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963. 基于SOA的銀行對公業(yè)務營銷CRM系統(tǒng)的研究和設計
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964. 基于客戶滿意度模型的物業(yè)培訓網(wǎng)站CRM系統(tǒng)的研究
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965. 數(shù)據(jù)挖掘在證券公司CRM客戶細分中的應用
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967. 數(shù)據(jù)挖掘技術在客戶關系管理（CRM）中的應用研究
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969. 基于CRM的廣告公司客戶管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)
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970. 基于購物中心CRM的客戶信息資源管理研究和應用
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