隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,給眾多行業(yè)領域都帶來了深刻的影響,例如在汽車銷售領域就出現(xiàn)了大量的汽車網(wǎng)絡銷售企業(yè)。然而也應當看到,汽車網(wǎng)絡銷售企業(yè)的出現(xiàn)時間尚短,相較于傳統(tǒng)的汽車銷售企業(yè)來說對于人才的需求也有著一定的差異,例如更加注重員工的互聯(lián)網(wǎng)使用能力和互聯(lián)網(wǎng)思維,并且具備一定的互聯(lián)網(wǎng)營銷能力。和傳統(tǒng)汽車銷售企業(yè)相比,汽車網(wǎng)絡銷售企業(yè)的員工流動性更高,或者說員工對于企業(yè)的忠誠度水平和滿意度水平有所不足。對于汽車網(wǎng)絡銷售企業(yè)的自身發(fā)展來說,員工是第一核心競爭力,優(yōu)秀的銷售人員能夠在提升公司業(yè)績方面起到非常重要的作用。因而對于汽車網(wǎng)絡銷售企業(yè)來說,也應當正確認識到員工的重要性,重視提升員工滿意度和忠誠度,從而才能夠在市場競爭中獲得更好的競爭優(yōu)勢。本文以大連地區(qū)的汽車網(wǎng)絡銷售企業(yè)為研究對象進行了調(diào)研,分析大連地區(qū)汽車網(wǎng)絡銷售企業(yè)的員工滿意度水平情況。首先闡述相關概念和理論基礎,然后對大連地區(qū)汽車網(wǎng)絡銷售企業(yè)的員工滿意度水平情況以及影響因素情況進行了調(diào)查,然后分析影響汽車網(wǎng)絡銷售企業(yè)員工滿意度的一些相關因素,最后提出相應的汽車網(wǎng)絡銷售企業(yè)員工滿意度提升策略。通過本文研究發(fā)現(xiàn),造成大連地區(qū)汽車網(wǎng)絡銷售...

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【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 研究方法及內(nèi)容
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究內(nèi)容
2 理論基礎與文獻綜述
    2.1 相關概念界定
        2.1.1 員工滿意界定
        2.1.2 員工滿意度界定
        2.1.3 員工滿意度影響因素
    2.2 本研究的相關理論基礎
        2.2.1 需求層次理論
        2.2.2 期望理論
        2.2.3 雙因素理論
    2.3 國內(nèi)外研究綜述
        2.3.1 國外研究綜述
        2.3.2 國內(nèi)研究綜述
3 大連地區(qū)汽車網(wǎng)絡銷售企業(yè)員工滿意度影響因素調(diào)查
    3.1 模型假設
    3.2 企業(yè)員工滿意度現(xiàn)狀調(diào)研設計
        3.2.1 問卷設計
        3.2.2 調(diào)查方法
        3.2.3 調(diào)查對象選取
        3.2.4 調(diào)查過程
    3.3 調(diào)查結果統(tǒng)計分析
        3.3.1 工作特征滿意度統(tǒng)計分析
        3.3.2 同事關系滿意度統(tǒng)計分析
        3.3.3 薪酬福利滿意度統(tǒng)計分析
        3.3.4 績效管理滿意度統(tǒng)計分析
        3.3.5 培訓提升滿意度統(tǒng)計分析
    3.4 大連地區(qū)傳統(tǒng)汽車銷售企業(yè)員工滿意度的調(diào)查
        3.4.1 傳統(tǒng)汽車銷售企業(yè)調(diào)查情況
        3.4.2 調(diào)查結果分析
        3.4.3 和傳統(tǒng)汽車銷售企業(yè)員工滿意度水平對比分析
        3.4.4 調(diào)查問卷的信度和效度分析
        3.4.5 對比分析總結
    3.5 大連地區(qū)汽車網(wǎng)絡銷售企業(yè)員工滿意度影響因素模型分析
        3.5.1 模型選擇
        3.5.2 模型數(shù)據(jù)的分析
        3.5.3 分析結果
    3.6 影響大連地區(qū)汽車網(wǎng)絡銷售企業(yè)員工滿意度的因素
        3.6.1 薪酬福利制度尚不完善
        3.6.2 績效管理體系不合理
        3.6.3 缺乏規(guī)范的培訓體系管理機制
4 提升汽車網(wǎng)絡銷售企業(yè)員工滿意度策略
    4.1 福利保障策略
        4.1.1 保障員工權益
        4.1.2 健全帶薪休假制度
    4.2 薪酬管理策略
        4.2.1 完善薪酬管理機制
        4.2.2 提升薪酬激勵效果
    4.3 績效管理策略
        4.3.1 根據(jù)崗位實際情況優(yōu)化考核標準
        4.3.2 建立完善的獎懲管理制度
    4.4 培訓提升策略
        4.4.1 健全培訓制度
        4.4.2 針對汽車網(wǎng)絡銷售企業(yè)特點優(yōu)化培訓內(nèi)容
        4.4.3 為員工提供更多的晉升機會
        4.4.4 設立多條晉升渠道
5 研究結論與不足
    5.1 研究結論
    5.2 研究不足
參考文獻
附錄
致謝



本文編號：3965523