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351. 零售“多元”服裝品牌企業(yè)CRM體系的研究與評價
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352. 廣東電信公話業(yè)務中CRM系統(tǒng)的研究與探索
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353. 應用于CRM的一類馬氏鏈模型求解及其分析
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354. CRM:商業(yè)銀行提高管理效益的新手段
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355. 基于CRM的藥品零售連鎖企業(yè)盈利模式的轉變
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356. I銀行LJ分行個人客戶業(yè)務CRM研究
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357. 知識發(fā)現(xiàn)技術在汽車CRM中的應用與實例
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358. CRM在郵政廣告函件業(yè)務發(fā)展中的應用
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359. 客戶風險評級管理研究與應用——基于證券CRM管理
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360. 基于TSI框架的CRM系統(tǒng)的研究與實現(xiàn)
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