第一章 前言

目前，為了提高學(xué)習(xí)主體的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)效果，多種創(chuàng)新型教學(xué)方式層出不窮，如主體性教育、學(xué)習(xí)者中心、個性化教育、研究性學(xué)習(xí)、情境學(xué)習(xí)等，商務(wù)模擬游戲在融合上述幾種創(chuàng)新型學(xué)習(xí)環(huán)境特征情形下應(yīng)運而生，成為國內(nèi)外高校和企業(yè)大力追捧地新興教學(xué)方式，并被廣泛地應(yīng)用于高校教學(xué)和企業(yè)培訓(xùn)中。在國外，對商務(wù)模擬游戲的研究不僅在實踐應(yīng)用上從 1932 年的企業(yè)生產(chǎn)培訓(xùn)拓廣到各類企業(yè)運營流程的模擬，在理論上的研究亦輻射到了各學(xué)科領(lǐng)域；在國內(nèi)商務(wù)模擬游戲的研究還處于起步階段，雖然在 20 世紀(jì) 90 年代末，國內(nèi)軟件研發(fā)公司已逐漸將商務(wù)模擬游戲作為培訓(xùn)工具從國外引入到國內(nèi)企業(yè)管理培訓(xùn)，并作為教育工具開始應(yīng)用于高校教學(xué)中，這表明軟件開發(fā)的高速發(fā)展已經(jīng)為商務(wù)模擬游戲融進(jìn)教育和培訓(xùn)做好了技術(shù)上的準(zhǔn)備，但是國內(nèi)對于商務(wù)模擬游戲的理論研究基本上還處于空白階段，在中國知網(wǎng)上以商務(wù)模擬游戲為主題進(jìn)行搜索，顯示的結(jié)果屈指可數(shù)，因此本次論文在一定程度上填補了此方面的空白，并豐富了理論研究意義。

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第二章 相關(guān)研究綜述及理論

2.1 商務(wù)模擬游戲

在 2002 年，Garris 論述了教育游戲的特點：首先，教育游戲最主要的是將傳統(tǒng)學(xué)習(xí)說教模式變成了以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)模式，強調(diào)了學(xué)習(xí)者的角色。從聽學(xué)模式變成學(xué)生通過動手的形式而學(xué)習(xí)。其次，一些實驗驗證表明游戲能夠作為鞏固學(xué)習(xí)和理解復(fù)雜學(xué)科的有效工具。依次，游戲的形式能夠增強學(xué)生的參與度和沉浸感。他們在前人的基礎(chǔ)上總結(jié)了模擬游戲的特點：吸引人的、有規(guī)則性或者有目標(biāo)、感官刺激性、挑戰(zhàn)性、神秘感、控制性。2004 年 Belanih 等人將影響游戲訓(xùn)練效果的特征分為教育指導(dǎo)特征（信息和概念是如何體現(xiàn)和嵌入在游戲當(dāng)中的）和激勵特征（讓游戲者繼續(xù)游戲的因素）。Belanih 等人利用游戲“美國軍隊”展開了一次研究，，對游戲參與者進(jìn)行游戲前的問卷調(diào)查評估其關(guān)于游戲中涉及到的信息的先驗知識，接著參與者參與游戲的“基本訓(xùn)練”這一欄目，包含了各種知識的傳授，在參與完游戲之后參與者再次通過問卷的形式來檢測其所掌握的知識以及回答游戲的激勵因素。通過調(diào)查研究，Belanih 等人指出游戲的教育激勵因素包括：挑戰(zhàn)性（既不太難也不太簡單）、虛擬現(xiàn)實性（視覺上的現(xiàn)實和仿照真實世界）、探索性（發(fā)現(xiàn)新事物的機會）和可控性（通過鼠標(biāo)/鍵盤等操縱虛擬環(huán)境）[5]。

2.2 概念圖

命題是概念圖這種表征認(rèn)知結(jié)構(gòu)的圖形中最基礎(chǔ)的語義單位，一般形式為“概念——連接詞——概念”兩點一線，一般學(xué)生習(xí)慣用語句來表述自己的某個知識的理解，而語句可以轉(zhuǎn)化成概念圖中兩點一線的模式，從而形成命題，但不是所有的語句都能稱之為命題。每個命題必須有唯一的真值，為真或者為假，但不能同時為“真”和“假”。概念圖可以看成是多個命題的綜合，顯示了概念（事件、事物）之間有意義的聯(lián)系，是對一個特定的主題的知識表征。概念圖的首要特征是用層級結(jié)構(gòu)的方式表示節(jié)點之間的關(guān)系。其中，最廣泛、最一般的概念置于地圖的上端，稱為上位概念，次一般和更具體的概念按等級排在下面，最下端的概念為下位概念，從上位概念到下位概念的漸進(jìn)分化形成了概念圖的等級層次結(jié)構(gòu)[31]。

