【摘要】：勞動(dòng)者在創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的過(guò)程中,可能會(huì)受到來(lái)自粉塵、有害氣體等職業(yè)病危害因素的侵害。有效實(shí)施職業(yè)健康監(jiān)護(hù)可以最大限度地預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生、保障勞動(dòng)者的職業(yè)健康。職業(yè)健康檢查需由省級(jí)以上衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)承擔(dān),職業(yè)健康檢查結(jié)論具有專業(yè)性、法律性。T市市區(qū)每年約有3萬(wàn)名的勞動(dòng)者需進(jìn)行職業(yè)健康檢查,是否能提供公平、效率、優(yōu)質(zhì)的職業(yè)健康檢查服務(wù)至關(guān)重要,該市市區(qū)職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)服務(wù)能力值得研究。本文基于該市市區(qū)職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)當(dāng)前工作狀況,綜合運(yùn)用文獻(xiàn)檢索、訪談、問(wèn)卷調(diào)查等方法,找出該職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)服務(wù)能力存在問(wèn)題,進(jìn)而分析、總結(jié)出服務(wù)能力提升建議。首先對(duì)職業(yè)健康檢查服務(wù)進(jìn)行了概念界定,梳理了職業(yè)健康檢查相關(guān)理論,評(píng)述了國(guó)內(nèi)外職業(yè)健康檢查研究現(xiàn)狀,并對(duì)T市市區(qū)職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)開(kāi)展了實(shí)地調(diào)查。其次對(duì)當(dāng)前職業(yè)健康檢查市場(chǎng)進(jìn)行了宏觀環(huán)境分析,找出該職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。再者結(jié)合職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)條件、參考其他職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)服務(wù)能力關(guān)注焦點(diǎn),確定滿意度調(diào)查分項(xiàng)指標(biāo),從而形成滿意度調(diào)查表。然后從該職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)2013年查體客戶中采用隨機(jī)抽樣的方法確定調(diào)查對(duì)象,發(fā)送滿意度調(diào)查表展開(kāi)調(diào)查,對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,找出該職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)查體服務(wù)中存在的主要問(wèn)題,并找出問(wèn)題背后的原因。最后從該職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)內(nèi)、外部能力建設(shè)兩方面提出了對(duì)策措施,并探討了政府在職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)服務(wù)能力提升中如何發(fā)揮作用。
【學(xué)位授予單位】：揚(yáng)州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：R132

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 張世傳;張速成;彭存銀;;職業(yè)健康檢查工作中出現(xiàn)的問(wèn)題與規(guī)范化建設(shè)探討[J];現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生;2006年01期

2 趙培青;薛素芬;李春素;;加強(qiáng)職業(yè)健康檢查質(zhì)量管理[J];職業(yè)與健康;2007年21期

3 王化榮;張曉英;張世傳;;職業(yè)健康檢查工作中的問(wèn)題與對(duì)策研究[J];安徽預(yù)防醫(yī)學(xué)雜志;2008年03期

4 馮偉英;汪嚴(yán)華;陳江天;馬志忠;董濤;林松;;浙江省職業(yè)健康檢查工作規(guī)定探討[J];浙江預(yù)防醫(yī)學(xué);2008年08期

5 李繼生;劉文忠;成鋼;;職業(yè)健康檢查結(jié)論統(tǒng)一表述的探討[J];工業(yè)衛(wèi)生與職業(yè)病;2008年04期

6 聶京申;呂燕紅;魏社花;;職業(yè)健康檢查工作的現(xiàn)狀及策略[J];職業(yè)與健康;2008年19期

7 茅蓉;;基層職業(yè)健康檢查工作中存在的問(wèn)題和建議[J];中國(guó)職業(yè)醫(yī)學(xué);2008年05期

8 劉萍;邊洪英;曹曉琳;;職業(yè)健康檢查對(duì)保護(hù)勞動(dòng)者和企業(yè)管理的重要意義[J];職業(yè)與健康;2009年05期

