隨著3G時代的到來和中國電信業(yè)的重新組合,中國聯(lián)通、中國電信、中國移動形成“三國鼎立”態(tài)勢,電信業(yè)務(wù)從單一業(yè)務(wù)走向全業(yè)務(wù),競爭更為激烈,支撐全業(yè)務(wù)運營的電信運維系統(tǒng)需要進一步整合和優(yōu)化。運維系統(tǒng)要提供一個高效率高質(zhì)量高效益的運維工作來應(yīng)對、支撐市場,服務(wù)用戶,并已經(jīng)提到通信工作的最重要的議事日程上來。本文針對運維系統(tǒng)的評價和優(yōu)化這個主題進行研究,并形成解決方案。文中通過確立本企業(yè)運維系統(tǒng)各項關(guān)鍵的評價指標,進而對中國聯(lián)通廣東省汕頭分公司運維系統(tǒng)進行評價與分析；在評價分析的基礎(chǔ)上歸納現(xiàn)階段運維系統(tǒng)存在的主要問題,并針對問題制定系統(tǒng)優(yōu)化方案,以提高工作效率和效益。文中主要是對運維系統(tǒng)組織架構(gòu)、故障處理與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化子系統(tǒng)、面向客戶的市場應(yīng)對子系統(tǒng)、成本管控子系統(tǒng)等四個子系統(tǒng)和整個運維系統(tǒng)進行評價與分析,提出面向客戶的原則、提升效率和效益原則、長遠規(guī)劃與近期維護相結(jié)合的原則、運維也是經(jīng)營的原則、人性化管理原則、規(guī)模經(jīng)濟原則等優(yōu)化原則,并相應(yīng)作出了優(yōu)化方案。同時,為實施方案,提出了優(yōu)化實施保障措施：資源管理電子化；工作流程化、制度化、標準化、時限化；加強績效管理與考核；應(yīng)急通信與演練；建立技術(shù)資料... 

【文章來源】：蘭州大學(xué)甘肅省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：78 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

框架圖

蘭州大學(xué)碩士學(xué)位論文聯(lián)通廣東汕頭分公司運維系統(tǒng)評價與優(yōu)化第二章電信業(yè)運維管理與企業(yè)運營相關(guān)理論概述2.1電信業(yè)運維管理簡介2.1.1電信網(wǎng)簡單示意圖電信網(wǎng)絡(luò)可以簡化成如下圖結(jié)構(gòu)，電信網(wǎng)絡(luò)簡單結(jié)構(gòu)主要包括:用戶所在地網(wǎng)絡(luò)、接入網(wǎng)(接入網(wǎng)包括無線網(wǎng)和有線網(wǎng))、交換網(wǎng)、傳送網(wǎng)等四個部分。

電信網(wǎng)絡(luò)可以簡化成如下圖結(jié)構(gòu)，電信網(wǎng)絡(luò)簡單結(jié)構(gòu)主要包括:用戶所在地網(wǎng)絡(luò)、接入網(wǎng)(接入網(wǎng)包括無線網(wǎng)和有線網(wǎng))、交換網(wǎng)、傳送網(wǎng)等四個部分。、一母困---，一恒一詞一嚼圖2一1電信網(wǎng)簡單示意圖 2.1.2電信行業(yè)運維系統(tǒng)電信行業(yè)運維系統(tǒng)，就是對通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護管理及客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，確保通信網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量、降低運行維護成本、提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源使用效率、為客戶提供有力的支撐和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的通信運行與維護支撐系統(tǒng)，向用戶提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的通信網(wǎng)絡(luò)，增強企業(yè)的競爭實力，樹立企業(yè)品牌;主要包括運行維護組織體系、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(主要包括傳送網(wǎng)和交換網(wǎng)設(shè)備)的運行維護管理子系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)資源管理子系統(tǒng)、客戶接入網(wǎng)絡(luò)的運行與維護子系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)的運行維護子系統(tǒng)、質(zhì)量管理、安全管理等。 2.1.3電信運維管理為保障電信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)正常、安全、有效運行而采取的生產(chǎn)組織管理活動稱為運行維護管理，簡稱運維管理或以M。運行管理側(cè)重于:監(jiān)視、控制、指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)度。面向網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)，重在實時;維護管理側(cè)重于軟件與硬件維護、測試、管理。主要面向網(wǎng)元，支持業(yè)務(wù)運行;是非實時性的維護管理。電信運行維護(簡稱運維，以下同)管理是電信運營職能活動的一部分

【參考文獻】：
期刊論文
[1]現(xiàn)代電信運維體系(下)[J]. 魯春叢.  電信技術(shù). 2007(02)



本文編號：3488341