本文關(guān)鍵詞：心理契約與組織公民行為的關(guān)系——元分析回顧及樣本選擇與測量方法的調(diào)節(jié)作用，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《蘭州商學(xué)院》 2013年

心理契約對企業(yè)知識型員工績效影響的實證研究

孟秋芳  

【摘要】：隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，中國企業(yè)面臨著更加激烈的競爭，企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境都更加不確定。經(jīng)濟環(huán)境變化帶來的是企業(yè)之間的兼并、重組以及裁員，而組織內(nèi)部員工與其所在組織的關(guān)系也發(fā)生著巨大的變化。特別是現(xiàn)代企業(yè)中知識型員工已經(jīng)占據(jù)著重大的比例。知識型員工的績效在一定程度上決定著企業(yè)的整體績效。在過去的企業(yè)中只要員工努力工作、對企業(yè)忠誠就可以換來一生安穩(wěn)的職業(yè)狀況也以經(jīng)不復(fù)存在�，F(xiàn)代企業(yè)面臨的內(nèi)部問題就是員工的忠誠度急劇下降，離職率越來越高。這種狀況在知識型員工群體上表現(xiàn)的更明顯。人員不穩(wěn)定從根本上影響了企業(yè)的總體績效，進而影響到組織目標(biāo)的實現(xiàn)。心理契約伴隨著這些問題的產(chǎn)生出現(xiàn)在管理者及研究者的視線中。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，心理契約作為員工與企業(yè)之間的鏈接紐帶，在員工與企業(yè)之間起到減緩雙方心理落差、提高雙方滿意度的重要作用。本文就以心理契約為中間變量來研究其對企業(yè)知識型員工績效影響。它的主要作用表現(xiàn)在對知識型員工的行為的影響，進而影響其績效。 本研究首先對心理契約、知識型員工以及績效的相關(guān)理論的進行綜述，然后根據(jù)知識型員工的特點并結(jié)合Rene Schalk的心理契約問卷，設(shè)計出適合中國知識型員工的調(diào)查問卷。調(diào)查的對象主要來自杭州、濟南以及蘭州3家公司的210名員工，以及知識型員工的績效來自其組織內(nèi)部人力資源部所收集到的數(shù)據(jù)。最后，利用SPSS對心理契約的員工責(zé)任維度以及組織責(zé)任維度進行探索性因素分析，然后運用多元層級回歸分析探討心理契約和績效之間的關(guān)系。主要研究結(jié)果有：首先，知識型員工心理契約的員工責(zé)任維度由工作投入、組織承諾、忠誠度三個維度構(gòu)成，與Rene Schalk問卷所得維度相比，忠誠度是本文得出的新維度；知識型員工心理契約的組織責(zé)任由發(fā)展空間、激勵與支持以及外部保障三個維度構(gòu)成。其次，心理契約對員工績效有顯著的影響作用。其中，工作投入、組織承諾、發(fā)展空間、激勵與支持以及外部保障等五個心理契約維度對其績效的影響比較顯著。最后，根據(jù)前面四章的研究結(jié)果，本文從以下六個方面提出了對知識型員工績效提高的建議：構(gòu)建良好的心理契約；提高工作投入的措施；建立合理的績效考核體系；建立科學(xué)合理薪酬機制；建立合理的職業(yè)生涯規(guī)劃和晉升機制；構(gòu)建良好的內(nèi)外部環(huán)境。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：蘭州商學(xué)院
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F272.92;F224
【目錄】：

下載全文 更多同類文獻

CAJ全文下載

(如何獲取全文？ 歡迎：購買知網(wǎng)充值卡、在線充值、在線咨詢)

CAJViewer閱讀器支持CAJ、PDF文件格式

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 韓翼;廖建橋;龍立榮;;雇員工作績效結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建與實證研究[J];管理科學(xué)學(xué)報;2007年05期

2 曹洪軍,張紅霞;從心理契約角度提高員工滿意度[J];經(jīng)濟論壇;2005年02期

3 丁杰;;知識員工的績效特征及影響因素與考評策略[J];技術(shù)經(jīng)濟與管理研究;2007年03期

4 王瓅;;心理契約視角下的核心員工管理初探[J];江淮論壇;2012年05期

5 于桂蘭;陳明;于楠;;心理契約與組織公民行為的關(guān)系——元分析回顧及樣本選擇與測量方法的調(diào)節(jié)作用[J];吉林大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報;2013年02期

6 李原,郭德俊;組織中的心理契約[J];首都師范大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2002年01期

