競彩游戲是中國體育彩票的一個特有種類,由國家體育總局體彩管理中心選定足球或籃球比賽場次,彩民預測比賽結果,以實際賽果進行兌獎的一種彩票玩法。2017年,我國競彩銷量攀升至928.52億元,同比增長38.59%,約占當年度體育彩票總銷量的44.28%。與競彩產業(yè)蓬勃發(fā)展相左的是,競彩投注站的經營業(yè)主大多忽視消費需求升級,不重視創(chuàng)新經營管理,行業(yè)競爭加劇加快了實體投注站的去同質化。常州TH競彩投注站成立于2016年10月。次年6月,由于該投注站主推的二串一足球競猜單連續(xù)9次失利,導致跟單投注的大部分彩民忍痛止損,客戶流失嚴重,彩票銷量持續(xù)低迷。厘清現有營銷問題的成因,制定相應的彩票營銷策略,降低彩民投注風險,是常州TH投注站亟待解決的營銷難題。本文運用文獻資料檢索法、定性與定量分析相結合法等研究手段,總結歸納了國內外關于體育彩票、彩票營銷策略等方面的文獻研究成果,并探尋了消費者行為、目標市場定位、顧客滿意度等有關理論基礎。以常州TH競彩投注站營銷策略優(yōu)化為研究內容,通過資料搜集、流程圖法、訪談法、網絡問卷調查等方式,對投注站四項經營要素(彩票產品、營銷渠道、同業(yè)競爭、彩民消費行為)進行了細致...

【文章頁數】：73 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究目的和研究內容
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究內容
    1.3 研究方法和技術路線
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 技術路線
    1.4 本文的主要創(chuàng)新之處
第2章 文獻綜述與相關理論基礎
    2.1 國內外文獻綜述
        2.1.1 國內外關于體育彩票的理論綜述
        2.1.2 關于體育產業(yè)鏈的理論綜述
        2.1.3 國內外關于彩票營銷策略的理論綜述
        2.1.4 國內外關于體育彩票營銷策略的理論綜述
    2.2 國內外研究成果評析
    2.3 相關理論基礎
        2.3.1 目標市場定位理論
        2.3.2 消費者行為理論
        2.3.3 顧客滿意度理論
第3章 常州TH競彩投注站簡介和營銷現狀
    3.1 常州TH競彩投注站簡介
    3.2 常州TH競彩投注站的營銷現狀
        3.2.1 各彩種銷售占比情況
        3.2.2 營銷渠道分析
        3.2.3 區(qū)域同業(yè)競爭分析
        3.2.4 競彩彩民消費行為分析
第4章 關于常州TH競彩投注站市場環(huán)境和彩票銷量低迷成因的分析
    4.1 常州TH競彩投注站市場環(huán)境SWOT分析
        4.1.1 競爭優(yōu)勢分析
        4.1.2 競爭劣勢分析
        4.1.3 機遇分析
        4.1.4 威脅分析
    4.2 常州TH競彩投注站銷量低迷的原因分析
        4.2.1 同業(yè)同質化競爭激烈
        4.2.2 經營團隊不協(xié)調
        4.2.3 產品策略過于激進
        4.2.4 營銷渠道單一
第5章 優(yōu)化常州TH競彩投注站營銷策略的建議
    5.1 優(yōu)化體彩產品投注策略
        5.1.1 主推二串一競猜模式
        5.1.2 推介成本比例投注模式
        5.1.3 開展多元化彩種銷售
    5.2 完善線上線下雙渠道經營
        5.2.1 做實場景化體驗營銷
        5.2.2 打造有價值的企業(yè)公眾號
        5.2.3 完善實體門店移動支付
    5.3 搭建高效經營團隊
        5.3.1 搭建線上線下運營團隊
        5.3.2 鼓勵團隊成員思辨創(chuàng)新
        5.3.3 調整利潤分配方案
    5.4 加強客戶關系管理
        5.4.1 把握不同年齡層的差異化需求
        5.4.2 探索開通電子會員卡
        5.4.3 實施彩民社群化管理
第6章 研究結論與展望
    6.1 研究結論
    6.2 研究展望
附錄A
附錄B
附錄C
附錄D
附錄E
參考文獻
致謝



本文編號：4046516