【摘要】： 在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,鏈接企業(yè)戰(zhàn)略并貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的員工績(jī)效管理被看作是現(xiàn)代企業(yè)維系企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要手段。如何正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理中存在的問題,及時(shí)把握企業(yè)績(jī)效考管理領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)向,根據(jù)企業(yè)自身情況,重新審視原有的績(jī)效管理體系,設(shè)計(jì)和建立新型的符合本企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的員工績(jī)效管理體系,對(duì)于該企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的最佳實(shí)現(xiàn)具有十分重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。 鐵通益陽(yáng)市公司成立于2001年10月,是“六大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商之一”、“三大固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商之一”、“全國(guó)一張網(wǎng)”的中國(guó)集團(tuán)鐵通公司旗下的一家市級(jí)公司,可提供固定網(wǎng)本地電話、國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途電話、IP電話、數(shù)據(jù)傳送、互聯(lián)網(wǎng)、視訊、卡類、呼叫中心、虛擬專網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)托管、傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)等多項(xiàng)基礎(chǔ)和增值電信業(yè)務(wù)。隨著電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的復(fù)雜多變,公司現(xiàn)有的績(jī)效考核體系己不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求,績(jī)效管理體系存在許多的問題和缺陷�？�(jī)效管理體系的不健全、不完善嚴(yán)重影響了公司的迅猛發(fā)展和知識(shí)型員工的激勵(lì)和保留問題。 為此,本文通過對(duì)鐵通益陽(yáng)市公司績(jī)效管理體系現(xiàn)狀的分析,找出其存在的主要問題,同時(shí),運(yùn)用績(jī)效管理的相關(guān)理論,以及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(KPI)、評(píng)級(jí)量表法等先進(jìn)的績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)技術(shù)和方法,力圖探索出以適合鐵通目前發(fā)展現(xiàn)狀的績(jī)效管理體系,為中國(guó)鐵通集團(tuán)公司“做優(yōu)區(qū)域化”的戰(zhàn)略決策、發(fā)揮區(qū)域經(jīng)營(yíng)部的“橋頭堡”作用提供鐵通市級(jí)公司具有可操作性的績(jī)效管理方案。 本文的寫作將對(duì)研究集團(tuán)型企業(yè)的績(jī)效管理優(yōu)化設(shè)計(jì)具有一定的指導(dǎo)和參考意義。
【學(xué)位授予單位】：中南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號(hào)】：F272;F626

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2625709