商家為了提高銷售業(yè)績采用促銷的手段來激勵消費者購買,同時促銷還是吸引新消費者、挽回快要流失的用戶和清理庫存的一個重要的手段。但是商家忽略了促銷行為可能會讓原價購買了商品的消費者產(chǎn)生不公平感,從而使他們產(chǎn)生苦惱、憤怒等負面情緒,進而可能會造成消費者流失或負面口碑的傳播等不良后果。所以到底應(yīng)該采取什么促銷策略,使商家在獲得促銷的好處之外盡量避免促銷帶來的損失呢?通過文獻梳理、提出假設(shè)、實驗設(shè)計和數(shù)據(jù)分析等研究方法,研究在消費者已購買商品的情境下,促銷中的不確定性對消費者的負面情緒和價格不公平感的影響。通過把原本不受商家青睞的不確定性和產(chǎn)品類型引入模型,證明不確定價格促銷的方式比起確定性價格促銷,已購消費者的價格不公平感更低;比起物質(zhì)型產(chǎn)品,購買過體驗型產(chǎn)品的消費者的對促銷的不公平感更低,受產(chǎn)品類型的調(diào)節(jié)作用。依托不確定前沿理論建立了新的分析視角,并進一步明確了產(chǎn)品類型的調(diào)節(jié)作用,有助于完善消費者心理模型,具有一定的理論創(chuàng)新價值。為市場營銷的促銷策略提供了新的思路和方法,可以讓商家利用促銷組合來削弱已經(jīng)購買了該產(chǎn)品消費者對促銷產(chǎn)生的負面情緒,最終達到降本增效的作用。

【文章頁數(shù)】：59 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

析發(fā)現(xiàn)：對與已購消費者而言，不確定價格促銷帶來的價格不公平感顯著低價格促銷(M確定性價格促銷=4.18，M不確定價格促銷=3.37，F(xiàn)(1，231)=29.81，p＜0.001)支持。產(chǎn)品類型對已購消費者的價格不公平感影響顯著，體驗型產(chǎn)品比物質(zhì)型產(chǎn)不公平感更低(M物質(zhì)型產(chǎn)品=4.....

本文編號：4009227