發(fā)布時間：2025-04-15 04:08

　　 隨著社會經濟的快速發(fā)展,企業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷擴大,在此其中,作為企業(yè)內部重要構成部分,呼叫中心是企業(yè)為客戶提供服務的核心,為增強客戶忠誠度,客戶關系管理提供管理保障。作為客戶溝通橋梁,大數據環(huán)境下,呼叫中心管理模式發(fā)生了很大的變化�；诖�,本文主要論述了大數據環(huán)境下,呼叫中心應用發(fā)展相關知識,希望對相關領域研究有幫助。

【文章頁數】：1 頁

【文章目錄】：
引言
一、相關知識論述
    1. 呼叫中心知識
    2. 概述大數據分析
二、大數據背景下, 呼叫中心應用發(fā)展
    1. 呼叫中心運營精益化發(fā)展
    2. 呼叫中心營銷精準化發(fā)展
三、結語



本文編號：4040049