本文關(guān)鍵詞：《客戶關(guān)系管理實務(wù)》課程教材開發(fā)的基本思路

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【摘要】：《客戶關(guān)系管理實務(wù)》課程是電子商務(wù)專業(yè)的主干課程。在制訂課程標準和開發(fā)教材的過程中,要遵循以下思路:對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和行業(yè)需求深入調(diào)研,注重反映社會實踐和學(xué)生就業(yè)的直接需要;在課程內(nèi)容的設(shè)計上貼近工作實踐和實務(wù),注重反映學(xué)生未來工作的實際環(huán)境和實踐操作;在教學(xué)模式的設(shè)計上注重以工作行動為導(dǎo)向,將知識點有機注入項目。遵循這些思路,才能更好地提高學(xué)生的就業(yè)技能,培養(yǎng)具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的高素質(zhì)應(yīng)用型專業(yè)人才。
【作者單位】： 深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 客戶關(guān)系管理 課程標準 教材開發(fā) 主要思路
【分類號】：F713.50-4;G712
【正文快照】： 一、課程定位《客戶關(guān)系管理實務(wù)》課程是電子商務(wù)專業(yè)的主干課程。該課程主要是按照電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的培養(yǎng)目標,向商貿(mào)企業(yè)、物流企業(yè)、行政事業(yè)單位培養(yǎng)在生產(chǎn)、服務(wù)、管理第一線從事商貿(mào)營銷、電子商務(wù)系統(tǒng)管理和應(yīng)用、物流業(yè)務(wù)操作等工作,德、智、體、美全面發(fā)展,具有職

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本文編號：1112393