目的我國網(wǎng)上藥店發(fā)展迅速,但是網(wǎng)上藥店銷售藥品的份額仍較低,為提高消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購藥行為,針對網(wǎng)絡(luò)購藥行為的影響因素,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)購藥行為影響因素的評價模型。方法從消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購藥行為的角度出發(fā),識別網(wǎng)上藥店消費(fèi)者購藥行為的影響因素,并建立系統(tǒng)的評價指標(biāo)體系,基于模糊理論和多指標(biāo)評價方法,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)購藥行為影響因素的評價模型。結(jié)果根據(jù)文獻(xiàn)研究和專家調(diào)研結(jié)果,識別得到影響網(wǎng)絡(luò)購藥行為的四個因素,即藥品供應(yīng)、網(wǎng)站建設(shè)、藥學(xué)服務(wù)和售后服務(wù),構(gòu)建了系統(tǒng)的評價指標(biāo)體系,并建立了基于模糊群決策的網(wǎng)絡(luò)購藥行為影響因素評價模型。最后通過一個算例證明了網(wǎng)絡(luò)購藥行為影響因素評價模型的可行性。結(jié)論通過構(gòu)建科學(xué)的評價指標(biāo)體系,采用模糊群決策的方法構(gòu)造評價矩陣,能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)購藥行為的影響因素進(jìn)行科學(xué)評價,針對評價結(jié)果可以提出建設(shè)性意見,對于提高網(wǎng)上藥店的藥品銷售量、促進(jìn)我國網(wǎng)上藥店的進(jìn)一步發(fā)展有實際的應(yīng)用價值。

【文章頁數(shù)】：8 頁

【文章目錄】：
1 引言
2 網(wǎng)絡(luò)購藥行為影響因素評價指標(biāo)體系的建立
    2.1 網(wǎng)絡(luò)購藥行為影響因素評價指標(biāo)體系的建立原則
    2.2 建立網(wǎng)絡(luò)購藥行為影響因素評價指標(biāo)體系
3 基于模糊群決策網(wǎng)絡(luò)的購藥行為影響因素評價模型構(gòu)建
    3.1 評價指標(biāo)體系的表示
    3.2 評價指標(biāo)權(quán)重的確定
    3.3 評價指標(biāo)的評分等級標(biāo)準(zhǔn)的制定
    3.4 網(wǎng)絡(luò)購藥行為影響因素評價樣本矩陣的求解
    3.5 結(jié)果計算
        (1)計算網(wǎng)絡(luò)購藥行為影響因素的模糊綜合評價值
        (2)計算網(wǎng)絡(luò)購藥行為影響因素的非模糊化綜合評價值。
4 算例
5 結(jié)語



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