7 張光進;廖建橋;;績效特征導(dǎo)向的知識員工考評方法的思考[J];商業(yè)經(jīng)濟與管理;2006年03期

8 柳軍;譚根梅;;淺析知識員工績效特征[J];特區(qū)經(jīng)濟;2007年06期

9 王偉;魏智卿;;基于心理契約的知識型員工激勵問題淺析[J];華北水利水電學(xué)院學(xué)報(社科版);2013年01期

10 王勝杰;張文鎖;;基于心理契約的知識型員工激勵研究[J];商場現(xiàn)代化;2013年02期

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 李原;員工心理契約的結(jié)構(gòu)及相關(guān)因素研究[D];首都師范大學(xué);2002年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前7條

1 任更新;企業(yè)員工崗位績效評價模型及實證[D];西北工業(yè)大學(xué);2006年

2 張光萍;知識員工的關(guān)聯(lián)績效研究[D];桂林電子科技大學(xué);2008年

3 張京;知識員工績效結(jié)構(gòu)及影響因素研究[D];中國地質(zhì)大學(xué);2009年

4 劉芬;企業(yè)知識型員工敬業(yè)度與工作績效的關(guān)系研究[D];山東大學(xué);2012年

5 劉文濤;高新技術(shù)企業(yè)知識型員工關(guān)系管理研究[D];四川師范大學(xué);2012年

6 方海永;知識型員工心理契約對團隊績效的影響研究[D];山東財經(jīng)大學(xué);2012年

7 劉斯;知識型企業(yè)員工績效管理體系研究[D];上海外國語大學(xué);2013年

【共引文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 于師號;;基于角色轉(zhuǎn)換的大學(xué)語文教學(xué)新模式[J];安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報;2012年02期

2 劉長運;茆長榮;;景區(qū)依附型旅游小企業(yè)調(diào)查——以丹霞山為例[J];安徽農(nóng)業(yè)科學(xué);2007年29期

3 王之婧;朱春陽;馮藝佳;;原風(fēng)景對景觀感知影響的量表設(shè)計與分析[J];安徽農(nóng)業(yè)科學(xué);2010年23期

4 毛瑞芹;;城鄉(xiāng)文化沖突視域中的農(nóng)村大學(xué)生再社會化問題研究[J];安徽農(nóng)業(yè)科學(xué);2011年36期

5 徐虹;;心理契約在人力資源管理中的應(yīng)用研究綜述[J];安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2008年02期

6 鄔麗群;何景洋;高明星;;當(dāng)代大學(xué)生價值觀的調(diào)查與分析[J];安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2009年01期

7 陳云亮;;“揮淚斬馬謖”悲劇的社會心理學(xué)分析[J];安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2010年02期

8 楊甜甜;;暖春中的社會心理學(xué)理論[J];安徽文學(xué)(下半月);2009年07期

9 邱楓;;人類學(xué)視野下的比較文學(xué)——以《Sons and Lovers》、《孔雀東南飛》和《金鎖記》為例[J];安徽文學(xué)(下半月);2011年03期

10 金良祥;;中美中東政策分歧的認(rèn)知差異分析[J];阿拉伯世界研究;2008年05期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 王淑芹;;思想政治教育價值基本問題研究[A];中國道路：理論與實踐——第三屆北京中青年社科理論人才“百人工程”學(xué)者論壇（2009）論文集[C];2009年

2 祝江燕;;從組織責(zé)任視角探析心理契約對員工滿意度的影響[A];區(qū)域人才開發(fā)的理論與實踐——港澳臺大陸人才論壇暨2008年中華人力資源研究會年會論文集[C];2008年

3 靳娟;;北京高校教師工作滿意度實證研究[A];著力提高高等教育質(zhì)量，努力增強高校創(chuàng)新與服務(wù)能力——北京市高等教育學(xué)會2007年學(xué)術(shù)年會論文集（下冊）[C];2008年

4 羅寶珍;;淺析叛逆期青少年對電視的逆反心理[A];全球信息化時代的華人傳播研究：力量匯聚與學(xué)術(shù)創(chuàng)新——2003中國傳播學(xué)論壇暨CAC/CCA中華傳播學(xué)術(shù)研討會論文集（下冊）[C];2004年

5 徐新林;;文化沖突、和諧校園與農(nóng)村大學(xué)生社會化[A];節(jié)能環(huán)保 和諧發(fā)展——2007中國科協(xié)年會論文集（三）[C];2007年

6 蔡毅強;戴祐坤;;從教師期望到師生和諧共振:高校師生心理契約的達成[A];福建省高校思想政治教育研究會2009年年會優(yōu)秀論文專輯（一）[C];2010年

7 紀(jì)偉;;正名·定分·成事——法官角色定位之于審判權(quán)獨立行使[A];全國法院系統(tǒng)第二十二屆學(xué)術(shù)討論會論文集[C];2011年

