本文關(guān)鍵詞：基于心理授權(quán)的主題公園酒店員工忠誠度研究

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【摘要】：為探索心理授權(quán)與員工滿意度、員工忠誠度之間的關(guān)系,采用李克特量表形式設(shè)計問卷,對樂和樂都兩江假日酒店的員工進行調(diào)查,研究發(fā)現(xiàn):酒店員工的心理授權(quán)感知、滿意度和忠誠度均處于中等水平;工作意義、自主性和工作影響力等心理授權(quán)感知維度對員工滿意度有直接而顯著的正向影響,對員工忠誠度有間接而顯著的正向影響;員工的態(tài)度忠誠對其行為忠誠不存在顯著的正向影響.
【作者單位】： 西南大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院;
【基金】：重慶市社會科學(xué)規(guī)劃一般項目(2014YBJJ037) 國家社會科學(xué)基金資助項目(14BSH041)
【分類號】：B842
【正文快照】： 近年來,我國酒店業(yè)競爭日趨激烈,員工流失率居高不下.2012年國家旅游局培訓(xùn)中心對國內(nèi)33家2星至5星級酒店的調(diào)查發(fā)現(xiàn),員工平均流失率達到23.95%,遠高于合理流動范圍.高頻率的員工流失既影響在崗員工的穩(wěn)定,同時增加酒店的運營成本,削弱了酒店的競爭力.在競爭日趨激烈的行業(yè)環(huán)

【相似文獻】

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本文編號：1193817