本文關(guān)鍵詞：第三方物流企業(yè)技術(shù)管理困境

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【摘要】：隨著第三方物流業(yè)悄然興起,及在物流業(yè)中占據(jù)地位的提升,第三方物流業(yè)被被越來越多的學(xué)者關(guān)注。文章詳細(xì)敘述客戶關(guān)系管理的現(xiàn)狀及困境,并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
【作者單位】： 安徽馬鞍山市馬鋼第四鋼軋總廠產(chǎn)品制造部;
【關(guān)鍵詞】： 第三方物流 客戶關(guān)系 管理
【分類號(hào)】：F259.23
【正文快照】： 近二十年來,客戶關(guān)系管理理論在眾多企業(yè)的廣泛應(yīng)用,第三方物流企業(yè)也深刻認(rèn)識(shí)到客戶關(guān)系管理的緊迫性。目前,我國的物流企業(yè)處在現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)期,雖然打多數(shù)企業(yè)意識(shí)到客戶的重要性,也沉淀了一定的客戶信息和客戶知識(shí),但真正做到以“以客戶為中心”的企業(yè)還是少數(shù)�，F(xiàn)實(shí)

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