【摘要】：管理者領(lǐng)導能力的高低直接決定了公司當前和未來的發(fā)展速度和發(fā)展水平。當今社會是知識的競爭,人才的競爭,更是領(lǐng)導者的競爭。領(lǐng)導力開發(fā)和培訓成為企業(yè)人力資源工作的重要一環(huán)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和應用,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人口紅利逐漸減弱,互聯(lián)網(wǎng)公司競爭愈發(fā)激烈,迫切需要企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略布局、轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式、改善人員結(jié)構(gòu),這些變化給管理者的領(lǐng)導能力提出了前所未有的挑戰(zhàn)。DB公司是國內(nèi)一家互聯(lián)網(wǎng)公司,成立于2000年,近年致力于人工智能、無人車、語音識別等國家高新技術(shù)項目的研發(fā)。成立于2006年的DB北京分公司(以下簡稱DB北分)作為其最大的分公司,直接承接總公司在北京等周邊區(qū)域的營銷服務業(yè)務,最直接地與客戶接觸,它的戰(zhàn)略面臨著由拓展新客戶的數(shù)量調(diào)整為提升老客戶的質(zhì)量上,由流量至上調(diào)整為用戶至上上,外部環(huán)境的變化必然將給DB北分的管理層帶來新的挑戰(zhàn),由此領(lǐng)導力的提升顯得尤為重要和迫切。本文將DB北分作為研究對象,探討其領(lǐng)導力培訓體系的特色和有待完善之處,為DB北分打造完善的領(lǐng)導力培訓體系提供建設性意見。2010-2016年,公司三次修訂領(lǐng)導力體系,建立了基于勝任力、覆蓋公司全部管理層的五級領(lǐng)導力模型,并且配套了相應的領(lǐng)導力培訓項目,在總公司和分公司進行推廣實施。這為本文探討領(lǐng)導力培訓的優(yōu)勢提供了實踐參考,它的整體優(yōu)勢體現(xiàn)在領(lǐng)導力的培訓建立在成熟的領(lǐng)導力模型上。本文在模型基礎(chǔ)上從培訓的四流程:培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓實施和培訓評估,以及培訓的兩大主要資源:培訓課程和培訓講師等角度對DB北分領(lǐng)導力培訓體系進行研究。DB北分雖然很重視領(lǐng)導力的培訓也在業(yè)內(nèi)取得了一些成果,但作為一家依托總部科技實力,自身以營銷業(yè)務為主的服務型互聯(lián)網(wǎng)公司,在領(lǐng)導力培訓體系上仍然存在難點和挑戰(zhàn)。本文通過文獻法搜集整合國內(nèi)外領(lǐng)導力、勝任力和培訓體系的相關(guān)理論并通過問卷調(diào)查法、訪談法、案例研究等相關(guān)的研究方法對DB北京分公司管理人員領(lǐng)導力培訓體系進行探究。對DB北分培訓部人員和管理層人員進行訪談,對管理人員進行問卷調(diào)查,然后提煉訪談關(guān)鍵詞和分析調(diào)查問卷,找出該公司管理者領(lǐng)導力培訓體系中存在的諸如培訓時機不合宜、內(nèi)訓師制度不健全、培訓評估機制有待完善等挑戰(zhàn)。其次從GE通用電氣公司汲取部分經(jīng)驗,進行遷移加工,提出DB北分領(lǐng)導力培訓體系完善的建議,如打造培訓的企業(yè)文化氛圍、推行輪崗制、建立內(nèi)訓師制度等。希望通過本文的研究和案例總結(jié),能夠給DB北分乃至其他同行公司的管理者領(lǐng)導力培訓體系完善提供一定程度上的借鑒。
【圖文】：

領(lǐng)導力素質(zhì)模型，提出圍繞領(lǐng)導力素質(zhì)模型的關(guān)鍵能力素質(zhì)指標，培訓的激勵機制等措施。逡逑綜上所述，國內(nèi)基于領(lǐng)導力模型的研宄以企業(yè)、事業(yè)單位等為不足，分析原因，并建立模型，再匹配相應的培訓項目，以期提三、研究現(xiàn)狀評述逡逑國外對勝任力模型、基于勝任力模型的培訓等的研宄發(fā)展較成熟，但是國內(nèi)近年來結(jié)合企業(yè)實際案例的研宄越來越多，也越國內(nèi)外勝任力模型構(gòu)建的基本方法，主要通過問卷法、訪談鍵事件法、德爾菲法等，基于戰(zhàn)略和文化的演繹，對于領(lǐng)導力的勝編碼，基于能力素質(zhì)問卷，在歸納分析的基礎(chǔ)上，運用實證研宄初模型，然后進行焦點小組討論，對于模型進行修正和確立。建立流確定績效淥／￥￣｜邐｜選擇校標樣本１邐｜獲取數(shù)據(jù)資＾ 逡逑

勝任特征自我認知在逡逑／邐Ｙ邋妙逡逑圖２－２冰山模型逡逑特茲學者提出洋蔥模型，該模型形象地展示力要素概括為由內(nèi)到外層層包裹的洋蔥，，最和價值觀、社會角色、態(tài)度、知識、技能養(yǎng)。逡逑作為區(qū)別績效優(yōu)越與績效平常的員工的標
【學位授予單位】：中央民族大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F272.92;F49

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本文編號：2710511