在全面建設(shè)小康社會，構(gòu)建社會主義和諧社會的時(shí)代背景下，廣大人民對政府執(zhí)政能力的要求不斷提高。公務(wù)員隊(duì)伍的工作能力和工作態(tài)度直接決定政府機(jī)關(guān)工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到各級政府的執(zhí)政水平和行政管理能力。網(wǎng)上調(diào)查指出，公務(wù)員是存在職業(yè)倦怠情緒最高的群體之一。公務(wù)員的職業(yè)倦怠問題直接影響到公務(wù)員的工作態(tài)度、工作效率和工作質(zhì)量，公務(wù)員職業(yè)倦態(tài)問題研究具有十分重要的意義。 本文立足于云南省昆明市。對昆明市市級機(jī)關(guān)公務(wù)員的職業(yè)倦怠、自我效能感和工作績效等情況進(jìn)行了系統(tǒng)的研討分析，論文在總結(jié)以往有關(guān)研究的基礎(chǔ)上，提出研究構(gòu)思，運(yùn)用問卷調(diào)查深入了解和分析昆明市市級機(jī)關(guān)公務(wù)員的職業(yè)倦怠、自我效能感和工作績效狀況及其相互關(guān)系。通過實(shí)證研究得出以下結(jié)論：①昆明市公務(wù)員具有輕度的職業(yè)倦怠，主要表現(xiàn)在對工作價(jià)值的認(rèn)識和對工作的創(chuàng)新和挑戰(zhàn)性的不足而導(dǎo)致效能感較低；②公務(wù)員對自身的工作能力和工作績效評價(jià)較高；③公務(wù)員的職業(yè)倦怠主要是通過效能感對工作績效產(chǎn)生積極或消極的影響。針對分析得到的結(jié)論，試圖從以下一些方面進(jìn)行積極的探索，消除職業(yè)倦怠對工作的消極影響。一方面是進(jìn)行心理方面的調(diào)試，從個(gè)體層面對公務(wù)員...

【文章頁數(shù)】：98 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 當(dāng)代社會職業(yè)倦怠的研究背景與意義
    1.2 公務(wù)員的職業(yè)倦怠狀況
    1.3 本研究問題的提出
    1.4 本文的結(jié)構(gòu)和研究框架
    1.5 研究的難點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)
        1.5.1 研究的難點(diǎn)
        1.5.2 創(chuàng)新點(diǎn)
2 國內(nèi)外相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述
    2.1 職業(yè)倦怠的理論綜述
        2.1.1 職業(yè)倦怠的概念
        2.1.2 國外相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述
        2.1.3 國內(nèi)對職業(yè)倦怠的研究綜述
        2.1.4 職業(yè)倦怠的影響后果理論
        2.1.5 公務(wù)員職業(yè)倦怠的影響后果理論
    2.2 自我效能感的理論
        2.2.1 自我效能感的概念
        2.2.2 影響管理自我效能感的因素
        2.2.3 管理者自我效能感理論及其測量
    2.3 工作績效的理論
        2.3.1 工作績效的定義與分類
        2.3.2 工作績效的衡量
        2.3.3 影響工作績效的因素
    2.4 職業(yè)倦怠、管理者自我效能感、工作績效相互關(guān)系概述
        2.4.1 職業(yè)倦怠與管理者自我效能感的關(guān)系研究
        2.4.2 自我效能感與工作績效關(guān)系理論綜述
        2.4.3 職業(yè)倦怠與工作績效關(guān)系研究的理論綜述
3 公務(wù)員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀綜述及個(gè)案訪談
    3.1 公務(wù)員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀綜述
    3.2 現(xiàn)行公務(wù)員制度的特點(diǎn)與職業(yè)倦怠的產(chǎn)生
        3.2.1 公務(wù)員競爭激勵(lì)機(jī)制的不足
        3.2.2 公務(wù)員新陳代謝機(jī)制的不足
        3.2.3 公務(wù)員考核評價(jià)機(jī)制的不足
    3.3 公務(wù)員組織機(jī)構(gòu)特點(diǎn)與職業(yè)倦怠的產(chǎn)生
    3.4 公務(wù)員心理疏導(dǎo)機(jī)制的不足與職業(yè)倦怠的產(chǎn)生
    3.5 個(gè)案訪談
4 本論文的研究設(shè)計(jì)
    4.1 研究構(gòu)思與假設(shè)
        4.1.1 構(gòu)思框架
        4.1.2 基本假設(shè)
        4.1.3 本論文研究的主要內(nèi)容
        4.1.4 研究程序
    4.2 研究問卷設(shè)計(jì)情況及變量測量方法
        4.2.1 職業(yè)倦怠量表設(shè)計(jì)說明
        4.2.2 管理者自我效能感量表的編制
        4.2.3 管理者工作績效量表的編制
5 實(shí)證研究分析及主要結(jié)論
    5.1 對樣本及統(tǒng)計(jì)方法的說明
    5.2 統(tǒng)計(jì)研究分析
        5.2.1 對公務(wù)員職業(yè)倦怠三維度特征的統(tǒng)計(jì)分析
        5.2.2 自我效能感的統(tǒng)計(jì)分析
        5.2.3 對工作績效的統(tǒng)計(jì)分析
        5.2.4 職業(yè)倦怠、自我效能感以及工作績效之間相關(guān)性分析
        5.2.5 回歸分析
    5.3 結(jié)果討論
        5.3.1 職業(yè)倦怠量表(MBI)維度結(jié)構(gòu)的討論
        5.3.2 職業(yè)倦怠、自我效能感和工作績效的討論及結(jié)論
    5.4 主要結(jié)論
    5.5 存在的不足以及未來研究的展望
6 對公務(wù)員職業(yè)倦怠及其消極影響干預(yù)的實(shí)踐方法探索
    6.1 對公務(wù)員職業(yè)倦怠個(gè)體層面的干預(yù)
    6.2 對公務(wù)員職業(yè)倦怠組織層面的干預(yù)
        6.2.1 健全完善流動機(jī)制，化解職業(yè)倦怠產(chǎn)生
        6.2.2 通過市場機(jī)制促進(jìn)合理流動，有效配置資源
        6.2.3 健全完善公務(wù)員的激勵(lì)體系，促進(jìn)工作績效
        6.2.4 營造公正和諧的工作環(huán)境，提供必要的支持與幫助
        6.2.5 開展公務(wù)員心理保健工作，幫助減少職業(yè)倦怠
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝



本文編號：4040969