<正>從"滿足期待"到"超出期待",在輕卡領域馳騁了20余年的東風輕型車,一直致力于為用戶帶來更好、更值、更完善的服務體驗。在2020年商務年會上,東風汽車股份就曾強調,2020年作為服務能力年,東風輕型車會對"真美滿"服務品牌進行全面升級。以能力提升為核心,著力全體系服務建設,將"被動"服務向"主動"服務轉變,用"精準服務"做到讓客戶滿意。如今,2020年已經(jīng)征程過半,東風輕型車向用戶許下的承諾兌現(xiàn)了嗎? 

【文章來源】：商用汽車新聞. 2020,(ZD)

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市場占比70%實力決定一切
別具一格全生命周期滿足客戶需求
達到客戶滿意服務做到極致



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