本文以惠州移動(dòng)分公司網(wǎng)管維護(hù)中心為例進(jìn)行無(wú)邊界管理的研究。本文首先對(duì)行業(yè)背景進(jìn)行分析,回顧了惠州移動(dòng)分公司及網(wǎng)管維護(hù)中心的組織沿革。之后綜合論述了邊界理論和無(wú)邊界理論,并指出二者之間的內(nèi)在聯(lián)系。無(wú)邊界理論重在提升組織的能力,使組織從舊成功因素,如規(guī)模、角色清晰性、專(zhuān)業(yè)化和控制,轉(zhuǎn)向關(guān)注新成功因素,如速度、靈活性、整合和創(chuàng)新,將組織的剛性邊界變得更具滲透性。在此基礎(chǔ)上對(duì)惠州移動(dòng)分公司網(wǎng)管維護(hù)中心無(wú)邊界管理的案例展開(kāi)研究,案例涉及垂直邊界、水平邊界、外部邊界和地理邊界全部四個(gè)邊界,最后從邊界成熟度、文化、管理者和激勵(lì)四方面進(jìn)一步提出成功實(shí)施無(wú)邊界管理的建議。本文的研究成果對(duì)其它組織開(kāi)展無(wú)邊界管理具有一定的現(xiàn)實(shí)借鑒意義。

【文章頁(yè)數(shù)】：49 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
致謝
中文摘要
ABSTRACT
1.引言
    1.1.選題背景和意義
    1.2.論文結(jié)構(gòu)
2.網(wǎng)管維護(hù)中心面臨的新挑戰(zhàn)
    2.1.移動(dòng)通信行業(yè)發(fā)展的狀況
    2.2.網(wǎng)管維護(hù)中心的發(fā)展與面臨的挑戰(zhàn)
        2.2.1.歷史與現(xiàn)狀
        2.2.2.面臨的新問(wèn)題
3.邊界管理理論綜述
    3.1.邊界管理理論
        3.1.1.科斯的邊界理論
        3.1.2.威廉姆森的邊界理論
        3.1.3.錢(qián)德勒的邊界理論
        3.1.4.阿爾欽與德姆塞茨的邊界理論
    3.2.無(wú)邊界管理理論
        3.2.1.影響組織成功的關(guān)鍵因素
        3.2.2.邊界的類(lèi)型
    3.3.無(wú)邊界理論與邊界理論的關(guān)系
4.無(wú)邊界理論在網(wǎng)管維護(hù)中心的應(yīng)用
    4.1.垂直邊界案例——績(jī)效溝通計(jì)劃
        4.1.1.項(xiàng)目簡(jiǎn)介
        4.1.2.項(xiàng)目分析
    4.2.水平邊界案例——短期崗位輪換
        4.2.1.項(xiàng)目簡(jiǎn)介
        4.2.2.項(xiàng)目分析
    4.3.綜合案例——無(wú)線(xiàn)維護(hù)區(qū)域化
        4.3.1.項(xiàng)目簡(jiǎn)介
        4.3.2.項(xiàng)目分析
    4.4.其它無(wú)邊界案例分析
    4.5.案例啟示
5.總結(jié)
參考文獻(xiàn)
作者簡(jiǎn)歷
學(xué)位論文數(shù)據(jù)集



本文編號(hào)：3813622