本文是關(guān)于中國(guó)游客對(duì)泰國(guó)清邁旅游業(yè)滿意度的調(diào)查研究。自2006年以來(lái),每年從中國(guó)到泰國(guó)旅游的人數(shù)都在迅速增加。因?yàn)樘﹪?guó)宗教文化濃厚,自然環(huán)境優(yōu)越,氣候宜人,吸引著來(lái)自世界各國(guó)的游客,特別是有著“北方玫瑰”之稱(chēng)的清邁。清邁位于泰國(guó)北部,是泰國(guó)著名的避暑與旅游勝地之一,有很多著名的旅游景點(diǎn)。因此,清邁在泰國(guó)旅游業(yè)中有著舉足輕重的地位。近年來(lái),到清邁旅游的中國(guó)游客數(shù)量在逐年大幅增加。中國(guó)游客有著很高的消費(fèi)水平和購(gòu)買(mǎi)力,他們的到來(lái)大大提高了清邁旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。了解中國(guó)游客在清邁的旅游消費(fèi)行為及對(duì)清邁的旅游滿意度,將對(duì)清邁旅游業(yè)發(fā)展起到重要作用。因此,筆者對(duì)在清邁旅游的中國(guó)游客進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查與訪談,并以此為基礎(chǔ)深入分析了中國(guó)游客在清邁的旅游動(dòng)向及旅游滿意度。最后,提出改善清邁旅游業(yè)的發(fā)展策略,即制定有效的針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略,加大與各大旅行社的互動(dòng)交流,提高清邁整體綜合服務(wù)水平,揚(yáng)長(zhǎng)避短�；谙嚓P(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論,文章在充分考慮并分析中國(guó)游客針對(duì)清邁旅游業(yè)提出的意見(jiàn)后,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查獲得的消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和總結(jié),關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)策略與未來(lái)的發(fā)展提出了幾點(diǎn)建議。根據(jù)作者在SPSS軟件上得出分析結(jié)果,對(duì)旅游公司泰國(guó)清邁旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的進(jìn)一步發(fā)展提出了五點(diǎn)建議:第一,旅游公司應(yīng)該出臺(tái)低消費(fèi)旅行方案,為不同消費(fèi)水平的旅行者制定旅行計(jì)劃,這樣對(duì)旅客來(lái)說(shuō)無(wú)需花費(fèi)很多資金的情況下可以讓游客來(lái)報(bào)旅行社;第二,旅游公司應(yīng)該努力進(jìn)一步發(fā)展男性市場(chǎng)并加強(qiáng)對(duì)中國(guó)男性游客的游客偏好的調(diào)查,以了解為什么男游客來(lái)清邁旅行的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如女性數(shù)量多以及開(kāi)發(fā)適合年輕人的旅游項(xiàng)目和旅游線路;第三,旅游公司應(yīng)鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)?shù)貑T工,加強(qiáng)中文學(xué)習(xí),并有更多培訓(xùn)班增加中文服務(wù)的導(dǎo)游;第四,旅游公司要積極發(fā)展清邁周邊的旅游線路,加強(qiáng)與清邁周邊地區(qū)的聯(lián)系,包括清萊、清道、拜;第五,旅游公司要與政府合作,樹(shù)立清邁旅游業(yè)的信心。從調(diào)查結(jié)果可以分析,應(yīng)該針對(duì)性別、年齡、教育背景、職業(yè)、婚姻狀況、收入群的游客有不同的旅游團(tuán)價(jià)格,滿足整個(gè)市場(chǎng)的需要。針對(duì)不同收入的群體制定不同的合理價(jià)格,可以大幅度提高旅行人數(shù),最大限度的給當(dāng)?shù)貛?lái)經(jīng)濟(jì)效益。
【學(xué)位單位】：廈門(mén)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類(lèi)】：F592;F125
【部分圖文】：

--22015年泰國(guó)清邁各國(guó)游客百分比資料來(lái)源:賽國(guó)旅游局清邁辦公室

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本文編號(hào)：2818009