隨著近幾年全球經(jīng)濟的飛速發(fā)展,日異月新發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)不知不覺已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ顚W習工作中不可缺少的一部分�；ヂ�(lián)網(wǎng)的普及產(chǎn)生了一批新新人群即網(wǎng)民,這些網(wǎng)民構成了社會民聲主張的重要組成部分。通過網(wǎng)絡平臺去獲得民聲、并重視網(wǎng)上反映的民情,以此為基礎開展網(wǎng)絡上的群眾工作,向廣大網(wǎng)民提供解決對策是當下政府亟需完善的工作。新時代下如何對傳統(tǒng)信訪進行轉(zhuǎn)型升級,網(wǎng)絡信訪平臺應運而生。網(wǎng)絡信訪是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物之一,它同時利用大數(shù)據(jù),由于其影響大傳播廣范圍大的特點,它可以及時妥善地處理好網(wǎng)民在網(wǎng)絡平臺上反映的問題,這樣不但可以穩(wěn)定民情,而且可以掌握輿論方向,一旦把握好基本的方向,這對于一個地區(qū)乃至一個國家的發(fā)展都存在著重大意義。因此,充分利用好網(wǎng)絡信訪平臺成為當下黨和政府實現(xiàn)傾聽民情的重要途徑,對于普通群眾來說他們可以通過該平臺實現(xiàn)自己對社會的監(jiān)督、實現(xiàn)對權利的維護、實現(xiàn)擲地有聲的發(fā)言,而對于政府來說該平臺可以更好地為群眾服務,增加與群眾之間的有效交流,極大地促進了地區(qū)以及國家的和諧穩(wěn)定。本文基于對網(wǎng)絡信訪的相關概念、定義和理論進行全面闡述分析基礎上,以新橋鎮(zhèn)網(wǎng)絡信訪工作為例,運用公眾參與和治理等相關社會學運...

【文章頁數(shù)】：54 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究的背景與意義
        1.1.1 研究的背景
        1.1.2 研究的意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀綜述
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀綜述
    1.3 研究的思路與方法
        1.3.1 研究的思路
        1.3.2 研究的方法
    1.4 研究的創(chuàng)新點與難點
        1.4.1 研究的創(chuàng)新點
        1.4.2 研究的難點
2 網(wǎng)絡信訪的概述和理論基礎
    2.1 相關概念闡述
        2.1.1 信訪
        2.1.2 網(wǎng)絡信訪
        2.1.3 基層網(wǎng)絡信訪工作
    2.2 網(wǎng)絡信訪的理論基礎
        2.2.1 公眾參與理論
        2.2.2 治理理論
3 新橋鎮(zhèn)網(wǎng)絡信訪工作的現(xiàn)狀分析
    3.1 新橋鎮(zhèn)簡介
    3.2 新橋鎮(zhèn)網(wǎng)絡信訪的形勢
        3.2.1 網(wǎng)絡化民意及信訪數(shù)量激增
        3.2.2 網(wǎng)絡信訪原因及優(yōu)勢
        3.2.3 網(wǎng)絡信訪渠道及反饋
    3.3 新橋鎮(zhèn)網(wǎng)絡信訪工作及其流程
        3.3.1 網(wǎng)絡信訪平臺的建立
        3.3.2 網(wǎng)絡信訪流程
4 新橋鎮(zhèn)網(wǎng)絡信訪工作存在的問題及原因分析
    4.1 新橋鎮(zhèn)網(wǎng)絡信訪工作存在的問題
        4.1.1 信訪表達不規(guī)范
        4.1.2 隨意性和非正式性
        4.1.3 多個平臺重復接訪
        4.1.4 回應能力不足
        4.1.5 技術水平參差不齊
    4.2 新橋鎮(zhèn)網(wǎng)絡信訪工作存在問題的原因
        4.2.1 平臺建設水平不高
        4.2.2 為民服務意識不強
        4.2.3 部門協(xié)同治理力度缺乏
5 網(wǎng)絡信訪工作國內(nèi)先進地區(qū)的經(jīng)驗借鑒
    5.1 國內(nèi)典型基層網(wǎng)絡信訪模式
        5.1.1 淮安模式:完善服務管理便民化
        5.1.2 瀏陽模式:強化線上線下相融合
    5.2 啟示
        5.2.1 要暢通信訪渠道,順暢民意有效傳達
        5.2.2 要提升公眾參與度,強化信訪公信力
6 基層政府網(wǎng)絡信訪工作優(yōu)化對策建議
    6.1 注重整合,增強基層平臺融合性
    6.2 明確職責,增強基層協(xié)作配合
    6.3 加強培訓,提高基層人員專業(yè)水平
    6.4 成立專門機構,提高服務性
    6.5 依法行事,實行實名登記
    6.6 完善監(jiān)督,加大懲戒力度
7 結語
參考文獻
致謝



本文編號：4047124