“三集五大”中新成立單位的企業(yè)文化構建——以國網山西計量中心為例
1 緒論
1.1.1 研究背景和研究目的
近年來，企業(yè)文化作為企業(yè)一種無形資產，已經成為學者們研究的熱點話題。對于任何企業(yè)來說，企業(yè)文化建設都是不可或缺的重要內容，是充分調動企業(yè)員工工作積極性和熱情的主要手段之一[1]。企業(yè)文化不僅對企業(yè)的員工和組織的運作起著非常重要的作用，還可以幫助企業(yè)提高企業(yè)經營管理水平，提高企業(yè)的核心競爭力。文化并不是決定一個企業(yè)成功與否的唯一要素，，但不可否認的是，一個積極的企業(yè)文化可以成為一個企業(yè)在競爭過程中所具有的核心競爭優(yōu)勢。企業(yè)文化的好壞直接關系到是否能夠充分發(fā)揮員工的工作積極性，因此，構建企業(yè)文化是保證企業(yè)高效運轉的基石。
與此同時，隨著我國國民經濟的深入發(fā)展，山西省電力工業(yè)發(fā)展十分迅猛，電力建設也取得了巨大成就，電力供應狀況得到了明顯改善。作為資源和能源大省，山西省電力產業(yè)的發(fā)展推動了山西經濟增長的同時也改善了經濟環(huán)境�？v觀近年來，山西電力產業(yè)的發(fā)展變化，雖然電力行業(yè)已經取得了巨大的成果，但增長是否能夠實現可持續(xù)發(fā)展已經成為人們日益關注的問題[2]。那么，在此背景下，相關電力企業(yè)如何在滿足社會收益的前提下，盡可能的實現企業(yè)自身的經濟效益，以便在市場經濟的環(huán)境中生存和發(fā)展呢？我們知道，一個企業(yè)要得到持續(xù)地長效地發(fā)展，其需要改善或需要變革的不光是外在的硬件條件，更為重要的是企業(yè)內在的自身存在的條件。企業(yè)文化是企業(yè)的一種軟實力，能不能建設有特色的企業(yè)文化并充分發(fā)揮其在管理中的重要作用，這也是企業(yè)能否在激烈的市場競爭中生存下來的關鍵所在。國網山西省電力公司作為山西省最重要的企業(yè)，同樣面臨這些問題。若想擁有競爭和發(fā)展上的優(yōu)勢，切實提高企業(yè)的綜合實力，那么企業(yè)文化建設是不容忽略的。
國網山西計量中心是國網山西電力公司的新設直屬單位，隨著公司不斷地發(fā)展壯大，在其自身發(fā)展的過程中，越來越讓公司自身重視到企業(yè)文化的建設是提高企業(yè)核心競爭力的必要途徑和重要手段。構建良好的企業(yè)文化是國網山西計量中心未來發(fā)展的重中之重，因此，本文從企業(yè)文化出發(fā)，分析了體制改革時期國網山西計量中心的企業(yè)文化現狀，通過問卷調查、采訪交流等方式發(fā)現公司存在的問題，并加以分析，以期能夠為國網山西計量中心的文化構建提供切實可行的提升策略。
......
1.2.1 國外關于企業(yè)文化相關文獻概述
企業(yè)文化是一種微觀上的文化，它隨著企業(yè)的誕生而孕育，收到社會風俗、價值取向等因素的影響。關于企業(yè)文化的表述，曾有許多學者提出過不同的見解。威廉大內[12]認為一個企業(yè)的文化由企業(yè)的傳統(tǒng)和風氣組成，當然還有價值觀靈活性等。艾倫肯尼迪[13]認為企業(yè)文化應包括神話、英雄、象征價值觀凝聚等對員工有重要意義的東西。首次提出企業(yè)文化是指價值觀、文化網絡、英雄人物，風俗儀式、企業(yè)內外部環(huán)境等的綜合體。
美國管理學者托馬斯皮德斯和小羅伯特沃特曼[14]認為，出類拔萃的企業(yè)其文化品質都是與眾不同的，正是這種品質使它們鋒芒畢露，卓爾不群。他們認為企業(yè)文化通過從傳統(tǒng)文化中吸收精華部分，與現實中走在時代前沿的管理思想和策略相結合，為企業(yè)員工構建一套明確的價值觀念和行為規(guī)范，創(chuàng)造一個優(yōu)良的環(huán)境氛圍，以幫助整體地進行經營管理活動。美國麻省理工學院組織行為學教授愛德華沙因[15]認為，企業(yè)文化是企業(yè)中所有成員共同信奉、遵守的核心價值理念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和，這些內容是在一定社會經濟條件下通過社會實踐逐漸形成的，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。而美國哈佛商學院著名學者約翰科特和詹姆斯赫斯克特教授[16]給企業(yè)文化下的定義是：企業(yè)文化是指企業(yè)價值觀念與經營實踐，這些內容被企業(yè)當中的各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們共同認可、接受。此外，其他學者也從各種角度對企業(yè)文化進行了深入研究。
1.2.2 國內關于企業(yè)文化相關文獻概述
現代企業(yè)呈現出競爭多樣化的特點，要實現可持續(xù)健康發(fā)展，就必須有一個精神內核，其具體體現就是企業(yè)文化。以人為本是一個現代企業(yè)中文化的重要特征和原則。企業(yè)文化管理的基本對象是員工，通過一系列活動和措施，讓員工了解企業(yè)獨特的精神內涵，使員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性得到提升，增強歸屬感，增強企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)整體競爭力[20-23]。作為企業(yè)發(fā)展和競爭的重要動力來源，我們要深入發(fā)掘企業(yè)文化的本質，從企業(yè)生產的實際狀況出發(fā)，提煉企業(yè)文化的核心和精髓，并堅持實施、提升和升華，使企業(yè)在經營過程中發(fā)揮作用，增強自身的活力，為實施重大改革和調整，加快企業(yè)發(fā)展提供保障。
......
