發(fā)布時間：2025-04-22 22:58

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展為用戶提供了更多獲得知識和分享經(jīng)驗的途徑。用戶通過互動,自主創(chuàng)造內(nèi)容的社會問答網(wǎng)絡(luò)模式逐步發(fā)展壯大。社會化問答平臺的種類多種多樣,比較典型的國外社會化問答平臺有美國的Quora、韓國的Naver Knowledge-iN,國內(nèi)比較知名的有知乎、百度知道等。問答平臺經(jīng)歷了由單純的問答模式向以社交為核心的知識共享模式的轉(zhuǎn)變。用戶是否愿意分享他們的知識、經(jīng)驗,取決于他們的知識共享意愿。深入挖掘用戶知識共享意愿及其影響規(guī)律,對提高社區(qū)知識管理水平具有重要理論意義。現(xiàn)有文獻對虛擬社區(qū)用戶知識共享意愿的研究仍處于探索階段,很少從用戶互動入手研究知識共享意愿的影響因素。揭示用戶互動與知識共享意愿之間的關(guān)系,可使社會問答網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)更為準確地引導(dǎo)用戶行為,提高企業(yè)用戶粘性,故研究用戶互動對知識共享意愿的影響具有一定理論與現(xiàn)實意義。本研究在對現(xiàn)有文獻回顧和總結(jié)的基礎(chǔ)上,結(jié)合了社會交換理論、S-O-R理論與動機匹配理論,構(gòu)建了用戶互動到知識共享意愿的框架模型,采集了438份知乎用戶的問卷調(diào)查數(shù)據(jù),利用SPSS22.0對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析,對知識互動、情感互動、心流體驗與知識共享意愿,知識...

【文章頁數(shù)】：94 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景
    第二節(jié) 研究目的和意義
    第三節(jié) 研究方案
第二章 文獻綜述
    第一節(jié) 社會化問答平臺研究綜述
    第二節(jié) 用戶互動研究綜述
    第三節(jié) 知識共享意愿研究綜述
    第四節(jié) 用戶互動對知識共享意愿的影響效應(yīng)綜述
    第五節(jié) 心流體驗研究綜述
    第六節(jié) 用戶動機研究綜述
    第七節(jié) 文獻評述
第三章 假設(shè)和模型
    第一節(jié) 用戶互動與用戶知識共享意愿的關(guān)系
    第二節(jié) 用戶互動與心流體驗的關(guān)系
    第三節(jié) 用戶心流體驗與知識共享意愿的關(guān)系
    第四節(jié) 心流體驗的中介作用
    第五節(jié) 隱性動機的調(diào)節(jié)作用
    第六節(jié) 研究模型
第四章 問卷設(shè)計與預(yù)調(diào)研
    第一節(jié) 變量定義
    第二節(jié) 測量量表
    第三節(jié) 預(yù)調(diào)研
第五章 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗
    第一節(jié) 數(shù)據(jù)收集與信效度檢驗
    第二節(jié) 描述性統(tǒng)計
    第三節(jié) 相關(guān)性分析
    第四節(jié) 回歸分析
    第五節(jié) Bootstrap中介效應(yīng)穩(wěn)健性檢驗
    第六節(jié) 結(jié)論匯總
第六章 研究結(jié)論及展望
    第一節(jié) 研究結(jié)論
    第二節(jié) 管理啟示及建議
    第三節(jié) 研究局限與研究展望
參考文獻
附錄
致謝



本文編號：4040841