游艇旅游近些年在全國(guó)發(fā)展迅速,它是傳統(tǒng)的海洋旅游業(yè)向海洋旅游產(chǎn)業(yè)高端化、消費(fèi)現(xiàn)代化發(fā)展的體現(xiàn)。游艇旅游的發(fā)展可以促進(jìn)旅游業(yè)和工業(yè)制造業(yè)的融合,推動(dòng)海上旅游,對(duì)于提高國(guó)民海洋意識(shí),建設(shè)21世紀(jì)海洋強(qiáng)國(guó)具有重大意義。本文首先對(duì)國(guó)內(nèi)外關(guān)于游艇產(chǎn)業(yè)、游艇旅游、游客俱樂部、旅游體驗(yàn)研究的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行綜述,然后基于顧客滿意度ACSI模型構(gòu)建三亞游艇旅游游客體驗(yàn)滿意度模型,設(shè)立相關(guān)的研究假設(shè),構(gòu)建三亞游艇旅游游客體驗(yàn)的調(diào)查問卷。運(yùn)用SPSSAU統(tǒng)計(jì)軟件分析,對(duì)參加三亞游艇旅游的游客進(jìn)行問卷調(diào)查,對(duì)回收數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性分析、因子分析、方差分析和相關(guān)分析、回歸分析、配對(duì)樣本T檢驗(yàn)、重要性-滿意度分析(IPA分析)等,對(duì)相關(guān)研究假設(shè)進(jìn)行了驗(yàn)證,對(duì)參加游艇旅游的游客期望和實(shí)際體驗(yàn)差異進(jìn)行分析,以此提出三亞游艇旅游開發(fā)的建議和策略。在服務(wù)質(zhì)量方面,加強(qiáng)船員及相關(guān)工作人員服務(wù)及專業(yè)化培訓(xùn),加強(qiáng)游艇行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);游玩核心吸引物體驗(yàn)方面,豐富游艇旅游特色產(chǎn)品設(shè)計(jì),加強(qiáng)海上娛樂項(xiàng)目配套服務(wù),落實(shí)安全監(jiān)管,開發(fā)拓展游艇旅游新航線;環(huán)境設(shè)施體驗(yàn)方面,加強(qiáng)公共碼頭和相關(guān)設(shè)施建設(shè);情感心靈體驗(yàn)方面,加強(qiáng)微信微博抖音等自媒體的...

【文章頁(yè)數(shù)】：70 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究方法
        1.2.1 文獻(xiàn)研究法
        1.2.2 專家訪談法
        1.2.3 實(shí)地調(diào)查法
        1.2.4 問卷調(diào)研法
    1.3 研究?jī)?nèi)容
    1.4 研究思路和技術(shù)路線
第2章 國(guó)內(nèi)外研究綜述
    2.1 國(guó)內(nèi)外關(guān)于游艇旅游的研究現(xiàn)狀
        2.1.1 國(guó)內(nèi)游艇旅游發(fā)展研究
        2.1.2 國(guó)外游艇發(fā)展研究
    2.2 國(guó)內(nèi)外關(guān)于游客體驗(yàn)的研究現(xiàn)狀
        2.2.1 國(guó)內(nèi)關(guān)于游客體驗(yàn)研究綜述
        2.2.2 國(guó)外關(guān)于游客體驗(yàn)研究綜述
    2.3 研究評(píng)述
第3章 理論基礎(chǔ)
    3.1 基本概念
        3.1.1 游艇的概念
        3.1.2 游艇的上下游產(chǎn)業(yè)鏈條
        3.1.3 游艇旅游的概念
        3.1.4 游客體驗(yàn)的概念
        3.1.5 游艇旅游體驗(yàn)的概念
    3.2 基本理論
        3.2.1 可持續(xù)發(fā)展理論
        3.2.2 美國(guó)顧客滿意度指數(shù)模型(ACSI)
        3.2.3 IPA分析模型
第4章 三亞游艇旅游發(fā)展現(xiàn)狀研究
    4.1 世界游艇旅游發(fā)展概況
        4.1.1 世界游艇市場(chǎng)的生產(chǎn)規(guī)模
        4.1.2 世界游艇旅游主要國(guó)家人均保有
        4.1.3 世界游艇旅游消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)
