本文關(guān)鍵詞：社會(huì)支持對受損消費(fèi)結(jié)果自信的修復(fù)作用，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：消費(fèi)自信是指個(gè)體對自己在市場決策與行為方面所感受到的能力與自信的程度。它包括信息獲取和處理、考慮組合的建立、個(gè)人結(jié)果自信、社會(huì)結(jié)果自信、說服知識(shí)以及市場交流六個(gè)因素,其中消費(fèi)結(jié)果自信(個(gè)人結(jié)果自信和社會(huì)結(jié)果自信)是消費(fèi)自信中與決策相關(guān)的核心成分。早期有關(guān)消費(fèi)結(jié)果自信的研究多關(guān)注其跨時(shí)間、跨情境的穩(wěn)定性與一致性,局限于探討它與其他心理因素如人口學(xué)變量的相關(guān)關(guān)系,很少探究影響消費(fèi)結(jié)果自信的心理社會(huì)機(jī)制。消費(fèi)結(jié)果自信是相對穩(wěn)定的,但也受內(nèi)外各種因素的制約或影響,研究威脅情境下的消費(fèi)結(jié)果自信及其修復(fù)機(jī)制對于維護(hù)個(gè)人良好的消費(fèi)體驗(yàn)、心理健康,以及提升營銷質(zhì)量具有重要理論和實(shí)踐意義。消費(fèi)結(jié)果自信可以區(qū)分為個(gè)人結(jié)果自信和社會(huì)結(jié)果自信。個(gè)人結(jié)果自信表示個(gè)體對自己做出的購買決策可以引發(fā)自己滿足感的自信程度,反映決策結(jié)果對個(gè)體自身產(chǎn)生的心理影響。社會(huì)結(jié)果自信表示個(gè)體對自己做出的購物決策可以得到他人積極反饋的自信程度,它反映在個(gè)體心目中社會(huì)大眾對自己消費(fèi)決策能力的評價(jià)。根據(jù)二者不同的內(nèi)涵意義,這兩種消費(fèi)結(jié)果自信對威脅的敏感度和相應(yīng)的修復(fù)機(jī)制可能存在差異。本研究采用調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)法考察威脅情境對個(gè)人結(jié)果消費(fèi)自信和社會(huì)結(jié)果消費(fèi)自信的影響,探究兩種消費(fèi)結(jié)果自信受威脅后個(gè)體對情感支持和信息支持的偏好,以及這兩種社會(huì)支持對受威脅的消費(fèi)結(jié)果自信的修復(fù)作用。以期為消費(fèi)者提供修復(fù)受損消費(fèi)結(jié)果自信的有效方法。研究一采用開放式問卷,調(diào)查消費(fèi)者在兩種自信威脅條件下,對自身個(gè)人結(jié)果自信和社會(huì)結(jié)果自信的主觀感受；以及在兩種威脅情境中,消費(fèi)者對于情感支持和信息支持的偏好。研究發(fā)現(xiàn)：在個(gè)人結(jié)果自信威脅情境下：74.8%的被試報(bào)告自己的個(gè)人結(jié)果自信不會(huì)受到影響,顯著多于報(bào)告自信會(huì)受影響的個(gè)體。被試對于獲得情感支持和信息支持的期望沒有顯著差異。在社會(huì)結(jié)果自信威脅情境下：66.0%的被試報(bào)告自己的社會(huì)結(jié)果自信不會(huì)受影響,顯著多于報(bào)告自信會(huì)受影響的個(gè)體。被試對于獲得情感支持和信息支持的期望沒有顯著差異。為更加明確威脅情境對于消費(fèi)結(jié)果自信的影響,并考察社會(huì)支持對其修復(fù)作用,開展了研究二。研究二由兩個(gè)實(shí)驗(yàn)組成,分別考察威脅情境對個(gè)人結(jié)果自信和社會(huì)結(jié)果自信的影響,以及情感支持和信息支持對兩種消費(fèi)結(jié)果自信的修復(fù)作用。研究發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者的兩種消費(fèi)結(jié)果自信在威脅情境下都會(huì)受損,但其表現(xiàn)形式不同。具體為受威脅后,個(gè)人結(jié)果自信顯著下降,社會(huì)結(jié)果自信發(fā)生逆轉(zhuǎn)；信息支持可以修復(fù)威脅情境下的個(gè)人結(jié)果自信和社會(huì)結(jié)果自信,并可以緩解由個(gè)人結(jié)果自信威脅情境帶來的不良情緒。綜合研究一和研究二的結(jié)果,本文得出以下結(jié)論：(1)個(gè)人結(jié)果消費(fèi)自信和社會(huì)結(jié)果消費(fèi)自信均會(huì)受到威脅情境的影響。其中,個(gè)人結(jié)果消費(fèi)自信受到的影響是向下的,社會(huì)結(jié)果消費(fèi)自信受到的影響是向上的。(2)威脅情境下,個(gè)體對情感支持和信息支持的偏好沒有差異。兩種社會(huì)支持在消費(fèi)者心目中具有類似的作用和地位。(3)信息支持可以修復(fù)威脅情境下的個(gè)人結(jié)果自信和社會(huì)結(jié)果自信,并可以平復(fù)個(gè)人結(jié)果自信威脅條件下個(gè)體的不良情緒。
【關(guān)鍵詞】：威脅情境 個(gè)人結(jié)果自信 社會(huì)結(jié)果自信 情感支持 信息支持
【學(xué)位授予單位】：西南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：B848
【目錄】：

