隨著市場的不斷發(fā)展和用戶需求的不斷提升,電信行業(yè)內(nèi)市場競爭日趨激烈,中國網(wǎng)通、中國電信、中國鐵通三大固網(wǎng)運營商形成了北京市通信行業(yè)的三大主體運營商。各運營商之間從客戶、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)都各有千秋,無論從前期的市場洽談到新產(chǎn)品的推出,還是從后期的網(wǎng)絡(luò)維護到服務(wù)規(guī)范的實施,要想在競爭中取勝,就必須有自己的獨到之處。針對目前電信業(yè)固網(wǎng)市場的競爭局勢日漸明朗,業(yè)務(wù)之間替代趨勢明顯、異質(zhì)競爭也更為激烈,固網(wǎng)已經(jīng)跨入了精細經(jīng)營的時代。運營商已無法像過去一樣純粹靠放裝數(shù)量來拉動發(fā)展,必須加快機制創(chuàng)新,以便更有效地貼近用戶需求,不斷提供有差異性的產(chǎn)品,才有可能在競爭中獲勝�？梢哉f,固網(wǎng)運營商面臨的“開源節(jié)流”的壓力比以往任何一個時期都要巨大。固網(wǎng)運營商已越來越多的將關(guān)注點從產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)移到客戶的需求、業(yè)務(wù)的贏利能力及網(wǎng)絡(luò)的運行效率等上來,通過提供更具個性化、層次化的服務(wù)來提高APRU值、提高客戶忠誠度進而挽留在網(wǎng)客戶。因此,如何提高自己所經(jīng)營的電信網(wǎng)絡(luò)的競爭力,即努力提高本地網(wǎng)絡(luò)的智能化程度,正成為各電信運營商所關(guān)注的焦點。北京網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)智能化改造工程項目,采用了嚴密的項目工程風險管理方法來識別、分析、控制工程...

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【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 概述
    1.1 研究的背景
        1.1.1 公司的背景
        1.1.2 項目的背景
    1.2 研究的范圍
    1.3 研究方法
第二章 相關(guān)文獻研究綜述
    2.1 項目風險管理綜述
        2.1.1 什么是項目
        2.1.2 什么是項目管理
        2.1.3 什么是項目風險
        2.1.4 項目風險的特點
        2.1.5 什么是項目風險管理
    2.2 項目風險識別及方法
        2.2.1 風險識別
        2.2.2 風險識別方法
    2.3 風險分析及方法
        2.3.1 風險分析
        2.3.2 風險分析的目的
        2.3.3 風險分析的方法
    2.4 風險應(yīng)對計劃
    2.5 風險監(jiān)控
第三章 通信工程項目風險管理的現(xiàn)狀與特點
    3.1 通信工程項目的特點
    3.2 通信工程項目的風險管理的現(xiàn)狀
        3.2.1 運營商在通信工程項目管理中的風險管理現(xiàn)狀
        3.2.2 運營商在全業(yè)務(wù)運營和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中的風險管理
    3.3 風險管理對通信企業(yè)發(fā)展的影響
第四章 北京網(wǎng)通智能化改造工程項目的現(xiàn)狀特點和范圍
    4.1 北京網(wǎng)通通信網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀
        4.1.1 本地電話網(wǎng)現(xiàn)狀
            4.1.1.1 接入層
            4.1.1.2 匯接層
            4.1.1.3 應(yīng)用層
        4.1.2 本地 NGN網(wǎng)現(xiàn)狀
            4.1.2.1 NGN網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀
    4.2 針對北京公司各種網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀，分析總結(jié)歸納PSTN網(wǎng)存在的問題
    4.3 業(yè)務(wù)預(yù)測
        4.3.1 固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)用戶數(shù)預(yù)測
        4.3.2 關(guān)口局話務(wù)量的預(yù)測
    4.4 智能化改造工程項目目標
        4.4.1 組網(wǎng)方案
        4.4.2 NGN設(shè)備建設(shè)方案
        4.4.3 網(wǎng)絡(luò)互連方案
    4.5 承載網(wǎng)建設(shè)目標
        4.5.1 IP承載網(wǎng)現(xiàn)狀
        4.5.2 NGN業(yè)務(wù)接入系統(tǒng)現(xiàn)狀
        4.5.3 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標
    4.6 傳輸工程建設(shè)方案
