本文關(guān)鍵詞：海爾集團電子商務(wù)有限公司發(fā)展戰(zhàn)略研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：自20世紀90年代中期電子商務(wù)進入中國以來,伴隨著中國整體經(jīng)濟的快速增長,計算機、手機等智能設(shè)備在國民中的普及,電子商務(wù)的發(fā)展也緊隨著中國經(jīng)濟高速發(fā)展的步伐而曲折前進。電子商務(wù)在中國發(fā)展20余年以來,經(jīng)歷了萌芽期、過熱期、低谷期、復蘇期、成熟期。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù),2015年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模16.4萬億元,增長22.7%。其中網(wǎng)絡(luò)購物增長36.2%,成為推動電子商務(wù)市場發(fā)展的重要力量。電子商務(wù)產(chǎn)生的零售額在中國經(jīng)濟中的占比不斷攀升,網(wǎng)絡(luò)購物市場保持高速增長。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,2015年我國社會消費品零售總額達到30.1萬億元,中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模為3.8萬億元,網(wǎng)絡(luò)購物在社會消費品零售總額中的占比為12.6%,較去年同期增長36.2%。。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)購物市場結(jié)構(gòu)分析,整體市場中B2C零售額占比達到51.9%,年度占比首次超過C2C；通過網(wǎng)絡(luò)零售市場分析,阿里系的天貓渠道在B2C市場中獨占鰲頭,京東、蘇寧易購、唯品會、國美在線增長迅速,幾家企業(yè)的總規(guī)模超過三成。本文通過對海爾集團電子商務(wù)有限公司(以下簡稱“海爾電商公司”)的發(fā)展歷程和規(guī)劃進行闡述,還原海爾電商公司的發(fā)展戰(zhàn)略,設(shè)定海爾電商公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略,利用SWOT、安索夫矩陣、價值鏈模型分析現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,對內(nèi)外部環(huán)境、戰(zhàn)略定位、發(fā)展路徑做了具體研究,分析了海爾電商公司的優(yōu)勢、劣勢、機會、風險,在此基礎(chǔ)上,進行了戰(zhàn)略選擇,實施了增長型發(fā)展戰(zhàn)略。本文同時海爾電商公司發(fā)展過程中遇到的問題進行剖析,按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃解決問題。海爾電商公司正是通過一體化、定制化、交互引領(lǐng)戰(zhàn)略的運用,將自身業(yè)務(wù)發(fā)展壯大,拉開與競爭對手的差距,實現(xiàn)全網(wǎng)引領(lǐng)的戰(zhàn)略目標。作者提出海爾電商公司通過組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、運營體系優(yōu)化、互聯(lián)網(wǎng)文化氛圍培育、戰(zhàn)略控制等實施措施,將發(fā)展戰(zhàn)略順利執(zhí)行落地,使得公司的業(yè)績出現(xiàn)了爆炸式的增長。作者在文中分析到,未來的海爾將致力于成為互聯(lián)網(wǎng)公司,為消費者提供智慧家居解決方案,重在形成新的生產(chǎn)方式、商業(yè)模式,實現(xiàn)大規(guī)模個性化定制。海爾電商公司正是利用定制化的思維經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),滿足用戶個性化需求的同時,降低了企業(yè)的供應(yīng)鏈和資金壓力,未來隨著3D打印、智能制造的發(fā)展,相信定制化的經(jīng)營方式將會更加普,讓更多的用戶享受到個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。為保障戰(zhàn)略的順利實施,海爾電商公司在人力資源、信息系統(tǒng)搭建、供應(yīng)鏈管理等方面做了能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的調(diào)整,保證戰(zhàn)略的順利實施。本文的創(chuàng)新點在于提出了傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略制定和實施成功的根源是實現(xiàn)了與用戶的交互模式轉(zhuǎn)變,交互場景從線下轉(zhuǎn)變到線上,實現(xiàn)與用戶的溝通交互的零距離。揭示了通過發(fā)展戰(zhàn)略的選擇實現(xiàn)大規(guī)模定制的經(jīng)營模式,滿足了用戶個性化的需求,實現(xiàn)了F2C(factory to customer)和C2F(customer to factory)的交互模式,是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的趨勢。
【關(guān)鍵詞】：海爾 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)購物 發(fā)展戰(zhàn)略
【學位授予單位】：山東大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F724.6;F426.6
【目錄】：

• 中文摘要8-10
• ABSTRACT10-12
• 第1章 緒論12-17
• 1.1 選題背景與研究意義12-13
• 1.1.1 研究背景12-13
• 1.1.2 研究意義13
• 1.2 研究內(nèi)容與框架13-14
• 1.3 研究方法14-16
• 1.4 預期創(chuàng)新點16-17
• 第2章 文獻綜述17-23
• 2.1 戰(zhàn)略管理理論17-19
• 2.2 發(fā)展戰(zhàn)略理論19-20
• 2.3 電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略理論20-21
• 2.4 簡要評述21-23
• 第3章 海爾電商公司發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境分析23-40
• 3.1 外部環(huán)境分析23-33
• 3.1.1 政治環(huán)境23-24
• 3.1.2 經(jīng)濟環(huán)境24-27
• 3.1.3 社會環(huán)境27-32
• 3.1.4 技術(shù)環(huán)境32-33
• 3.2 海爾電商公司內(nèi)部環(huán)境分析33-34
• 3.2.1 海爾電商公司發(fā)展的現(xiàn)狀33-34
• 3.2.2 海爾電商公司發(fā)展的趨勢34
• 3.3 SWOT分析34-40
• 3.3.1 優(yōu)勢分析34-35
• 3.3.2 劣勢分析35-36
• 3.3.3 機會分析36-37
• 3.3.4 威脅分析37-38
• 3.3.5 SWOT分析結(jié)果38-40
• 第4章 海爾電商公司的發(fā)展戰(zhàn)略選擇與實施40-55
• 4.1 海爾電商公司的戰(zhàn)略愿景和定位分析40-43
• 4.1.1 戰(zhàn)略愿景40
• 4.1.2 戰(zhàn)略目標40-41
• 4.1.3 戰(zhàn)略定位41-42
• 4.1.4 發(fā)展階段與內(nèi)容42-43
• 4.2 海爾電商公司發(fā)展戰(zhàn)略選擇43-49
• 4.2.1 一體化發(fā)展戰(zhàn)略43-46
• 4.2.2 定制化發(fā)展戰(zhàn)略46-48
• 4.2.3 交互引領(lǐng)戰(zhàn)略48-49
• 4.3 海爾電商公司戰(zhàn)略實施措施49-55
• 4.3.1 移動交互創(chuàng)新49-50
• 4.3.2 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化50-51
• 4.3.3 營系統(tǒng)優(yōu)化51-52
• 4.3.4 文化氛圍營造52-53
• 4.3.5 戰(zhàn)略控制53-55
• 第5章 海爾電商公司的發(fā)展戰(zhàn)略保障措施55-58
• 5.1 人力資源保障措施55-56
• 5.2 信息系統(tǒng)保障措施56
• 5.3 供應(yīng)鏈體系保障措施56-58
• 第6章 研究結(jié)論與展望58-61
• 6.1 研究結(jié)論58-59
• 6.2 研究局限59
• 6.3 研究展望59-61
• 致謝61-62
• 參考文獻62-66
• 附件66

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