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SZM移動公司流量業(yè)務經營戰(zhàn)略研究

發(fā)布時間:2017-08-21 22:29

  本文關鍵詞:SZM移動公司流量業(yè)務經營戰(zhàn)略研究


  更多相關文章: 4G SZM移動公司 流量經營 競爭戰(zhàn)略


【摘要】:伴隨移動互聯(lián)網通信技術發(fā)展,智能終端使用率上升,各種移動互聯(lián)網應用推陳出新,改變了人們的生活方式。特別是4G通信技術的發(fā)展,打破了傳統(tǒng)通信業(yè)“語音服務”的商業(yè)模式,使得“流量業(yè)務”迅猛增長,流量業(yè)務逐步替代語言業(yè)務,已是未來電信行業(yè)的發(fā)展趨勢。2013年12月工信部對通信運營商以及虛擬運營商發(fā)布4G TDD牌照,中國移動獲得先機,經過半年的TD-LTE發(fā)展,中國移動4G用戶增長超1000萬戶,網絡覆蓋超過200個城市。隨后中國電信與中國聯(lián)通也等來了FDD-LTE 4G試驗網牌照。這一舉措平衡了國內LTE運營商的發(fā)展局面,同時也預示著三家運營商博弈競爭的開始。然而在流量經營強大的市場驅動力下,運營商卻面臨著流量經營轉型的挑戰(zhàn)。數據顯示,2009至2014年,全球移動數量流量激增20倍,而收入僅增長2倍,可見數據流量劇增,但數據業(yè)務收益增長平緩!叭绾未蛟煨碌牧髁窟\營模式”是擺在運營商面前的一道難題。此外,微信、Skype等OTT業(yè)務的涌現,不僅大量分流語音業(yè)務,還促使通信產業(yè)價值逐步從管道向內容、從通信網向互聯(lián)網、從話音服務向信息服務轉移,對傳統(tǒng)電信業(yè)務構成巨大威脅。本文對SZM移動公司的流量業(yè)務經營戰(zhàn)略展開研究,運用戰(zhàn)略管理和市場運營管理的理論知識,明確了戰(zhàn)略管理的內涵和內容,并進一步將戰(zhàn)略管理的理論和方法應用到SZM移動公司的流量業(yè)務的經營戰(zhàn)略分析上。文章首先對SZM移動公司的外部環(huán)境進行分析,應用PEST和波特五力分析模型,闡述了SZM移動公司面臨的機會和威脅。然后,結合SZM移動公司的基本情況,對其內部資源進行分析,運用SWOT方法分析SZM移動公司流量經營中的優(yōu)劣勢,以及現有環(huán)境下的機會和威脅。接著從務實的角度,針對性的提出SZM移動公司基礎經營戰(zhàn)略(短期策略以及中長期策略)和差異領先的競爭戰(zhàn)略內容,并闡述了戰(zhàn)略實施的保障措施。文章最后指出,SZM移動公司經營戰(zhàn)略的實施,要緊扣流量業(yè)務營銷組合策略(產品策略,定價策略,渠道策略,促銷策略)和支撐性平臺策略,提升流量業(yè)務經營能力和服務水平,才能保證SZM移動公司在流量業(yè)務經營競爭中保持優(yōu)勢。
【關鍵詞】:4G SZM移動公司 流量經營 競爭戰(zhàn)略
【學位授予單位】:華南理工大學
【學位級別】:碩士
【學位授予年份】:2015
【分類號】:F626;F272
【目錄】:
  • 摘要5-6
  • ABSTRACT6-13
  • 第一章 緒論13-23
  • 1.1 研究背景和目的13-16
  • 1.2 文獻綜述16-22
  • 1.2.1 外部環(huán)境評價方法16-17
  • 1.2.2 內部環(huán)境評價方法17-18
  • 1.2.3 競爭戰(zhàn)略分析方法18-20
  • 1.2.4 流量經營的理論研究成果20-21
  • 1.2.5 國內外運營商流量經營現狀與優(yōu)秀案例21-22
  • 1.3 研究內容22
  • 1.4 研究的工具和方法22-23
  • 第二章 外部環(huán)境分析23-33
  • 2.1 一般環(huán)境分析23-26
  • 2.1.1 政治與法律因素23
  • 2.1.2 經濟因素23-24
  • 2.1.3 技術因素24-25
  • 2.1.4 社會文化因素25-26
  • 2.2 市場與行業(yè)環(huán)境分析26-31
  • 2.2.1 市場環(huán)境分析26-29
  • 2.2.2 行業(yè)競爭結構分析29-31
  • 2.3 機會與威脅評價31-32
  • 2.4 本章小結32-33
  • 第三章 內部環(huán)境分析33-45
  • 3.1 流量業(yè)務經營情況分析33-39
  • 3.2 資源分析39-41
  • 3.2.1 網絡資源39-40
  • 3.2.2 市場資源40
  • 3.2.3 聲譽資源40-41
  • 3.3 能力分析41-42
  • 3.3.1 網絡優(yōu)勢41
  • 3.3.2 用戶資源41
  • 3.3.3 品牌和客戶滿意度41-42
  • 3.3.4 技術能力42
  • 3.4 產業(yè)價值鏈分析42-43
  • 3.5 優(yōu)勢和劣勢評價43
  • 3.6 本章小結43-45
  • 第四章 流量業(yè)務經營戰(zhàn)略的選擇45-56
  • 4.1 SWOT分析45-50
  • 4.1.1 優(yōu)勢(Strength)45-46
  • 4.1.2 劣勢(Weakness)46-47
  • 4.1.3 機會(Opportunity)47-48
  • 4.1.4 威脅(Threat)48-49
  • 4.1.5 SWOT總結49-50
  • 4.2 市場定位與目標客戶(圍繞流量業(yè)務展開)50-52
  • 4.2.1 客戶細分與市場定位50-51
  • 4.2.2 目標客戶選擇51-52
  • 4.3 差異領先戰(zhàn)略52-54
  • 4.3.1 靈活個性化的流量計費模式52-54
  • 4.3.2 加速自身業(yè)務的互聯(lián)網化54
  • 4.4 本章小結54-56
  • 第五章 流量業(yè)務經營戰(zhàn)略實施措施56-67
  • 5.1 流量業(yè)務經營階段性目標56
  • 5.1.1 初期基本經營戰(zhàn)略56
  • 5.1.2 中、長期基本經營戰(zhàn)略56
  • 5.2 流量業(yè)務營銷組合策略56-63
  • 5.2.1 產品策略56-59
  • 5.2.2 定價策略59-60
  • 5.2.3 渠道策略60-62
  • 5.2.4 促銷策略62-63
  • 5.3 支撐性平臺策略63-66
  • 5.3.1 智能管道平臺64
  • 5.3.2 自有應用平臺64-65
  • 5.3.3 大數據分析平臺65-66
  • 5.4 本章小結66-67
  • 結論67-68
  • 參考文獻68-70
  • 攻讀碩士學位期間取得的研究成果70-71
  • 致謝71-72
  • 答辯委員會對論文的評定意見72

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8 ;敏迅推出流量管理解決方案[N];人民郵電;2001年

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本文編號:715513


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