本文關(guān)鍵詞：AM公司基層員工績(jī)效管理方案優(yōu)化設(shè)計(jì)

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【摘要】：人力資源在現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)中扮演著越來(lái)越重要的作用,企業(yè)要打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須重視人力資源綜合素質(zhì)的提升。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,企業(yè)對(duì)人才的認(rèn)識(shí)也不再只局限于白領(lǐng)和管理人員,技術(shù)人員和基層員工也越來(lái)越受到普遍的關(guān)注。AM公司是一家國(guó)際知名的商用車傳動(dòng)系統(tǒng)制造企業(yè),自1999年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),針對(duì)基層員工績(jī)效管理方面進(jìn)行了二次較大的改進(jìn)和完善,每一次改進(jìn)和完善都在一定程度上提升了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。伴隨著以人為本的管理理念,績(jī)效管理從關(guān)注經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)到關(guān)注個(gè)人能力發(fā)展轉(zhuǎn)變。現(xiàn)有的績(jī)效管理體系只注重企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),不注重人的能力發(fā)展所產(chǎn)生的弊端也越來(lái)越明顯。本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法對(duì)AM公司現(xiàn)有基層員工績(jī)效管理體系展開調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)主要存在如下問(wèn)題：(1)績(jī)效管理體系本身設(shè)計(jì)的問(wèn)題：第一,整體來(lái)說(shuō)AM公司的績(jī)效管理制度沒(méi)有形成體系化、制度化,導(dǎo)致績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有執(zhí)行到位,從而降低了績(jī)效管理整個(gè)過(guò)程的效率；第二, AM公司基層員工的績(jī)效結(jié)果只限和當(dāng)月的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤,而在員工能力培養(yǎng)、崗位提升和員工辭退等人事決策方面均無(wú)系統(tǒng)性的應(yīng)用。績(jī)效應(yīng)用是績(jī)效管理的一部分,是反映績(jī)效管理是否能夠真正起到作用而非流于形式的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。(2)績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的問(wèn)題：實(shí)施目標(biāo)管理是要把公司的戰(zhàn)略意圖和整體目標(biāo)層層分解,讓員工明確知道自己要做什么,公司期望是什么。目標(biāo)的設(shè)定一定是要清晰明確、可衡量性強(qiáng)。在對(duì)AM公司現(xiàn)有績(jī)效管理體系的分析和研究中發(fā)現(xiàn)針對(duì)員工的KPI指標(biāo)設(shè)定太過(guò)籠統(tǒng),缺乏可衡量性,甚至員工自己也不清楚公司對(duì)自己的要求是什么。另外績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的可操作性差也導(dǎo)致了績(jī)效考核時(shí)誤差較大和員工對(duì)考核的抵觸情緒。(3)績(jī)效管理實(shí)施中的問(wèn)題：第一,某些基層管理者對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)有誤,把績(jī)效考核與績(jī)效管理混為一談,認(rèn)為績(jī)效管理是人力資源部門的問(wèn)題,沒(méi)有真正的理解績(jī)效管理的涵義。第二,沒(méi)有用好績(jī)效溝通這個(gè)工具,對(duì)員工的績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效達(dá)成沒(méi)有進(jìn)行面談溝通,最終導(dǎo)致績(jī)效管理成為了停留在紙面上的東西。為此,本文以現(xiàn)代化績(jī)效管理理論為基礎(chǔ),針對(duì)調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)現(xiàn)在的基層員工績(jī)效管理體系進(jìn)行了重新優(yōu)化設(shè)計(jì),新的體系更加注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,能夠更好的為企業(yè)培養(yǎng)發(fā)展人才和保留人才服務(wù),同時(shí)更好的促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。另外針對(duì)現(xiàn)有績(jī)效管理實(shí)施中存在的問(wèn)題,本文提出了從組織保障、流程制度保障和文化保障三個(gè)方面來(lái)確保優(yōu)化過(guò)的績(jī)效管理體系可以順利的推行,在各個(gè)環(huán)節(jié)中落實(shí)到位。本文主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)有以下二個(gè)方面(1)考核雙重指標(biāo),即團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成率和個(gè)人績(jī)效目標(biāo)達(dá)成率,從而促進(jìn)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；(2)把考核和學(xué)習(xí)發(fā)展相聯(lián)系,提高員工的學(xué)習(xí)積極性。
【關(guān)鍵詞】：AM公司 基層員工 績(jī)效管理
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F272.92;F416.471
【目錄】：

• 摘要8-10
• ABSTRACT10-12
• 第1章 導(dǎo)論12-17
• 1.1 選題的背景及意義12-14
• 1.1.1 研究背景12-13
• 1.1.2 研究意義13-14
• 1.2 論文的研究?jī)?nèi)容14-15
• 1.3 論文的研究思路和研究方法15-16
• 1.3.1 研究思路15
• 1.3.2 研究方法15-16
• 1.4 創(chuàng)新點(diǎn)16-17
• 第2章 相關(guān)理論概述17-28
• 2.1 基層員工的定義17
• 2.2 基層員工績(jī)效管理特點(diǎn)17-18
• 2.3 績(jī)效管理的相關(guān)理論概述18-21
• 2.3.1 績(jī)效管理的涵義18-19
• 2.3.2 績(jī)效管理的作用19-21
• 2.4 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀21-28
• 2.4.1 國(guó)外對(duì)績(jī)效管理的研究21-24
• 2.4.2 國(guó)內(nèi)對(duì)績(jī)效管理的研究24-28
• 第3章 AM公司基層員工績(jī)效管理的現(xiàn)狀28-41
• 3.1 AM公司的概況28-29
• 3.1.1 AM公司基本概況28
• 3.1.2 AM公司員工基本概況28-29
• 3.2 AM公司的組織架構(gòu)和責(zé)職劃分29-30
• 3.3 AM公司基層員工績(jī)效管理發(fā)展歷程30-31
• 3.4 AM公司年度員工調(diào)查情況31-33
• 3.5 AM公司基層員工績(jī)效體系的現(xiàn)狀及問(wèn)題33-39
• 3.5.1 績(jī)效管理流程不健全34-35
• 3.5.2 績(jī)效考核缺乏公平公正35-36
• 3.5.3 績(jī)效目標(biāo)不清晰36-37
• 3.5.4 缺乏有效的溝通37-38
• 3.5.5 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用缺失38-39
• 3.5.6 缺少明確的職責(zé)劃分39
• 3.6 問(wèn)題成因分析39-41
• 第4章 AM公司基層員工績(jī)效管理方案優(yōu)化41-56
• 4.1 績(jī)效體系設(shè)計(jì)的原則41-42
• 4.2 績(jī)效管理的組織架構(gòu)42-43
• 4.3 基層員工績(jī)效管理辦法43-44
• 4.4 績(jī)效管理的具體實(shí)施流程44-56
• 4.4.1 績(jī)效目標(biāo)44-48
• 4.4.2 績(jī)效管理實(shí)施48-53
• 4.4.3 進(jìn)行績(jī)效評(píng)估53-54
• 4.4.4 績(jī)效考核結(jié)果反饋與面談54-56
• 第5章 績(jī)效方案運(yùn)行的保障措施56-61
• 5.1 績(jī)效管理相關(guān)的制度保障體系56-59
• 5.2 績(jī)效管理的組織保障體系59-60
• 5.3 績(jī)效文化建設(shè)60-61
• 第6章 結(jié)論與展望61-62
• 結(jié)論61
• 展望61-62
• 致謝62-63
• 參考文獻(xiàn)63-65
• 學(xué)位論文評(píng)閱及答辯情況表65

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