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571. 基于CRM的B公司銷售支持工作流程優(yōu)化研究
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572. 基于數(shù)據(jù)挖掘的電信業(yè)CRM的客戶細(xì)分研究
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573. 客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)在諾華制藥的應(yīng)用策略研究
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574. 基于CRM的汽貿(mào)公司客戶管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
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575. 面向移動(dòng)通信業(yè)CRM的數(shù)據(jù)挖掘及應(yīng)用研究
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576. CRM系統(tǒng)在報(bào)喜鳥電子商務(wù)中的應(yīng)用研究
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577. 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在CRM中的應(yīng)用研究——基于決策樹算法
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578. 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）對(duì)企業(yè)的作用和價(jià)值分析
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579. 我國大型零售企業(yè)客戶關(guān)系管理（crm）研究(pdf69頁)
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580. 商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)發(fā)展問題的研究
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