2 企業(yè)文化相關理論基礎
企業(yè)文化的概念非常廣泛，尤其是在早期的研究中，企業(yè)文化的概念是非�；\統(tǒng)模糊的。比如，威廉認為企業(yè)文化在企業(yè)中的構成有兩個重要的元素，一個是所在企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，另一個是該企業(yè)所保持的良好風氣。愛德加則認為企業(yè)文化是企業(yè)的一種特定的思維方式，這種思維方式包括了企業(yè)從外部及內部環(huán)境中所提煉而來的，具有獨特的創(chuàng)造性和積極的發(fā)展性的思考模式。這樣的思考模式有效地證明了企業(yè)的發(fā)展速度及方向。企業(yè)把這種行之有效的思維模式，經過各種渠道傳遞到企業(yè)的每一個角落及個人，使之成為一種固定的思維模式，進而運用到企業(yè)的生產、經營中。隨著時代的發(fā)展，企業(yè)文化的相關研究越來越多的同時也越來越成熟。企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的提高所起的重要作用已經得到了廣泛的認同，但不同學者對企業(yè)文化的定義有著不同的看法和闡述。本文對已有研究進行歸納和總結之后將企業(yè)文化的概念分為狹義和廣義兩方面來進行闡述。
所謂狹義的企業(yè)文化是指將企業(yè)文化歸于企業(yè)的意識形態(tài)之中，如企業(yè)思想、企業(yè)意識、企業(yè)感情和企業(yè)習慣等。在此基礎上，企業(yè)文化是企業(yè)通過自身的不斷發(fā)展逐漸形成的具有企業(yè)自身特色的個性化經營宗旨、企業(yè)價值觀和道德行為規(guī)范的綜合。美國學者肯尼迪和迪爾認為企業(yè)文化不同于單純的企業(yè)制度，應具備自己的一整套要素、結構和運行方式。所謂廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)在成立和經營的過程中所創(chuàng)造的財富總和，這里的財富包括精神文明財富和物質文明財富。在這個范圍下，企業(yè)文化包含精神文化和物質文化，所涉及到的內容不僅包括企業(yè)的物質生產過程和物質成果，還包括企業(yè)員工的配備情況、企業(yè)生產資料的相關情況等。
本文研究的企業(yè)文化傾向于廣義的企業(yè)文化，認為企業(yè)文化是被運用到企業(yè)的各個生產和經營環(huán)節(jié)中，通過提煉而得來的思維的固定模式。也就是說，企業(yè)文化是指全體員工的行為規(guī)范準則、企業(yè)的精神、核心價值觀、服務宗旨及經營理念、企業(yè)的外在形象的綜合。
......
企業(yè)文化的構成是指不同要素的不同組合方式，目前，在管理學界和企業(yè)界受到廣泛認同的是“四層次理論”。本文以該理論為依據，從物質、行為、制度三個方面進行闡述。從物質角度闡述物質文化是指企業(yè)內部最表面化的東西，是企業(yè)物質形態(tài)的體現。主要內容包括兩個部分，一是企業(yè)生產經營的成果及其附屬服務；二是企業(yè)的廠房、設備設施等物質環(huán)境[40]。
第二部分簡單介紹了企業(yè)文化的構成及具體內容，那么在構建國網山西計量中心企業(yè)文化時根據上述內容可從三個層次來入手。
首先，從理念出發(fā)構建國網山西計量中心企業(yè)文化，建立公司的價值觀念，強化企業(yè)的執(zhí)行力。通過建立公司的價值觀念，需要對企業(yè)的使命、宗旨、目標和核心理念進行整理、綜合、提煉和升華，進而形成具有特色的符合現實的企業(yè)精神文化。同時，構建相應的制度來保證具體實施和操作。在實施和操作的過程中，要注重“以人為本”的原則，通過制定企業(yè)的各項管理、經營和操作制度，來充分貫徹企業(yè)價值理念，從而使得企業(yè)的價值理念通過制度得到科學的、系統(tǒng)的、規(guī)范的、量化的展現[44]。其次，從行為層面入手構建國網山西計量中心企業(yè)文化，制定規(guī)范的行為。通過結合公司的價值觀念，提煉出企業(yè)員工的行為規(guī)范，從嚴格制定規(guī)范的員工行為準則、組建正規(guī)的團隊、建立暢通的溝通渠道等方面對企業(yè)的行為文化進行構建[45]。最后，從物質層面入手，打造出良好的品牌服務。企業(yè)的物質文化是企業(yè)文化的具體體現，品牌效應為企業(yè)在公眾面前的形象做了有效的鋪墊。服務的質量和水平能夠充分體現企業(yè)的綜合能力，因此，從服務入手，以人性化的需求，打造不同的服務內容，從而構建國網山西計量中心獨有的物質文化體系[46]。
......
