企業(yè)隨著自身的發(fā)展以及經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大,特別是為應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),如何整合資源、創(chuàng)造價(jià)值,以滿足顧客需要是企業(yè)發(fā)展所必須考慮的,創(chuàng)造業(yè)務(wù)獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),整合各項(xiàng)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品,尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),激發(fā)員工工作熱情也是企業(yè)能立于不敗之地的關(guān)鍵;而如何能在業(yè)務(wù)整合的過(guò)程中,盡量減少改革對(duì)企業(yè)帶來(lái)的動(dòng)蕩,最大限度激勵(lì)員工,提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感,是一個(gè)值得探討的課題。本文就是針對(duì)以上問(wèn)題,以成都電信大客戶部為例,圍繞電信公司業(yè)務(wù)整合,以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理理論為基礎(chǔ),結(jié)合項(xiàng)目的生命周期,即啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)控和收尾,對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體和個(gè)人的績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行分析,根據(jù)銷售項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn),分析正在和已經(jīng)進(jìn)行的績(jī)效考核改革,找出合理和有待改進(jìn)的地方,力求歸納出一種切實(shí)有效的理論體系。筆者通過(guò)對(duì)成都電信大客戶部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效改革項(xiàng)目分析研究,針對(duì)業(yè)務(wù)整合下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,績(jī)效制度的改革,以項(xiàng)目管理的模式,從啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾進(jìn)行分析研究,力求尋找出一套適合電信企業(yè)全業(yè)務(wù)整合轉(zhuǎn)型下的企業(yè)績(jī)效考核制度,為電信改革及電信市場(chǎng)的公平合理競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展提供一些意見(jiàn)和建議。 

【文章頁(yè)數(shù)】：56 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 論文研究背景
    1.2 論文研究的目的和意義
    1.3 論文研究?jī)?nèi)容
    1.4 研究的結(jié)構(gòu)
第二章 理論綜述
    2.1 項(xiàng)目管理理論
    2.2 績(jī)效與績(jī)效管理理論
        2.2.1 績(jī)效的概念
        2.2.2 績(jī)效管理理論
    2.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理理論
        2.3.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理方法
        2.3.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核體系
        2.3.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核流程
    2.4 本論文的研究啟示
第三章 業(yè)務(wù)整合下成都電信大客戶部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的挑戰(zhàn)
    3.1 成都電信大客戶部基本情況
    3.2 業(yè)務(wù)整合前的績(jī)效考核現(xiàn)狀
        3.2.1 項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核
        3.2.2 項(xiàng)目成員績(jī)效考核
    3.3 業(yè)務(wù)整合對(duì)績(jī)效考核的挑戰(zhàn)
    3.4 業(yè)務(wù)整合帶來(lái)績(jī)效考核的機(jī)遇
第四章 業(yè)務(wù)整合后大客戶部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核體系的優(yōu)化
    4.1 意義和原則
    4.2 業(yè)務(wù)整合下的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
        4.2.1 大客戶部職能調(diào)整
        4.2.2 大客戶部?jī)?nèi)部組織機(jī)構(gòu)構(gòu)調(diào)整
    4.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的重新設(shè)計(jì)
        4.3.1 績(jī)效考核原則
        4.3.2 績(jī)效考核周期
        4.3.3 績(jī)效考核方法
    4.4 項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核重新設(shè)計(jì)
        4.4.1、項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核流程
        4.4.2、項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核結(jié)果分析與應(yīng)用
    4.5 項(xiàng)目成員績(jī)效考核的重新設(shè)計(jì)
        4.5.1 績(jī)效考核
        4.5.2 績(jī)效考核流程
        4.5.3 績(jī)效考核方法
第五章 方案實(shí)施效果及評(píng)價(jià)
    5.1 方案實(shí)施后效果反饋
    5.2 方案實(shí)施后出現(xiàn)的新問(wèn)題
    5.3 進(jìn)一步的優(yōu)化建議
第六章 結(jié)論
致謝
參考文獻(xiàn)
附表


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]績(jī)效管理的文獻(xiàn)綜述[J]. 牛成喆,李秀芬.  甘肅科技縱橫. 2005(05)
[2]構(gòu)建企業(yè)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效管理指標(biāo)體系[J]. 張念萍.  中國(guó)市場(chǎng). 2005(32)
[3]企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的理論與方法綜述[J]. 劉江峰,夏云.  企業(yè)經(jīng)濟(jì). 2005(06)
[4]改革市級(jí)電信企業(yè)組織結(jié)構(gòu)芻議[J]. 王建永.  郵電企業(yè)管理. 2001(07)



本文編號(hào)：3663617