本文關鍵詞：淺議成品油營銷中客戶的開發(fā)與維護

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【摘要】：面對競爭越來越激烈的成品油銷售市場,客戶的開發(fā)與維護必須得到重視。在客戶關系管理中,首先要區(qū)分客戶類別,開展差異化營銷策略,要制定客戶檔案,關注其心理需求,加強聯(lián)系,提供個性化服務,還要尤其加強大客戶關系的維護,在營銷市場中獲得更大收益。
【作者單位】： 中石化股份河南中原石油分公司;
【關鍵詞】： 成品油 銷售 客戶開發(fā) 客戶關系管理
【分類號】：F426.22;F274
【正文快照】： 目前,中國的油品市場已經(jīng)全面放開,國外跨國石油公司加入直分銷領域,與國內(nèi)幾大國有石油公司、地方煉廠在成品油銷售領域展開激烈的競爭。這一改之前的成品油銷售狀況為零售和油庫的批發(fā)。此外,當前,我國成品油定價機制向市場化方向邁進,也進一步加劇了市場競爭。成品油直銷市

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