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311. 面向業(yè)務(wù)的CRM系統(tǒng)構(gòu)件化設(shè)計方法研究
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312. 長春市郵政廣告公司CRM系統(tǒng)方案研究
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313. 工商銀行客戶關(guān)系管理（CRM）體系的應(yīng)用研究
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314. 某商業(yè)銀行CRM原型系統(tǒng)的分析與設(shè)計
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315. 浦發(fā)銀行沈陽分行個人銀行CRM系統(tǒng)優(yōu)化研究
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316. 寧夏電信CRM合同管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)
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317. 云平臺下CRM系統(tǒng)的訪問控制設(shè)計與實現(xiàn)
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318. 云平臺下CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲的設(shè)計與實現(xiàn)
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319. 基于客戶價值的商業(yè)銀行CRM質(zhì)量評價方法
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320. CRM在汽車4S店營銷活動中的應(yīng)用
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