3.1 國網山西計量中心基本情況........................................ 9
3.2 國網山西省電力公司企業(yè)文化的成因分析............................. 9
4 國網山西計量中心企業(yè)文化的構建...................................... 13
4.1 計量中心企業(yè)文化體系建設的指導思想和基本原則...................... 13
4.2 計量中心企業(yè)文化體系的構建目標................................13
5 國網山西計量中心企業(yè)文化建設體系的推進及實施效果................. 19
5.1 計量中心文化體系的推進........................................... 19
5.2 計量中心企業(yè)文化體系的實施.......................................... 20
5 國網山西計量中心企業(yè)文化建設體系的推進及實施效果
新建計量中心，是公司管理體制機制的一次全方位深刻變革，不僅涉及員工思想觀念、工作方式、行為習慣的轉變，而且也是對電網安全、優(yōu)質服務、隊伍穩(wěn)定的新考驗。推進“大計量”體系，需要發(fā)揮企業(yè)文化的引領作用。中心堅持把企業(yè)文化建設融入“大計量”體系建設全過程，筑牢思想基礎，凝聚攻堅合力，保障新中心建設高標準啟動、高質量推進。
首先規(guī)范企業(yè)文化管理。中心按照“大計量”新機構設置及時調整企業(yè)文化建設領導小組，去年以來 6 次召開領導小組及相關會議，就“大計量”企業(yè)文化建設工作進行研究部署。依據“大計量”建設總體要求，編制《建設和弘揚企業(yè)文化實施方案》，細化分解 31 項重點工作，明確時間節(jié)點、具體措施和責任人，實行月度推進、季度檢點、年度總評，確保了各項任務落到實處。加強橫向信息交流和縱向匯報溝通，對基層單位重點項目建設開展月督導，對企業(yè)文化動態(tài)信息實行周報制度，對企業(yè)文化網站專欄建設進行不定期檢查。中心將企業(yè)文化建設資金和活動經費列入年度預算，并根據實際情況進行調整，保障了企業(yè)文化建設工作順利開展。
其次致力企業(yè)文化傳播。扎實做好“大計量”建設過程中的宣傳思想工作，開展形勢任務宣傳教育，通過主題宣講、職工座談等多種形式,在中心培訓體系中納入企業(yè)文化建設內容，列為各級領導干部、管理人員、新入職員工培訓的必修課，舉辦建設和弘揚企業(yè)文化培訓班，組織“大計量”體系建設企業(yè)文化調考，運用黨課、團課、論壇等形式開展宣傳教育，價值理念深入人心。加強企業(yè)文化環(huán)境建設，推廣應用“國家電網”品牌，深化“品牌傳播年”、“品牌塑造年”活動，打造“95598 光明服務工程”，建設“黎明共產黨員服務隊”1 支，積極參與社會公益事業(yè)。
......
6 研究結論與展望
在學習研究了國內外專家、學者對企業(yè)文化研究成果的基礎上，以“三集五大”中新成立的國網山西計量中心為實例，介紹了計量中心的成立背景，分析了國網山西省電力公司的企業(yè)文化現狀，提出當前該公司企業(yè)文化中存在的問題。隨后重點介紹了國網山西計量中心企業(yè)文化體系和考評體系的構建，并描述了推進過程中的實施效果。在研究過程中主要得出下面的結論：
首先，通過對“三集五大”中新成立的國網山西計量中心的企業(yè)現狀進行分析，借助問卷調查和采訪交流的方式對其企業(yè)文化建設存在的問題進行了分析總結，得出國網山西計量中心存在的問題主要有：許多干部職工對企業(yè)文化建設還缺乏科學的、系統(tǒng)的認識；整體工作發(fā)展不平衡；企業(yè)文化建設還停留在自發(fā)階段；工作停留在表層，沒有進一步深入；企業(yè)發(fā)展方向不明確；企業(yè)文化建設沒有取得共識；電力企業(yè)競爭意識薄弱；電力企業(yè)企業(yè)文化特色不明顯。
......
參考文獻（略）
本文編號：583213
本文鏈接：http://www.sikaile.net/wenshubaike/kjzx/583213.html