第三章 概念圖表征認(rèn)知結(jié)構(gòu)體現(xiàn)的學(xué)習(xí)效果評價方法........21

3.1 學(xué)習(xí)效果評價指標(biāo)的分析............21 

3.2 概念圖表征的學(xué)習(xí)效果評價方法...............25

本章小結(jié)................26

第四章 商務(wù)模擬游戲的準(zhǔn)實驗設(shè)計與實施...........27

4.1 準(zhǔn)實驗設(shè)計...............27

4.2 實驗實施.......................28

4.3 實驗數(shù)據(jù)處理......................29 

4.4 計算測量指標(biāo)..................38

第五章 實驗結(jié)果分析與結(jié)論.........47 

5.2 參與游戲后不同時間段學(xué)習(xí)者認(rèn)知結(jié)構(gòu)差異的分析 .........54

第五章 實驗結(jié)果分析與結(jié)論

5.1 參與商務(wù)模擬游戲前后學(xué)習(xí)者認(rèn)知結(jié)構(gòu)差異的分析

根據(jù)圖 5-1 可得，從整體上的分布來看，實驗組學(xué)生概念圖在葉節(jié)點數(shù)量指標(biāo)上的值的分布在圖上處于對比組的上方，實驗組概念圖葉節(jié)點數(shù)量的值大多在12 個以上，而對比組中更多學(xué)生概念圖中葉節(jié)點的數(shù)量在 12 個之下。同樣，從圖 5-2 可知，實驗組僅有一名學(xué)生的概念圖在分支數(shù)量上的值小于5，為 3，其余學(xué)生概念圖分支的數(shù)量均在 5 之上，而對比組大部分學(xué)生概念圖分支的數(shù)量不超過 5。圖 5-1 和 5-2 從整體上描述了參與和未參與商務(wù)模擬游戲的學(xué)生所生成的表征其認(rèn)知結(jié)構(gòu)的概念圖在葉節(jié)點數(shù)量和分支數(shù)量上的差異，在下表中將通過統(tǒng)計指標(biāo)最大值、最小值、均值以及方差來刻畫兩組學(xué)生在認(rèn)知結(jié)構(gòu)廣度評價指標(biāo)上的差異。

5.2 參與游戲后不同時間段學(xué)習(xí)者認(rèn)知結(jié)構(gòu)差異的分析

根據(jù)圖 5-6 可得，從整體上的分布來看，實驗組學(xué)生在概念圖葉節(jié)點數(shù)量指標(biāo)上的值在圖上與對比組學(xué)生的多處重疊，前者與后者的值相差不大，數(shù)據(jù)的起伏程度亦相似，大都分布在 11 到 19 之間。同樣，從圖 5-7 可知，實驗組學(xué)生在概念圖分支數(shù)量指標(biāo)上的值與對比組學(xué)生的相互交錯，實驗組和對比組分支數(shù)量在整體上相差不大，取值多在 5 和 9之間。圖 5-6 和 5-7 從整體上描述了參與完商務(wù)模擬游戲后不同時間段學(xué)習(xí)者所生成的表征其認(rèn)知結(jié)構(gòu)的概念圖在葉節(jié)點數(shù)量和分支數(shù)量上的差異，在下表中將通過統(tǒng)計指標(biāo)最大值、最小值、均值以及方差來刻畫兩組學(xué)生在認(rèn)知結(jié)構(gòu)廣度評價指標(biāo)上的差異。

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第六章 研究展望

首先，本次研究中只選取了反映學(xué)生學(xué)習(xí)效果的認(rèn)知結(jié)構(gòu)的 3 個評價指標(biāo)，且細(xì)分的測量指標(biāo)僅 5 個，在以后的研究中可以選取更多的指標(biāo)來進(jìn)行測量，如概念圖抽象化成樹之后的不同深度的節(jié)點的數(shù)量，代表了學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)中不同等級層次的寬度。其次，在此次研究中，由于現(xiàn)實條件的限制，通過研究者利用學(xué)生的文檔報告來構(gòu)建學(xué)生的概念圖帶有一定的主觀性，在后續(xù)的研究中可以增加多個合適的人選來共同完成這一轉(zhuǎn)化過程。再次，在文章第五章實驗結(jié)果分析的最后一部分，由于團(tuán)隊數(shù)量較少，無法得出：當(dāng)團(tuán)隊中較多成員同時理解團(tuán)隊認(rèn)知結(jié)構(gòu)中知識節(jié)點的數(shù)量越多時，在游戲中團(tuán)隊的表現(xiàn)越好這一結(jié)論，在后續(xù)研究中，可以在擴(kuò)大樣本量之后再進(jìn)行進(jìn)一步地探索，并得出系統(tǒng)化的結(jié)論。

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參考文獻(xiàn)（略）

本文編號：61756