Key words: High end property service; Manager; Job satisfaction; Factor analysis; Structural equation modeling analysis

在向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中，具備勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)屬性的物業(yè)服務(wù)行業(yè)，面臨著人力資源供給數(shù)量不足和質(zhì)量不高的雙重壓力，，探討員工工作滿意度的影響因素及其作用機(jī)制，是破解物業(yè)服務(wù)企業(yè)人力資源管理困境的前提。在物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展實(shí)踐中，高端物業(yè)服務(wù)無疑是先行者，探討其管理經(jīng)驗(yàn)具有現(xiàn)實(shí)意義。本文以高端物業(yè)管理人員工作滿意度為研究對(duì)象，運(yùn)用因子分析和結(jié)構(gòu)方程分析相結(jié)合的方法，研究員工工作滿意度的影響因素及其對(duì)員工忠誠度的影響，為現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供有益的借鑒。

1 高端住宅物業(yè)服務(wù)的界定
1.1 高端物業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目特征
1.2 高端物業(yè)服務(wù)的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1.3 高端物業(yè)的服務(wù)形象
1.4 高端住宅物業(yè)服務(wù)的確定方法
2 研究設(shè)計(jì)
2.1 數(shù)據(jù)來源
2.2 問卷結(jié)構(gòu)
2.3 數(shù)據(jù)處理
3 實(shí)證分析
3.1 可靠性分析
3.2 因子分析
3.3 結(jié)構(gòu)方程模型分析
3.4 結(jié)果討論
4 結(jié)論與啟示
4.1 研究結(jié)論
4.2 管理啟示


參考文獻(xiàn)



本文編號(hào)：861555