<正>在家政服務(wù)工作中,了解客戶所思所感,了解他們一言一行的初衷,不僅有助于我們提升工作效率,更加有助于我們維持自身情緒的穩(wěn)定。很多時(shí)候,在服務(wù)過(guò)程中,我們會(huì)把不同的客戶進(jìn)行比較,發(fā)現(xiàn)他們處理問(wèn)題的方式完全不同,有時(shí)我們也會(huì)跟同事進(jìn)行比較,發(fā)現(xiàn)付出了更多的勞動(dòng),卻得不到更好

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【文章目錄】：
認(rèn)知過(guò)程以及學(xué)習(xí)的目的
神奇多彩的認(rèn)知過(guò)程
    一、感覺(jué)
    二、知覺(jué)
        專欄1-1:錯(cuò)覺(jué)無(wú)處不在
    三、記憶
        專欄1-2:艾賓浩斯記憶曲線
    四、思維的定義和特征
    五、語(yǔ)言與言語(yǔ)
    六、想象



本文編號(hào)：3790314