發(fā)布時間：2025-05-26 22:43

　　受到新冠肺炎疫情影響,線下渠道的封鎖、旅行禁令和零售業(yè)關閉等迫使消費者從線下轉向了線上。從中國到全球,從零售商到各行各業(yè),企業(yè)紛紛快速跟進,向消費者提供直接銷售或者在線服務,電子商務的發(fā)展正處于歷史最高水平。越來越多的專家學者認識到購物網(wǎng)站在線評論對消費者購買行為影響重大,而這種影響也對企業(yè)的營銷活動開展產(chǎn)生了間接的影響。華為手機面對嚴峻的外部環(huán)境,能否借助購物網(wǎng)站產(chǎn)評論影響消費者購買行為,幫助企業(yè)解決營銷實際問題變得極為重要。但因外部環(huán)境變化較快,學術界對華為采用在線評論指導營銷活動研究較少。因此,本文以華為手機在線在線評論為研究對象,探索了在線評論對消費者購買行為的影響,對企業(yè)開展營銷活動提供了理論基礎和現(xiàn)實價值。本文立足于購物網(wǎng)站的在線評論對消費者購買行為影響因素,以計算機科學、消費行為學、統(tǒng)計學等多學科的理論和模型為基礎,使用了文獻研究法、數(shù)理統(tǒng)計分析法和實證研究法,采用網(wǎng)絡爬蟲工具獲取京東商城(www.jd.com)的在線評論數(shù)據(jù),分析在線評論對消費者購買行為影響的具體因素。文中使用了描述性統(tǒng)計分析驗證了樣本的合理性;相關性分析和回歸分析分別驗證了評論效價、圖片評論、視頻評論、...

【文章頁數(shù)】：74 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1.緒論
    1.1 研究背景
        1.1.1 網(wǎng)絡購物的快速發(fā)展
        1.1.2 網(wǎng)購用戶購物的關注因素
        1.1.3 分析在線評論的意義
    1.2 研究目的及意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 國內(nèi)外研究進展
        1.3.1 國外研究進展
        1.3.2 國內(nèi)研究進展
        1.3.3 文獻評述
    1.4 研究方法、內(nèi)容及技術路線
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 研究內(nèi)容及技術路線
    1.5 擬解決的問題
2.消費者購買行為相關理論基礎與研究
    2.1 在線評論理論與研究
        2.1.1 口碑、網(wǎng)絡口碑與在線評論理論與研究
        2.1.2 產(chǎn)品類型理論與研究
    2.2 網(wǎng)絡消費者購買行為理論及研究
        2.2.1 網(wǎng)絡消費者購買行為理論
        2.2.2 網(wǎng)絡消費者購買行為研究
    2.3 京東商城的在線評論簡介
    2.4 華為手機營銷現(xiàn)狀分析
        2.4.1 國內(nèi)手機市場現(xiàn)狀
        2.4.2 華為手機市場危機
        2.4.3 智能手機用戶分析
    2.5 本章小結
3.在線評論對消費者購買華為手機影響理論模型分析
    3.1 在線評論對消費者購買華為手機影響的假設
        3.1.1 在線評論效價對消費者購買華為手機的影響
        3.1.2 在線評論形式對消費者購買華為手機的影響
        3.1.3 價格調(diào)節(jié)在線評論對消費者購買華為手機的影響
    3.2 模型變量選擇
        3.2.1 自變量及維度的選取
        3.2.2 控制變量的選取
        3.2.3 因變量及維度的選取
    3.3 在線評論對消費者購買華為手機影響的模型構建
    3.4 本章小結
4.華為手機在線評論數(shù)據(jù)采集及處理
    4.1 華為手機在線評論數(shù)據(jù)采集樣本選擇
        4.1.1 選擇華為手機的原因
        4.1.2 選擇京東商城數(shù)據(jù)的原因
    4.2 華為手機在線評論數(shù)據(jù)采集方法
    4.3 華為手機在線評論數(shù)據(jù)采集對象
        4.3.1 華為手機在線評論數(shù)據(jù)采集對象選擇
        4.3.2 華為手機在線評論數(shù)據(jù)抓取內(nèi)容
    4.4 華為手機在線評論數(shù)據(jù)處理
    4.5 本章小結
5.在線評論對消費者購買華為手機影響模型實證分析
    5.1 描述性統(tǒng)計分析
    5.2 相關分析
    5.3 回歸分析與結果討論
    5.5 研究假設驗證
    5.6 本章小結
6.華為企業(yè)運用在線評論開展營銷的建議
    6.1 產(chǎn)品研發(fā)策略
    6.2 在線評論策略及產(chǎn)品宣傳策略
        6.2.1 在線評論策略
        6.2.2 產(chǎn)品宣傳策略
    6.3 價格策略調(diào)整
7.研究總結及展望
    7.1 研究總結
    7.2 研究不足與展望
        7.2.1 研究不足
        7.2.2 研究未來展望
參考文獻
致謝



本文編號：4047087