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61. 出版企業(yè)微信CRM建設研究

62. 基于策略的CRM決策支持研究

63. 企業(yè)ERP與CRM集成探討

64. 基于會員積分的CRM系統(tǒng)研發(fā)

65. 企業(yè)實施CRM應該重視的問題

66. CRM中客戶識別的多維框架

67. 客戶價值與CRM的模式設計

68. 論CRM在我國企業(yè)的實施

69. 無線CRM系統(tǒng)的架構與應用

70. CRM有效破解產(chǎn)品同質(zhì)化