【摘要】：我國的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)經(jīng)過10年的發(fā)展,已逐步在管理模式、商業(yè)模式、合作與共贏等方面走向理性和成熟,政府的電信管理部門、移動(dòng)通信運(yùn)營商、CP/SP正逐步轉(zhuǎn)變發(fā)展理念,擺脫對(duì)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的非理性憧憬。整個(gè)中國的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)以“市場(chǎng)整頓與規(guī)范為主、短信業(yè)務(wù)成熟并穩(wěn)定發(fā)展、其他移動(dòng)增值業(yè)務(wù)特別是3G增值業(yè)務(wù)迅速進(jìn)入市場(chǎng)并快速發(fā)展”的特點(diǎn)。 本論文研究的出發(fā)點(diǎn)即是為了在分析消費(fèi)者行為及客戶價(jià)值因素等市場(chǎng)細(xì)分因素的基礎(chǔ)上研究電信企業(yè)在移動(dòng)增值業(yè)務(wù)推廣上市場(chǎng)細(xì)分的方法,并結(jié)合市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的相關(guān)理論,探討電信企業(yè)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展策略以指導(dǎo)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。 文中通過文獻(xiàn)綜述,對(duì)市場(chǎng)營銷相關(guān)、客戶價(jià)值理論進(jìn)行回顧及梳理,并在此基礎(chǔ)上提出本論文的研究方法及框架;描述了移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的概念、特征和種類,分析了國內(nèi)外移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀以及發(fā)展前景;運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分的理論知識(shí),對(duì)電信企業(yè)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分的方法進(jìn)行詳細(xì)的描述;運(yùn)用市場(chǎng)營銷相關(guān)理論對(duì)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境,從產(chǎn)品開發(fā)、營銷模式等方面提出電信企業(yè)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展策略,同時(shí)提出強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任的合作伙伴管理理念。最后結(jié)合海南聯(lián)通移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的細(xì)分,運(yùn)用基于用戶價(jià)值與用戶消費(fèi)行為交叉分析的方法,針對(duì)新聞早晚報(bào)業(yè)務(wù)具體分析潛在用戶市場(chǎng)的細(xì)分,并提出海南聯(lián)通新形勢(shì)下的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展策略。
【圖文】：

圖１-1. 2005-2009 年移動(dòng)電話用戶所占比重資料來源：2009 年全國電信業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)，中國工業(yè)和信息化部網(wǎng)站（www.miit.gov.cn）“2009 年，全國移動(dòng)電話用戶凈增 10613.8 萬戶，達(dá)到 74738.4 萬戶。2009年是移動(dòng)電話用戶增長最多的一年，其中 3 月份凈增移動(dòng)電話用戶 1055.1 萬戶，刷新單月增長紀(jì)錄。移動(dòng)電話普及率達(dá)到 56.3 部/百人，比上年底提高 7.8 部/百人�！�

圖１-1. 2005-2009 年移動(dòng)電話用戶所占比重資料來源：2009 年全國電信業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)，中國工業(yè)和信息化部網(wǎng)站（www.miit.gov.cn）“2009 年，全國移動(dòng)電話用戶凈增 10613.8 萬戶，達(dá)到 74738.4 萬戶。2009年是移動(dòng)電話用戶增長最多的一年，其中 3 月份凈增移動(dòng)電話用戶 1055.1 萬戶，刷新單月增長紀(jì)錄。移動(dòng)電話普及率達(dá)到 56.3 部/百人，比上年底提高 7.8 部/百人�！�
【學(xué)位授予單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號(hào)】：F274;F626

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本文編號(hào)：2659396