        4.6.1 現(xiàn)有傳輸網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀
            4.6.1.1 朗訊二網(wǎng)現(xiàn)狀
            4.6.1.2 阿爾卡特網(wǎng)現(xiàn)狀
            4.6.1.3 華為網(wǎng)現(xiàn)狀
        4.6.2 傳輸網(wǎng)現(xiàn)狀分析
        4.6.3 傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案
            4.6.3.1 骨干核心層傳輸網(wǎng)擴容方案
            4.6.3.2 匯聚層傳輸網(wǎng)擴容方案
第五章 北京網(wǎng)通智能化改造工程項目的風險管理
    5.1 智能化改造工程項目風險管理的原則
        5.1.1 全面管理的原則
        5.1.2 動態(tài)管理的原則
    5.2 智能化改造工程項目風險管理的SWOT分析
    5.3 智能化改造工程項目風險分析
        5.3.1 智能化項目風險識別及定性分析
        5.3.2 智能化項目風險定性分析
        5.3.3 項目設(shè)備風險識別及量化
            5.3.3.1 設(shè)備風險識別
            5.3.3.2 設(shè)備風險量化
        5.3.4 項目技術(shù)風險識別及量化
            5.3.4.1 技術(shù)風險識別
            5.3.4.2 技術(shù)風險量化
        5.3.5 項目施工風險識別及量化
            5.3.5.1 施工風險識別
            5.3.5.2 施工風險量化
        5.3.6 項目范圍風險識別及量化
            5.3.6.1 范圍風險識別
            5.3.6.2 范圍風險量化
        5.3.7 項目組織管理風險識別及量化
            5.3.7.1 組織管理風險識別
            5.3.7.2 組織管理風險量化
        5.3.8 項目時間進度風險識別及量化
            5.3.8.1 時間進度風險識別
            5.3.8.2 時間進度風險量化
        5.3.9 項目人力資源配置風險識別及量化
            5.3.9.1 人力資源配置風險識別
            5.3.9.2 人力資源配置風險量化
        5.3.10 風險比較
    5.4 智能化改造工程項目的風險規(guī)避
        5.4.1 設(shè)備風險進一步識別
            5.4.1.1 NGN交換設(shè)備未及時到貨風險進一步識別
            5.4.1.2 NGN交換設(shè)備未及時到貨風險規(guī)避計劃
        5.4.2 施工風險進一步識別
            5.4.2.1 中繼對通時工作量巨大差錯率高風險進一步識別
            5.4.2.2 中繼對通時工作量巨大差錯率高風險規(guī)避計劃
            5.4.2.3 割接過程中出現(xiàn)不可預(yù)見的故障風險進一步識別
            5.4.2.4 割接過程中出現(xiàn)不可預(yù)見的故障風險規(guī)避計劃
        5.4.3 時間進度風險規(guī)避計劃
        5.4.4 組織管理風險規(guī)避計劃
        5.4.5 范圍風險規(guī)避計劃
        5.4.6 人力資源配置風險規(guī)避計劃
        5.4.7 技術(shù)風險進一步識別
            5.4.7.1 設(shè)備軟件調(diào)測遇到難度較大的問題，需要國外專家支援風險進一步識別
            5.4.7.2 設(shè)備軟件調(diào)測遇到難度較大的問題，需要國外專家支援風險規(guī)避計劃
    5.5 智能化改造工程項目風險應(yīng)對計劃
        5.5.1 設(shè)備風險應(yīng)對計劃
        5.5.2 技術(shù)風險應(yīng)對計劃
        5.5.3 施工風險應(yīng)對計劃
        5.5.4 范圍風險應(yīng)對計劃
        5.5.5 組織管理風險應(yīng)對計劃
        5.5.6 時間進度風險應(yīng)對計劃
        5.5.7 人力資源配置風險應(yīng)對計劃
    5.6 智能化改造工程項目風險監(jiān)控計劃
        5.6.1 明確項目組工作職責，對智能化改造項目風險實現(xiàn)過程監(jiān)控
        5.6.2 定期對風險及關(guān)鍵點風險進行檢查，以定期對項目進行評估
        5.6.3 風險監(jiān)控計劃主要措施
    5.7 智能化改造工程項目風險跟蹤和項目后評價
    5.8 智能化改造工程項目風險管理模版
第六章 項目風險管理成果應(yīng)用
    6.1 項目風險管理成果成功具體應(yīng)用
    6.2 五區(qū)分公司經(jīng)營業(yè)績指標關(guān)鍵點及風險預(yù)測實施辦法
    6.3 成果應(yīng)用效果
第七章 結(jié)論與建議
參考文獻
致謝
附錄



本文編號：3815096