企業(yè)績效管理系統(tǒng)是企業(yè)戰(zhàn)略的延伸,為企業(yè)各項戰(zhàn)略目標(biāo)的落地提供保證。優(yōu)秀的企業(yè)不但關(guān)注企業(yè)短期的財務(wù)指標(biāo),更關(guān)注企業(yè)長期可持續(xù)的健康發(fā)展。甘肅電信要想繼續(xù)保持競爭優(yōu)勢,把握競爭的主動,就要克服原有國有企業(yè)績效管理中的不足,兼顧財務(wù)和非財務(wù)指標(biāo)的合理構(gòu)建,從而建立起較為完善的績效管理系統(tǒng),使企業(yè)戰(zhàn)略成功落地。首先,本文以甘肅電信績效管理的現(xiàn)狀為切入點,從績效管理的方法、觀念過程進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段甘肅電信績效管理中存在諸如:KPI指標(biāo)選取不合理,不注重績效管理的全過程輔導(dǎo),部門績效和員工績效評價體系不完善、評價檔次分布不合理,績效考核結(jié)果應(yīng)用不充分,缺乏整體的績效溝通和輔導(dǎo)等困擾甘肅電信績效管理持續(xù)發(fā)展的突出問題。為本文有針對性的進(jìn)一步優(yōu)化績效管理系統(tǒng)提出了課題。其次,通過對甘肅電信績效管理系統(tǒng)的整體分析,并結(jié)合甘肅電信發(fā)展階段及其發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),引入平衡計分卡思想重構(gòu)甘肅電信多維績效評價體系,從財務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)營、客戶關(guān)系和員工發(fā)展四個緯度出發(fā),按照確定關(guān)鍵績效指標(biāo)的“SMART”原則,提出了甘肅省電信總公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)體系。并就部門績效與員工績效評價不合理、績效管理過程缺乏全過程輔... 

【文章來源】：蘭州大學(xué)甘肅省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：51 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

績效管理與人力資源的關(guān)系

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號：3542923