• 摘要5-7
• Abstract7-9
• 1 文獻(xiàn)綜述9-15
• 1.1 消費(fèi)結(jié)果自信9-12
• 1.1.1 消費(fèi)結(jié)果自信的內(nèi)涵與測量9-11
• 1.1.2 消費(fèi)結(jié)果自信的相關(guān)研究11-12
• 1.2 社會(huì)支持12-15
• 1.2.1 社會(huì)支持的內(nèi)涵與分類12-14
• 1.2.2 社會(huì)支持的相關(guān)研究14-15
• 2 問題提出與研究意義15-16
• 2.1 問題提出15
• 2.2 研究意義15-16
• 3 預(yù)備研究：中文版消費(fèi)結(jié)果自信量表的信效度檢驗(yàn)16-19
• 3.1 研究目的16
• 3.2 研究方法16
• 3.2.1 研究對象16
• 3.2.2 研究材料16
• 3.2.3 研究過程16
• 3.3 研究結(jié)果16-19
• 4 研究一：消費(fèi)結(jié)果自信受威脅時(shí)個(gè)體的社會(huì)支持偏好19-22
• 4.1 研究目的19
• 4.2 研究方法19-20
• 4.2.1 被試19
• 4.2.2 研究材料19-20
• 4.3 結(jié)果和討論20-22
• 5 研究二：威脅情境下情感支持和信息支持對消費(fèi)結(jié)果自信的影響22-30
• 5.1 實(shí)驗(yàn)一：威脅情境下情感支持和信息支持對個(gè)人結(jié)果自信的影響22-25
• 5.1.1 目的22
• 5.1.2 方法22-23
• 5.1.2.1 被試22
• 5.1.2.2 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)22
• 5.1.2.3 實(shí)驗(yàn)材料22-23
• 5.1.2.4 實(shí)驗(yàn)程序23
• 5.1.3 結(jié)果和討論23-25
• 5.2 實(shí)驗(yàn)二：威脅情境下情感支持和信息支持對社會(huì)結(jié)果自信的影響25-28
• 5.2.1 目的25
• 5.2.2 方法25-27
• 5.2.2.1 被試25-26
• 5.2.2.2 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)26
• 5.2.2.3 實(shí)驗(yàn)材料26
• 5.2.2.4 實(shí)驗(yàn)程序26-27
• 5.2.3 結(jié)果和討論27-28
• 5.3 討論28-30
• 6 總討論30-33
• 6.1 威脅情境對消費(fèi)結(jié)果自信的影響30-31
• 6.2 信息支持修復(fù)受損的消費(fèi)自信31-32
• 6.3 究不足與展望32-33
• 7 研究結(jié)論33-34
• 參考文獻(xiàn)34-39
• 附錄39-44
• 致謝44-45
• 在校期間所發(fā)表的文章45

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 李偉,陶沙;大學(xué)生應(yīng)對策略的特點(diǎn)及其與社會(huì)支持水平關(guān)系的研究[J];心理發(fā)展與教育;2002年03期

  本文關(guān)鍵詞：社會(huì)支持對受損消費(fèi)結(jié)果自信的修復(fù)作用，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號(hào)：392774