8 何兵;;人文關(guān)懷中情感思維的價值審視[A];《思維科學(xué)與21世紀(jì)》學(xué)術(shù)研討會論文集[C];2010年

9 李軍;彭憶;;論企業(yè)與消費者的心理契約[A];中國市場學(xué)會2006年年會暨第四次全國會員代表大會論文集[C];2006年

10 劉曉東;;地震救災(zāi)中的表演性親社會行為對心理層面的作用[A];第八屆沈陽科學(xué)學(xué)術(shù)年會論文集[C];2011年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 蘇海軍;我國公共衛(wèi)生服務(wù)體系績效評價指標(biāo)體系研究[D];華中科技大學(xué);2010年

2 王菲;跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟中的文化沖突研究[D];遼寧大學(xué);2010年

3 羅力;信任和關(guān)系承諾對第三方物流整合與績效的影響[D];華南理工大學(xué);2010年

4 詹越;知識型員工個人知識管理能力影響因素研究[D];南開大學(xué);2010年

5 曹之然;創(chuàng)業(yè)績效影響因素研究[D];石河子大學(xué);2010年

6 黃志堅;全面報酬、敬業(yè)度和績效的作用關(guān)系研究[D];武漢大學(xué);2010年

7 徐艷;社會公正視角下的農(nóng)民工報道研究[D];華中科技大學(xué);2011年

8 張劍;公立醫(yī)院崗位績效評價研究[D];華中科技大學(xué);2011年

9 尹碧昌;我國田徑教練員勝任力模型研究[D];北京體育大學(xué);2011年

10 邵天諾;澳港大學(xué)生鍛煉特征與鍛煉行為關(guān)系研究[D];北京體育大學(xué);2011年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 王婷婷;中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程中師生互動的研究[D];遼寧師范大學(xué);2010年

2 秦璐;網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)方法研究[D];廣西師范學(xué)院;2010年

3 曾斌;心理契約、工作滿意度與離職傾向的關(guān)系實證研究[D];浙江理工大學(xué);2010年

4 王少群;患者參與、醫(yī)患心理契約違背與患者信任的關(guān)系研究[D];浙江師范大學(xué);2010年

5 陳瑤;契約型高校后勤的績效管理研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2010年

6 趙春蘭;基于心理契約的知識型員工激勵模式研究[D];大連理工大學(xué);2010年

7 張述彬;遼河電力集團公司中層管理人員績效考評研究[D];大連理工大學(xué);2010年

8 朱吉麗;初中生非正式群體管理溝通的研究[D];遼寧師范大學(xué);2010年

9 王永萍;大學(xué)專業(yè)課教師績效管理研究[D];遼寧工程技術(shù)大學(xué);2009年

10 張虎兒;基于博弈論的電子商務(wù)企業(yè)人力資源預(yù)防流失對策研究[D];長沙理工大學(xué);2010年

【二級參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 徐虹;;心理契約在人力資源管理中的應(yīng)用研究綜述[J];安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2008年02期

2 歐陽迎;如何有效激勵知識員工[J];北方經(jīng)濟;2005年05期

3 曾暉;趙黎明;;酒店服務(wù)行業(yè)員工敬業(yè)度特征與績效研究[J];北京工商大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2009年04期

4 蔡永紅,林崇德;績效評估研究的現(xiàn)狀及其反思[J];北京師范大學(xué)學(xué)報(人文社會科學(xué)版);2001年04期

5 楊正宇,杜紅;績效管理實踐之關(guān)鍵問題探析[J];商業(yè)研究;2003年07期

6 王彬,張曉辛;我國銷售人員績效管理體系的探討[J];商業(yè)研究;2005年02期

7 馮友宣,戴良鐵;影響企業(yè)員工離職的原因分析及管理對策[J];商業(yè)研究;2005年05期

8 李成江;嚴(yán)效新;;企業(yè)員工心理契約動態(tài)管理研究[J];商業(yè)研究;2006年20期

9 王偉;;基于心理契約的企業(yè)人力資源管理策略研究[J];遼寧科技學(xué)院學(xué)報;2009年03期

10 羅珉;企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論的創(chuàng)新[J];財經(jīng)科學(xué);2001年01期

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前4條

1 黃青;變革型領(lǐng)導(dǎo)影響團隊績效機理研究[D];武漢理工大學(xué);2011年

2 李原;員工心理契約的結(jié)構(gòu)及相關(guān)因素研究[D];首都師范大學(xué);2002年

3 柳麗華;企業(yè)知識型員工績效管理研究[D];山東大學(xué);2006年

4 張可軍;團隊氛圍、吸收能力對團隊績效影響機制研究[D];華中科技大學(xué);2009年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 易明惠;高新技術(shù)企業(yè)知識型員工激勵機制研究[D];武漢科技大學(xué);2010年

