本文關(guān)鍵詞：諸城國稅納稅服務(wù)現(xiàn)狀及對策研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：稅收是公眾為享受政府提供的公共產(chǎn)品和公共服務(wù)而支付的對價。隨著社會的進步,經(jīng)濟的飛速發(fā)展,國家也在通過調(diào)整稅收政策、改變稅種征收方式等手段對經(jīng)濟的發(fā)展進行干預(yù)和調(diào)控,稅收作為國家財政的主要來源,在這一過程中的作用也逐漸顯現(xiàn)。經(jīng)濟的全球化帶來了文化、教育、理念等方面的不斷進步和傳播,行政服務(wù)理念作為一個新的名詞也被中國政府采納和接受,建設(shè)服務(wù)型政府成為我國政府必定的道路選擇,而我國政府也正在從管制型政府向服務(wù)型政府方向轉(zhuǎn)變。在這樣的環(huán)境和背景下,稅務(wù)機關(guān)也應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,適應(yīng)新形勢,更加注重納稅服務(wù)在稅務(wù)工作中的地位。國稅系統(tǒng)在稅收征管的過程中應(yīng)改變舊的管理模式,多強調(diào)納稅服務(wù)的理念。另外,隨著國民素質(zhì)的不斷提高,納稅人的納稅意識不斷提高,想要獲得相應(yīng)權(quán)利的需求就在不斷提高到,也對國稅部門納稅服務(wù)工作提出了新的挑戰(zhàn)。特別是國稅基層部門,作為整個國稅系統(tǒng)稅收征管和納稅服務(wù)的前沿陣地,如何優(yōu)化納稅服務(wù)成為稅務(wù)系統(tǒng)理論與實踐討論的熱點。本文主要從提高基層納稅服務(wù)水平出發(fā),參照納稅服務(wù)的基本理論,國內(nèi)外納稅服務(wù)的理論與實際情況,運用實證調(diào)查和案例分析的方法,以諸城市國稅局納稅服務(wù)的實際情況為例。首先對我國納稅服務(wù)的發(fā)展進程、基本概況和存在問題進行了介紹,認為我國對如何優(yōu)化納稅服務(wù)的實踐還有很大的進步空間,還存在著稅務(wù)人員素質(zhì)與納稅服務(wù)要求不符、納稅服務(wù)的績效管理還需要調(diào)整完善、硬件設(shè)施與其他服務(wù)性部門相比不能完全滿足納稅人要求等問題。為此,筆者認為,為建設(shè)好基層納稅服務(wù),有幾下幾個方面是需要大力加強的：強化納稅服務(wù)理念、建立健全行之有效的納稅服務(wù)制度、加強辦稅服務(wù)廳納稅服務(wù)質(zhì)量的提升、完善稅務(wù)中介機構(gòu)在稅企雙方起到的橋梁作用。通過筆者在國稅局的親身實踐經(jīng)驗并且借鑒了國內(nèi)外其它稅務(wù)機構(gòu)優(yōu)秀經(jīng)驗,提出下步諸城國稅優(yōu)化納稅服務(wù)的思路和對策。
【關(guān)鍵詞】：納稅服務(wù) 納稅征管 基層國稅
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F812.42
【目錄】：

• 摘要9-10
• Abstract10-11
• 導(dǎo)論11-20
• 0.1 選題背景和研究目的11-12
• 0.2 研究意義12-13
• 0.2.1 理論價值12-13
• 0.2.2 現(xiàn)實意義13
• 0.3 文獻綜述13-18
• 0.3.1 我國納稅服務(wù)問題研究綜述13-16
• 0.3.2 國外納稅服務(wù)問題研究綜述16-18
• 0.4 研究思路、研究方法、框架結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新之處18-20
• 0.4.1 研究思路18
• 0.4.2 研究方法18
• 0.4.3 框架結(jié)構(gòu)18-19
• 0.4.4 創(chuàng)新之處19-20
• 第一章 納稅服務(wù)的基本理論20-24
• 1.1 納稅服務(wù)的涵義與特征20-21
• 1.1.1 納稅服務(wù)的涵義20
• 1.1.2 納稅服務(wù)的基本特征20-21
• 1.1.3 納稅服務(wù)的主要內(nèi)容21
• 1.2 納稅服務(wù)的理論支撐21-24
• 1.2.1 服務(wù)型政府理論21-22
• 1.2.2 稅收遵從理論22
• 1.2.3 國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)理論22-24
• 第二章 諸城市國稅局納稅服務(wù)現(xiàn)狀和成效24-29
• 2.1 納稅服務(wù)工作的制度體系和平臺建設(shè)24
• 2.2 納稅服務(wù)的內(nèi)容、形式和手段24-26
• 2.2.1 納稅服務(wù)的內(nèi)容24-25
• 2.2.2 納稅服務(wù)的形式和手段25-26
• 2.3 諸城市國稅局納稅服務(wù)成效26-29
• 第三章 諸城市國稅局納稅服務(wù)工作存在的問題及原因29-32
• 3.1 諸城市國稅局納稅服務(wù)工作存在的問題29-32
• 3.1.1 服務(wù)觀念不足29-30
• 3.1.2 軟硬件設(shè)施仍需更新30
• 3.1.3 納稅服務(wù)工作的績效評估與監(jiān)督機制30-32
• 第四章 國內(nèi)外納稅服務(wù)的經(jīng)驗借鑒32-38
• 4.1 國內(nèi)納稅服務(wù)的經(jīng)驗借鑒(以廣東地稅為例)32-33
• 4.2 國外納稅服務(wù)的經(jīng)驗借鑒33-38
• 第五章 優(yōu)化諸城市國稅局納稅服務(wù)工作的對策思考38-45
• 5.1 強化納稅服務(wù)理念38-39
• 5.2 健全納稅服務(wù)制度建設(shè)39-40
• 5.2.1 規(guī)范納稅服務(wù)管理制度39
• 5.2.2 建立納稅人權(quán)利保障制度39
• 5.2.3 完善納稅服務(wù)監(jiān)督制度39-40
• 5.3 加強辦稅服務(wù)廳納稅服務(wù)質(zhì)量的提升40-44
• 5.3.1 健全服務(wù)設(shè)施,規(guī)范機構(gòu)設(shè)置,力促硬件水平提升40-41
• 5.3.2 完善管理方式,提高辦稅效率,著力提供制度支撐41
• 5.3.3 明確崗責(zé)體系,統(tǒng)籌崗位人員,全力加強軟件建設(shè)41-42
• 5.3.4 創(chuàng)新服務(wù)方式,完善服務(wù)內(nèi)容,不斷提升服務(wù)水平42-43
• 5.3.5 優(yōu)化考核體系,拓展評價方式,有效提高人員積極性43-44
• 5.4 促進稅務(wù)中介機構(gòu)的完善和發(fā)展44-45
• 結(jié)語45-46
• 附錄一：諸城市國家稅務(wù)局納稅人需求調(diào)查問卷46-49
• 參考文獻49-52
• 致謝52-53
• 學(xué)位論文評閱及答辯情況表53

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前9條

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中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 寧夏回族自治區(qū)國稅局局長 劉金良;[N];中國稅務(wù)報;2013年

  本文關(guān)鍵詞：諸城國稅納稅服務(wù)現(xiàn)狀及對策研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：410241