隨著國內(nèi)IDC產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展和IDC行業(yè)之間的競爭日趨激烈,運維管理體系已不僅是IDC企業(yè)業(yè)務(wù)運行和對外提供服務(wù)的保障,而且已經(jīng)在企業(yè)運營管理和經(jīng)營決策中扮演重要的角色,成為運營商核心市場競爭力之一。本論文以建設(shè)面向服務(wù)管理的運維管理體系為目標(biāo),結(jié)合IDC運維管理的需求分析,通過對IT服務(wù)能力成熟度模型的研究,提出一套適合上海聯(lián)通IDC運維管理體系的決策規(guī)劃模型設(shè)計。通過該模型,對IDC運維管理體系的現(xiàn)狀進行評估和分析,確定運維管理體系目前所處的成熟度水平。在此基礎(chǔ)上,為IDC運維管理體系的決策規(guī)劃提供了明確的改進目標(biāo)和方向,從人員、流程、技術(shù)等三個領(lǐng)域?qū)\維管理體系框架進行概要設(shè)計和細化設(shè)計,從而加強運維管理能力、提高運維工作效率、改善運維工作質(zhì)量,提升運維服務(wù)意識。本論文在決策規(guī)劃的實施部分,結(jié)合實際生產(chǎn)情況,對運維管理體系技術(shù)工具平臺的設(shè)計實施進一步展開闡述,對其中一些子系統(tǒng)的設(shè)計建設(shè)進行細化,提出了在設(shè)備選型和驗收測試等環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控方法和設(shè)計實施要點。 

【文章來源】：復(fù)旦大學(xué)上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：107 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

國內(nèi)的IDC運營企業(yè)類型

口其它服務(wù)商.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)}街.基礎(chǔ)運營商圖1.1國內(nèi)的IDC運營企業(yè)類型礎(chǔ)運營商:如中國電信、中國聯(lián)通和中國移動，它們的優(yōu)勢在于擁有基礎(chǔ)絡(luò)資源、規(guī)模效益好;聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商:如中國萬網(wǎng)、世紀(jì)互聯(lián)、張江數(shù)訊等，它們的優(yōu)勢體現(xiàn)市場營銷和客戶服務(wù)方面;它服務(wù)商:如房地產(chǎn)商iLink、iAdvantage等，它們的優(yōu)勢在于資本雄厚，建條件優(yōu)越。外的工DC運營企業(yè)大致可以分為五種類型:基礎(chǔ)運營商、專業(yè)服務(wù)商、系商、信息流量控制型和其它服務(wù)商。

4中國IDC市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：3433269