2 張靜;知識員工周邊績效管理研究[D];南京理工大學(xué);2003年

3 王新強;知識管理的五項修煉[D];天津大學(xué);2004年

4 胡君;基于組織變革的員工關(guān)系管理研究[D];江西財經(jīng)大學(xué);2004年

5 黃存權(quán);軟件開發(fā)項目團隊績效影響因素分析[D];浙江大學(xué);2004年

6 韓景南;組織公民行為動機的研究[D];西南交通大學(xué);2005年

7 王巧凈;我國企業(yè)知識型員工的激勵研究[D];山東大學(xué);2005年

8 張慧敏;高職院校教師績效管理研究[D];中國海洋大學(xué);2005年

9 黃穎;高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理模式研究[D];北京交通大學(xué);2006年

10 于欣;高技術(shù)企業(yè)員工關(guān)系管理與知識型員工忠誠度的關(guān)系研究[D];東北師范大學(xué);2007年

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 陳小平;;員工參與對工作滿意度和員工績效影響實證研究[J];云南財經(jīng)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2011年04期

2 鄒曉勇;;關(guān)于公司治理對公司績效影響的探討[J];價值工程;2013年25期

3 喬坤;周悅誠;;人力資源管理實踐對組織績效影響的元分析[J];中國管理科學(xué);2008年S1期

4 周露;;企業(yè)吸收能力對其出口績效影響的實證研究[J];企業(yè)技術(shù)開發(fā);2008年12期

5 孫曉琳;王刊良;;信息技術(shù)對組織績效影響研究的新視角[J];中國軟科學(xué);2009年03期

6 孟俊婷;胡玉爽;;公司治理因素對公司績效影響的實證研究——基于我國航天軍工上市公司[J];會計之友;2012年04期

7 楊世軍;袁玥;陸紹凱;;建筑行業(yè)安全文化研究[J];建筑經(jīng)濟;2012年06期

8 褚曉琳;張立中;;股權(quán)激勵對公司績效影響的博弈分析[J];統(tǒng)計與決策;2011年09期

9 唐小飛;鐘帥;鄭杰;;補救時機和人格特質(zhì)對補救績效影響研究[J];管理世界;2011年04期

10 溫玲玉;陳明輝;;企業(yè)環(huán)保承諾、環(huán)保創(chuàng)新技術(shù)對環(huán)保績效影響之研究[J];科技管理研究;2010年S1期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 邵云飛;李巍;;全員創(chuàng)新中創(chuàng)新環(huán)境對創(chuàng)新績效影響的實證分析[A];第五屆（2010）中國管理學(xué)年會——技術(shù)與創(chuàng)新管理分會場論文集[C];2010年

2 喬坤;周悅誠;;人力資源管理實踐對組織績效影響的元分析[A];第十屆中國管理科學(xué)學(xué)術(shù)年會論文集[C];2008年

3 張生太;楊蕊;;心理契約破裂對員工績效影響的實證研究[A];第五屆（2010）中國管理學(xué)年會——組織行為與人力資源管理分會場論文集[C];2010年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 黃逸群;創(chuàng)業(yè)女性工作家庭平衡及其對績效影響機制研究[D];浙江大學(xué);2007年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 高敏;企業(yè)社會責(zé)任對公司績效影響的研究[D];遼寧大學(xué);2013年

2 王茂;營銷人員滿意及忠誠對其績效影響的實證研究[D];東北師范大學(xué);2012年

3 江慧芳;零售創(chuàng)新活動對創(chuàng)新績效影響的實證研究[D];浙江工商大學(xué);2010年

4 許敏;政策支持對中小企業(yè)績效影響的實證研究[D];中央民族大學(xué);2010年

5 李鳳嬌;產(chǎn)融結(jié)合對我國民營企業(yè)績效影響研究[D];浙江理工大學(xué);2013年

6 盛永明;聯(lián)盟信任、知識轉(zhuǎn)移對聯(lián)盟績效影響的實證研究[D];重慶大學(xué);2009年

7 陳清越;我國上市公司大股東控制對公司績效影響的實證研究[D];東北財經(jīng)大學(xué);2011年

8 肖海斌;我國上市公司治理結(jié)構(gòu)對績效影響的實證分析[D];暨南大學(xué);2006年

9 張璐;食品生產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)績效影響的實證研究[D];西南財經(jīng)大學(xué);2011年

10 張進;ERP實施對我國上市制造企業(yè)績效影響的實證研究[D];西南財經(jīng)大學(xué);2010年

  本文關(guān)鍵詞：心理契約與組織公民行為的關(guān)系——元分析回顧及樣本選擇與測量方法的調(diào)節(jié)作用，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：67158