本文關(guān)鍵詞：A省移動“低成本高效運營體系”項目范圍管理研究

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【摘要】：隨著電信行業(yè)競爭日益激烈,電信企業(yè)需要各類運營項目來幫助企業(yè)降低成本、提升效率,由此,科學(xué)合理的項目管理逐步凸顯出其重要性。項目中需要做的主要內(nèi)容以及這些內(nèi)容要達(dá)到什么程度都屬于項目范圍管理的范疇。范圍管理是其他項目管理計劃的基礎(chǔ),也是決定項目成敗的關(guān)鍵因素。只有明確了項目范圍,才能建立項目的質(zhì)量體系,建立科學(xué)的資源預(yù)算,合理劃分項目實施權(quán)責(zé)。為了合理規(guī)劃項目的范圍,設(shè)計項目的工作分解結(jié)構(gòu),均衡分配任務(wù),明確責(zé)任到人,就需要引入項目范圍管理的方法。只有遵循項目范圍管理的科學(xué)方法,進(jìn)行范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍核實,執(zhí)行恰當(dāng)?shù)姆秶兏刂?才能降低項目的風(fēng)險,切實把控項目的進(jìn)度,并為今后的工作奠定堅實的基礎(chǔ)。A省移動投入大量人力物力準(zhǔn)備研究一套降本增效的運營體系,目的是為了解決資源使用效率低下等問題。此項目是該公司的重點項目,得到了公司各個領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,項目團(tuán)隊中主要工作人員超過十人,并且得到了專家顧問組的支持。但是項目自運營以來,項目進(jìn)度多次調(diào)整拖延,財務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員的分歧越來越大,導(dǎo)致項目停滯不前。分析產(chǎn)生矛盾的主要原因在于項目實施過程中對項目的需求和目標(biāo)沒有清晰的認(rèn)識,沒有劃分好哪些方面的能力和保障是應(yīng)該加強管控,而哪些方面的能力和保障是減少投入精力的。一系列的問題導(dǎo)致了項目進(jìn)度的拖延,如何對項目范圍進(jìn)行科學(xué)管理成為其亟需解決的問題。本文即是在此背景下,從項目管理經(jīng)驗出發(fā),以A省移動“低成本高效運營體系”項目為例,根據(jù)現(xiàn)代項目范圍管理理論,對本項目進(jìn)行了范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍核實及范圍變更控制的理論結(jié)合實際的研究,提出項目范圍管理的關(guān)鍵策略,詳細(xì)闡述了規(guī)范化的項目范圍管理的全過程。希望本文能對其他有類似需求的通信企業(yè)提供參考。
【關(guān)鍵詞】：電信 項目管理 范圍管理 變更控制
【學(xué)位授予單位】：南京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 緒論9-16
• 1.1 研究背景9-12
• 1.2 研究目的與研究內(nèi)容12-13
• 1.2.1 研究目的12-13
• 1.2.2 研究內(nèi)容13
• 1.3 研究意義與方法13-14
• 1.3.1 研究意義13-14
• 1.3.2 研究方法14
• 1.4 論文結(jié)構(gòu)14-16
• 第二章 相關(guān)理論綜述16-21
• 2.1 項目管理16-17
• 2.2 項目范圍管理17-18
• 2.3 電信運營體系的相關(guān)概念及特點18-21
• 2.3.1 電信運營定義18
• 2.3.2 電信運營產(chǎn)業(yè)構(gòu)成18-19
• 2.3.3 電信市場的基本特征19-21
• 第三章 電信項目的全生命周期范圍管理分析21-32
• 3.1 電信項目的生命周期21-22
• 3.2 電信項目生命周期各階段的范圍管理內(nèi)容22-23
• 3.3 電信項目的項目范圍管理研究23-29
• 3.3.1 電信項目的范圍規(guī)劃23-25
• 3.3.2 電信項目的范圍定義25-26
• 3.3.3 電信項目的創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)26-27
• 3.3.4 電信項目的范圍核實27-28
• 3.3.5 電信項目的范圍控制28-29
• 3.4 電信項目的項目范圍管理過程分析29-32
• 3.4.1 需求收集29-30
• 3.4.2 范圍控制30-32
• 第四章 A省移動“低成本高效運營體系”項目案例分析32-68
• 4.1 A省移動“低成本高效運營體系”項目概述32-40
• 4.1.1 項目背景32-35
• 4.1.2 “低本高效運營體系”研究目標(biāo)35-37
• 4.1.3 “低本高效運營體系”項目特點及范圍管理的難點和要求37-40
• 4.2 A省移動“低本高效運營體系”項目范圍管理分析40-68
• 4.2.1 “低本高效運營體系”項目啟動40-42
• 4.2.2 “低本高效運營體系”范圍規(guī)劃42-57
• 4.2.3 “低本高效運營體系”范圍定義57-60
• 4.2.4 “低本高效運營體系”范圍核實60-66
• 4.2.5 “低本高效運營體系”范圍變更控制66-68
• 第五章 電信項目范圍管理措施建議68-72
• 5.1 加強電信項目范圍管理意識68
• 5.2 電信項目初期需求的定義要精益求精68-69
• 5.3 電信項目的工作分解結(jié)構(gòu)創(chuàng)建要合理69-70
• 5.4 對電信項目范圍的控制要進(jìn)行規(guī)范70
• 5.5 對電信項目范圍管理的文檔要進(jìn)行規(guī)范70-71
• 5.6 樹立電信項目全生命周期概念71-72
• 第六章 結(jié)論與展望72-74
• 參考文獻(xiàn)74-76
• 附錄1 攻讀碩士學(xué)位期間撰寫的論文76-77
• 致謝77

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1 黃U営，

本文編號：718782