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  本文關(guān)鍵詞：農(nóng)村超市消費(fèi)者心理與行為影響因素研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《大連理工大學(xué)》 2010年

農(nóng)村超市消費(fèi)者心理與行為影響因素研究

陳海珍  

【摘要】： 農(nóng)村超市已經(jīng)在農(nóng)村的消費(fèi)市場(chǎng)中占據(jù)了很重要的位置,然而,許多農(nóng)村超市的經(jīng)營(yíng)者缺乏系統(tǒng)而科學(xué)的管理,對(duì)于農(nóng)村消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為更是缺乏了解和研究,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)不當(dāng),農(nóng)村超市無(wú)法發(fā)展。當(dāng)前,我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了以消費(fèi)者為中心的買(mǎi)方市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈,經(jīng)營(yíng)者只有了解并掌握了消費(fèi)者的心理和行為及其影響因素,才能正確地做出營(yíng)銷策略,使企業(yè)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 在進(jìn)行研究分析之前,本文首先對(duì)消費(fèi)者心理和行為以及農(nóng)村超市的特點(diǎn)作一簡(jiǎn)要綜述,并對(duì)農(nóng)村超市的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題一一進(jìn)行了分析。 本文的研究思路是：選擇本地比較具代表性的一家農(nóng)村超市,參考國(guó)內(nèi)外對(duì)于消費(fèi)者心理和消費(fèi)行為研究的方法和模式,采用問(wèn)卷調(diào)查和深入訪談的方法,實(shí)地收集數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證研究,試圖了解農(nóng)村超市消費(fèi)者的心理特征以及購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn),揭示出一般規(guī)律和共性,為農(nóng)村超市的經(jīng)營(yíng)者在做出管理決策或營(yíng)銷策略時(shí)提供相關(guān)消費(fèi)者信息參考。 通過(guò)此次研究發(fā)現(xiàn),農(nóng)村消費(fèi)者消費(fèi)漸趨理性,判斷力增強(qiáng)。廣告對(duì)于消費(fèi)者的心理作用是有限的。消費(fèi)者最看重的商品屬性是質(zhì)量。消費(fèi)者在購(gòu)物前,購(gòu)物過(guò)程中和購(gòu)物后的心理和行為是有變化的。 通過(guò)這些結(jié)論,希望能對(duì)今后農(nóng)村超市的經(jīng)營(yíng)提供一些啟示：經(jīng)營(yíng)要以誠(chéng)信為導(dǎo)向,重視商品質(zhì)量,重視消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,為消費(fèi)者提供最貼心的服務(wù),切實(shí)降低運(yùn)營(yíng)成本,爭(zhēng)取通過(guò)創(chuàng)新的營(yíng)銷模式組合,獲得最大的利益。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號(hào)】：F721.7
【目錄】：

摘要4-5

Abstract5-8

1 緒論8-11

1.1 研究的背景和意義8-9

1.1.1 研究的背景8

1.1.2 研究的意義8-9

1.2 研究的思路和方法9-10

1.2.1 研究思路9

1.2.2 研究方法9-10

1.3 研究的創(chuàng)新點(diǎn)10-11

2 消費(fèi)者心理與行為相關(guān)研究綜述11-16

2.1 消費(fèi)者心理與行為理論研究11-13

2.1.1 消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)研究11-12

2.1.2 對(duì)感覺(jué)和知覺(jué)過(guò)程的研究12

2.1.3 對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的研究12

2.1.4 信念與態(tài)度的研究12-13

2.2 超市消費(fèi)者心理與行為影響因素研究進(jìn)展13-16

2.2.1 超市概念界定13

2.2.2 超市消費(fèi)者購(gòu)物心理與行為影響因素13-16

3 農(nóng)村超市發(fā)展現(xiàn)狀與問(wèn)題分析16-22

3.1 農(nóng)村超市發(fā)展現(xiàn)狀16-17

3.2 一般農(nóng)村超市的特點(diǎn)17-20

3.2.1 環(huán)境特點(diǎn)17-18

3.2.2 商品特點(diǎn)18-19

3.2.3 消費(fèi)者特點(diǎn)19-20

3.3 發(fā)展農(nóng)村超市面臨的問(wèn)題20-22

3.3.1 連鎖超市迅速向農(nóng)村擴(kuò)張,與農(nóng)村超市形成競(jìng)爭(zhēng)格局20

3.3.2 便利店、自營(yíng)商店和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)也是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手20-22

4 農(nóng)村超市消費(fèi)者心理和行為調(diào)查及數(shù)據(jù)分析22-34

4.1 調(diào)查場(chǎng)所選擇及其簡(jiǎn)介22

4.2 調(diào)查量表設(shè)計(jì)22

4.3 調(diào)查數(shù)據(jù)分析22-34

4.3.1 樣本概況22-23

4.3.2 每周去超市的頻次、購(gòu)買(mǎi)頻次及消費(fèi)額度23-25

4.3.3 影響農(nóng)村超市消費(fèi)者消費(fèi)心理和行為的因素分析25-29

4.3.4 沖動(dòng)性消費(fèi)的影響因素分析29-30

4.3.5 消費(fèi)者購(gòu)物過(guò)程中心理和行為變化的影響因素分析30-34

結(jié)論34-41

參考文獻(xiàn)41-42

附錄A 農(nóng)村超市消費(fèi)者心理與行為調(diào)研表42-45

致謝45-47

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本文編號(hào)：137736