    4.2 我國(guó)游艇旅游發(fā)展概況
        4.2.1 我國(guó)游艇市場(chǎng)的發(fā)展歷程
        4.2.2 我國(guó)游艇旅游市場(chǎng)的空間分布
        4.2.3 我國(guó)游艇旅游的市場(chǎng)規(guī)模
    4.3 三亞市游艇旅游發(fā)展概況
        4.3.1 發(fā)展游艇游船產(chǎn)業(yè)的地理?xiàng)l件與豐富的自然資源
        4.3.2 三亞游艇企業(yè)發(fā)展迅速,業(yè)務(wù)覆蓋面廣泛
        4.3.3 三亞游艇發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈特點(diǎn)
        4.3.4 三亞游艇旅游發(fā)展的政策因素及政府環(huán)境
第5章 三亞市游艇旅游游客體驗(yàn)的實(shí)證研究
    5.1 理論模型和研究假設(shè)
        5.1.1 理論模型
        5.1.2 研究假設(shè)
    5.2 問卷設(shè)計(jì)與調(diào)查
        5.2.1 問卷設(shè)計(jì)
        5.2.2 問卷內(nèi)容
        5.2.3 問卷調(diào)查情況
    5.3 信度分析
    5.4 三亞游艇旅游游客體驗(yàn)統(tǒng)計(jì)分析
        5.4.1 游客個(gè)人信息統(tǒng)計(jì)變量分析
        5.4.2 參加游艇旅游的游客特性變量分析
        5.4.3 后續(xù)旅游行為分析
    5.5 因子分析
        5.5.1 效度分析
        5.5.2 因子分析
        5.5.3 基于因子分析的信度分析
    5.6 三亞游艇旅游游客體驗(yàn)方差分析和相關(guān)分析
        5.6.1 游艇體驗(yàn)游客個(gè)體屬性與游客體驗(yàn)方差分析
        5.6.2 游艇旅游體驗(yàn)因子與游客體驗(yàn)滿意度與重游率的相關(guān)關(guān)系
        5.6.3 三亞游艇旅游游客體驗(yàn)因子與游客滿意度回歸分析
    5.7 三亞游艇旅游的游客期望與游客滿意度分析-基于IPA分析法
        5.7.1 三亞游艇旅游游客期望均值分析
        5.7.2 三亞游艇旅游游客實(shí)際體驗(yàn)均值分析
        5.7.3 三亞游艇旅游游客期望和游客體驗(yàn)差異分析及配對(duì)樣本T檢驗(yàn)
        5.7.4 三亞游艇旅游的游客期望與游客滿意度IPA分析
    5.8 實(shí)證分析結(jié)論
第6章 基于游客體驗(yàn)的三亞市游艇旅游發(fā)展提升策略研究
    6.1 全面提升游艇旅游的服務(wù)質(zhì)量
        6.1.1 加強(qiáng)船員及相關(guān)工作人員服務(wù)及專業(yè)化培訓(xùn)
        6.1.2 加強(qiáng)游艇行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
    6.2 完善游艇旅游的核心吸引物設(shè)計(jì)與體驗(yàn)
        6.2.1 豐富游艇旅游特色產(chǎn)品設(shè)計(jì)
        6.2.2 加強(qiáng)海上娛樂項(xiàng)目配套服務(wù),落實(shí)安全監(jiān)管
        6.2.3 開發(fā)拓展游艇旅游新航線
        6.2.4 多項(xiàng)措施提高游客身體舒適度
    6.3 加強(qiáng)游艇碼頭等配套設(shè)施建設(shè)
    6.4 增強(qiáng)情感心靈共鳴,保護(hù)海洋環(huán)境
        6.4.1 加強(qiáng)微信微博抖音等自媒體的營(yíng)銷宣傳力度
        6.4.2 完善游艇旅拍、無(wú)人機(jī)航拍、微電影等服務(wù)
        6.4.3 建立完善的海洋環(huán)境保護(hù)機(jī)制
第7章 研究不足與展望
參考文獻(xiàn)
致謝
附錄
個(gè)人簡(jiǎn)歷、在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究成果



本文編號(hào)：3827346