本文關(guān)鍵詞：匯豐中國私人銀行業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略

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【摘要】：私人銀行業(yè)務(wù)起源于歐洲，在國際上有著幾百年的歷史，是金融公司對于高凈值人群提供的高端資產(chǎn)管理和增值服務(wù)，具有保密性強，門檻高，服務(wù)要求高等特點。中國私人銀行業(yè)務(wù)從2007年開始，目前正處于快速發(fā)展階段。隨著富裕人群數(shù)量的增加，和資產(chǎn)管理和增值需求的產(chǎn)生，私人銀行業(yè)務(wù)有著廣闊的市場。在中國的私人銀行業(yè)務(wù)在高速發(fā)展的同時，也受到本土文化和法律政策的影響，與國際服務(wù)有所差別。同時，在2013年互聯(lián)網(wǎng)金融的影響之下，國內(nèi)的私人銀行業(yè)務(wù)更應(yīng)該把握機會乘勢發(fā)展。 文章首先從企業(yè)的宏觀外部環(huán)境分析入手，然后進(jìn)一步分析了行業(yè)內(nèi)的環(huán)境和主要競爭對手的特點，確定了良好的客戶關(guān)系、發(fā)掘和滿足客戶需求的能力為私人銀行業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性成功要素。通過對匯豐私人銀行的SWOT進(jìn)行分析，認(rèn)為匯豐中國私人銀行的劣勢為本土化服務(wù)和網(wǎng)點分布，優(yōu)勢為高端的形象，豐富的海外產(chǎn)品和綜合性銀行的協(xié)同效應(yīng)。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合集團(tuán)私人銀行的戰(zhàn)略指示，定位匯豐私人銀行的主要服務(wù)客戶為企業(yè)主，利用集團(tuán)全球網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，走差異化的競爭路線，設(shè)定了當(dāng)前的工作重點是對于客戶的重新定位和篩選，中期目標(biāo)是通過強化內(nèi)部合作來滿足企業(yè)家的需求，遠(yuǎn)期目標(biāo)為網(wǎng)點的擴(kuò)張和部署。 在戰(zhàn)略實施階段，，提出了通過提升對戰(zhàn)略規(guī)劃的認(rèn)識，加強中國本土化的營銷和宣傳，保持當(dāng)前組織架構(gòu)，實施流程和制度建設(shè)與風(fēng)險控制，培養(yǎng)本土人才和信息化建設(shè)，提供滿足中國顧客需求的本土化產(chǎn)品，通過協(xié)同效應(yīng)進(jìn)行內(nèi)部資源整合等一系列的戰(zhàn)略實施保障來確保達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。
【關(guān)鍵詞】：私人銀行 外部環(huán)境 內(nèi)部環(huán)境 競爭戰(zhàn)略 高凈值 客戶定位
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F832.3
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 圖表目錄10-11
• 第一章 緒論11-16
• 1.1 研究背景和意義11
• 1.2 匯豐中國私人銀行業(yè)務(wù)11-13
• 1.2.1 私人銀行業(yè)務(wù)介紹11-12
• 1.2.2 匯豐中國私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性12-13
• 1.2.3 匯豐中國私人銀行業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和問題13
• 1.3 文獻(xiàn)綜述和論文的研究方法13-14
• 1.4 論文的總體思路、、主要內(nèi)容14-16
• 第二章 匯豐中國私人銀行業(yè)務(wù)外部環(huán)境分析16-30
• 2.1 宏觀環(huán)境分析16-19
• 2.1.1 政治環(huán)境分析16-17
• 2.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析17-18
• 2.1.3 社會文化環(huán)境分析18
• 2.1.4 技術(shù)環(huán)境分析18-19
• 2.2 行業(yè)環(huán)境分析19-24
• 2.2.1 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者19-20
• 2.2.2 潛在進(jìn)入者20
• 2.2.3 替代品20
• 2.2.4 客戶群體分析與選擇能力20-21
• 2.2.5 與供應(yīng)商的議價能力21-22
• 2.2.6 私人銀行業(yè)務(wù)的特點22
• 2.2.7 中國私人銀行發(fā)展的現(xiàn)狀和問題22-24
• 2.3 現(xiàn)有的主要競爭對手特點分析24-26
• 2.3.1 工商銀行私人銀行業(yè)務(wù)24-25
• 2.3.2 招商銀行私人銀行業(yè)務(wù)25
• 2.3.3 中外資銀行的不同特點25-26
• 2.4 關(guān)鍵成功要素26-27
• 2.5 面臨的機會和威脅27-28
• 2.5.1 外部機會27-28
• 2.5.2 外部威脅和風(fēng)險28
• 2.6 本章小結(jié)28-30
• 第三章 匯豐中國內(nèi)部資源分析30-40
• 3.1 匯豐集團(tuán)和匯豐中國的介紹和經(jīng)營理念30-31
• 3.2 匯豐中國私人銀行的管理結(jié)構(gòu)31
• 3.3 私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展歷程和現(xiàn)狀分析31-33
• 3.4 匯豐中國私人銀行的資源能力33-38
• 3.4.1 資源分析33-35
• 3.4.2 能力分析35
• 3.4.3 核心專長35-38
• 3.5 匯豐中國的優(yōu)勢與劣勢38-39
• 3.6 本章小結(jié)39-40
• 第四章 匯豐中國私人銀行的競爭戰(zhàn)略與定位40-48
• 4.1 匯豐中國私人銀行業(yè)務(wù)的 SWOT40
• 4.2 匯豐集團(tuán)和匯豐中國私人銀行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略愿景40-41
• 4.3 目標(biāo)客戶定位41-43
• 4.4 競爭優(yōu)勢選擇43-45
• 4.5 戰(zhàn)略實施路徑選擇45-47
• 4.6 本章小結(jié)47-48
• 第五章 匯豐中國私人銀行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實施步驟與實施保障48-55
• 5.1 戰(zhàn)略實施階段劃分與重點48-49
• 5.1.1 遠(yuǎn)期目標(biāo)48
• 5.1.2 中期目標(biāo)48
• 5.1.3 當(dāng)前工作重點48-49
• 5.2 戰(zhàn)略實施保障49-54
• 5.2.1 保持當(dāng)前組織架構(gòu)49-50
• 5.2.2 提升對戰(zhàn)略規(guī)劃和實施的認(rèn)識50
• 5.2.3 加強中國本土化的營銷和宣傳50-51
• 5.2.4 實施制度和流程與風(fēng)險防范和控制51
• 5.2.5 加強人才培養(yǎng)和信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)51-53
• 5.2.6 提供滿足中國顧客需求的本土化產(chǎn)品53
• 5.2.7 通過協(xié)同效應(yīng)進(jìn)行內(nèi)部資源整合53-54
• 5.3 本章小結(jié)54-55
• 結(jié)論55-56
• 參考文獻(xiàn)56-58
• 致謝58-59
• 附件59

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前8條

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本文編號：971512