9 丁高香;;職業(yè)健康檢查和評(píng)價(jià)工作的規(guī)范化[J];職業(yè)與健康;2010年01期

10 桂國(guó)堯;;宣漢縣煤炭行業(yè)職業(yè)健康檢查的現(xiàn)狀及對(duì)策[J];亞太傳統(tǒng)醫(yī)藥;2010年02期

相關(guān)會(huì)議論文 前8條

1 余央聰;;淺談慈溪市職業(yè)健康檢查存在問(wèn)題及對(duì)策[A];浙江省第十九屆農(nóng)村衛(wèi)生改革與發(fā)展學(xué)術(shù)會(huì)議大會(huì)論文集[C];2011年

2 李志美;;河源市職業(yè)健康檢查存在的問(wèn)題及對(duì)策探討[A];2011廣東省預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)資料匯編[C];2011年

3 戴英健;羅寬能;付家勝;何艦;滿一曉;李文;劉英;;54例職業(yè)汞接觸者職業(yè)健康檢查結(jié)果分析[A];湖南省預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)勞動(dòng)衛(wèi)生專業(yè)委員會(huì)2009年學(xué)術(shù)交流會(huì)議論文集[C];2009年

4 李興文;韓利東;屠晴靜;;慈溪市2011年職業(yè)健康檢查情況分析[A];浙江省第二十屆基層衛(wèi)生改革與發(fā)展學(xué)術(shù)會(huì)議大會(huì)論文集[C];2012年

5 薛景濤;李占英;許諾;;關(guān)于海上石油平臺(tái)作業(yè)人員職業(yè)健康檢查對(duì)比[A];中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)石油系統(tǒng)分會(huì)第七屆預(yù)防醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)交流會(huì)論文集[C];2011年

6 李衛(wèi)民;;EXCEL宏在職業(yè)健康檢查結(jié)果統(tǒng)計(jì)中的應(yīng)用[A];中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)第十八次全國(guó)職業(yè)病學(xué)術(shù)交流大會(huì)論文匯編[C];2009年

7 曹鐘興;;職業(yè)健康檢查高危人群的篩查[A];上海市預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)第二屆學(xué)術(shù)年會(huì)論文匯編[C];2006年

8 王建青;趙毓仙;;關(guān)于鐵路機(jī)車司機(jī)聽(tīng)力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的商榷[A];2012年鐵路衛(wèi)生防疫學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2012年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 記者 陳飛;勞動(dòng)者獲職業(yè)健康檢查服務(wù)將更方便[N];健康報(bào);2012年

2 孟慶普;職業(yè)健康檢查市場(chǎng)有“李鬼”[N];健康報(bào);2006年

3 省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督局;職業(yè)健康檢查爭(zhēng)取做到一個(gè)不漏[N];云南科技報(bào);2009年

4 四川省夾江縣衛(wèi)生監(jiān)督所 王錫宏;職業(yè)健康檢查須嚴(yán)格界定[N];健康報(bào);2008年

5 王蔚佳;確保職業(yè)健康檢查覆蓋每個(gè)縣區(qū)[N];中國(guó)醫(yī)藥報(bào);2008年

6 李江;職業(yè)健康檢查——企業(yè)和員工的守護(hù)神[N];中國(guó)電力報(bào);2002年

7 周口市疾病預(yù)防控制中心 職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)科 張蓁蓁;為何要對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行崗前、在崗期間和離崗時(shí)職業(yè)健康檢查[N];周口日?qǐng)?bào);2007年

8 吳岸;無(wú)錫欲實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康檢查全覆蓋[N];中國(guó)安全生產(chǎn)報(bào);2009年

9 主持人 左祥琦;職業(yè)健康檢查費(fèi)應(yīng)由單位承擔(dān)[N];中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào);2003年

10 記者 王麗強(qiáng);每個(gè)縣都要有職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)[N];石家莊日?qǐng)?bào);2009年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前2條

1 周靜;T市市區(qū)職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)服務(wù)能力提升研究[D];揚(yáng)州大學(xué);2015年

2 逄林;山東省職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)調(diào)查分析[D];山東大學(xué);2013年

本文編號(hào)：2785995