發(fā)布時(shí)間：2018-02-28 06:23

  本文關(guān)鍵詞： 屬性績(jī)效 非對(duì)稱影響 三因素理論 獎(jiǎng)懲對(duì)比分析 非對(duì)稱影響績(jī)效分析　出處：《經(jīng)濟(jì)管理》2014年02期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：目的地屬性績(jī)效與游客總體滿意度間的關(guān)系并非總是線性和對(duì)稱的。本文依托北京入境游客問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù),利用獎(jiǎng)懲對(duì)比分析和非對(duì)稱影響績(jī)效分析方法,檢驗(yàn)了目的地屬性績(jī)效對(duì)游客總體滿意度的非對(duì)稱影響效應(yīng)。結(jié)果顯示:(1)城市目的地屬性可劃分為旅游信息、旅游交通、自然環(huán)境、娛樂(lè)活動(dòng)、核心吸引物、休閑氛圍、旅游安全、服務(wù)設(shè)施和通信服務(wù)共9個(gè)維度;(2)目的地屬性績(jī)效對(duì)游客總體滿意度的影響存在非對(duì)稱效應(yīng),核心吸引物、旅游交通、旅游安全和服務(wù)設(shè)施對(duì)游客總體滿意度具有負(fù)向非對(duì)稱影響,娛樂(lè)活動(dòng)與旅游信息則具有正向非對(duì)稱影響,僅休閑氛圍對(duì)游客總體滿意度的影響基本呈對(duì)稱性;(3)城市目的地游客總體滿意度的提升,應(yīng)優(yōu)先提高休閑氛圍屬性的績(jī)效,其次是改善服務(wù)與設(shè)施,再進(jìn)一步是改進(jìn)娛樂(lè)活動(dòng)與旅游信息。
[Abstract]:The relationship between destination attribute performance and overall tourist satisfaction is not always linear and symmetrical. The result shows that the urban destination attribute can be divided into tourism information, tourism traffic, natural environment, entertainment activities, core attraction, leisure atmosphere. Tourism security, service facilities and communication services have nine dimensions: (2) the impact of destination attribute performance on overall tourist satisfaction is asymmetric, the core attraction, tourism traffic, Tourism security and service facilities have a negative asymmetric impact on the overall satisfaction of tourists, while recreational activities and tourism information have a positive asymmetric impact. The effect of leisure atmosphere on the overall satisfaction of tourists is symmetrical. (3) the promotion of overall satisfaction of tourists in urban destinations should give priority to improving the performance of the attributes of leisure atmosphere, followed by the improvement of services and facilities. A further step is to improve recreational activities and travel information.
【作者單位】： 陜西師范大學(xué)旅游與環(huán)境學(xué)院;
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“旅游流與目的地耦合:因素及模型與機(jī)制研究——六大城市入境旅游為例”(41271158);國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“西部城市民族旅游社區(qū)地方性保持:多元認(rèn)同的建構(gòu)主義研究”(41271157) 陜西師范大學(xué)研究生培養(yǎng)創(chuàng)新基金項(xiàng)目“入境旅游流驅(qū)動(dòng)下目的地城市的供給響應(yīng)——東西部典型旅游城市的對(duì)比分析”(2012CXB006)
【分類號(hào)】：F592;F274;F224

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1546133