本文關(guān)鍵詞：北京賽迪時代公司運營模式與資源整合策略研究

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【摘要】：信息技術(shù)服務(wù)業(yè)作為國家的先導(dǎo)性、戰(zhàn)略性和基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，在促進國民經(jīng)濟和社會發(fā)展信息化中具有重要的地位和作用。現(xiàn)代社會科學(xué)技術(shù)突飛猛進，使得信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)的競爭變得日益激烈。伴隨信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)規(guī)模不斷擴張，業(yè)務(wù)運營的數(shù)量越來越多，項目覆蓋的地域越來越廣，企業(yè)必須不斷提高自身的運營管理能力。運營管理作為當(dāng)前最流行的管理模式之一，很多信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)都在試圖借助改進運營管理模式來提升自己的競爭優(yōu)勢，企業(yè)的運營管理成熟度越高，企業(yè)的相對優(yōu)勢就越明顯。運營管理在急劇變化的時代，已成為當(dāng)前企業(yè)謀求生存和發(fā)展的利器。在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的框架下，，進行運營管理改進的實踐性研究成為企業(yè)戰(zhàn)略管理者必須面對的問題，具有重要的現(xiàn)實意義，對于信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)提升自身的競爭優(yōu)勢、保持長期可持續(xù)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。 本文以北京賽迪時代公司的運營模式與資源整合策略為題，在文獻綜述部分，回顧了國內(nèi)外有關(guān)信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的研究成果，對信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)的運營管理的現(xiàn)狀和存在的問題進行評述。在此基礎(chǔ)上，提出本文的研究思路。 首先介紹了本文的選題背景、研究意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀理論綜述、研究內(nèi)容、研究方法和研究技術(shù)路線。然后概括了北京賽迪時代公司的歷史沿革、主營業(yè)務(wù)；從宏觀視角對公司的外部環(huán)境、發(fā)展現(xiàn)狀、經(jīng)營戰(zhàn)略進行分析；然后，介紹了公司目前的組織結(jié)構(gòu)、管理理念和運營模式；最后借助SWOT分析工具，對公司內(nèi)部環(huán)境和資源現(xiàn)狀進行了客觀分析。在此基礎(chǔ)上，分析了北京賽迪時代公司運營管理模式，指出了公司在業(yè)務(wù)發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)、運營模式等方面的存在的問題，并對這些問題存在的原因和運營模式改進措施進行了深入探究。 本文采用層次分析（AHP）和模糊綜合評估工具，構(gòu)建了北京賽迪時代公司資源配置模型，解決了公司面臨多項目時的優(yōu)異度排序和資源在不同項目間合理配置的問題。最后本文進行了總結(jié)，以期為公司進一步發(fā)展壯大提供參考借鑒。
【關(guān)鍵詞】：信息技術(shù) 運營管理 資源配置 發(fā)展策略
【學(xué)位授予單位】：中國地質(zhì)大學(xué)（北京）
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F49;F272
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 緒論9-19
• 1.1 研究背景和意義9-12
• 1.1.1 研究背景9-11
• 1.1.2 研究意義11-12
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-15
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀12-13
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀13-15
• 1.3 研究內(nèi)容15-16
• 1.4 研究方法和技術(shù)路線16-19
• 1.4.1 研究方法16
• 1.4.2 技術(shù)路線16-19
• 第2章 北京賽迪時代公司發(fā)展概況19-38
• 2.1 公司業(yè)務(wù)歷史沿革19-22
• 2.1.1 公司發(fā)展概況19
• 2.1.2 公司業(yè)務(wù)情況19-21
• 2.1.3 公司發(fā)展理念21-22
• 2.2 公司外部環(huán)境概況22-25
• 2.2.1 信息技術(shù)行業(yè)發(fā)展背景22-23
• 2.2.2 信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀23-24
• 2.2.3 信息技術(shù)企業(yè)發(fā)展趨勢24-25
• 2.3 公司運營管理模式25-29
• 2.3.1 公司組織結(jié)構(gòu)25-27
• 2.3.2 公司業(yè)務(wù)平臺27-28
• 2.3.3 公司客戶服務(wù)模式28-29
• 2.4 公司內(nèi)部資源現(xiàn)狀29-38
• 2.4.1 優(yōu)勢（S）分析29-33
• 2.4.2 劣勢（W）分析33-34
• 2.4.3 機會（O）分析34-36
• 2.4.4 威脅（T）分析36-38
• 第3章 北京賽迪時代公司運營管理模式分析38-45
• 3.1 公司業(yè)務(wù)發(fā)展存在的問題及原因分析38-41
• 3.1.1 公司品牌建設(shè)方面38-39
• 3.1.2 公司公關(guān)維系方面39
• 3.1.3 公司市場推廣方面39-40
• 3.1.4 公司主營收入方面40-41
• 3.2 公司組織結(jié)構(gòu)存在的問題及原因分析41-43
• 3.2.1 公司管理部門的運行狀況41
• 3.2.2 公司支撐部門的運行狀況41-42
• 3.2.3 公司組織架構(gòu)對運營管理構(gòu)成制約42-43
• 3.3 項目運營模式存在的問題及原因分析43-45
• 3.3.1 以顧客為導(dǎo)向的企業(yè)文化整合不足43
• 3.3.2 對顧客提出的要求尚不能及時響應(yīng)43
• 3.3.3 未能充分利用數(shù)據(jù)庫等手段43-45
• 第4章 北京賽迪時代公司運營模式改進措施45-52
• 4.1 公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型45-47
• 4.1.1 借助品牌實現(xiàn)區(qū)域擴張45
• 4.1.2 加強公司的關(guān)系營銷管理45-46
• 4.1.3 廣泛應(yīng)用信息技術(shù)46
• 4.1.4 持續(xù)進行技術(shù)創(chuàng)新46-47
• 4.2 公司組織結(jié)構(gòu)的再設(shè)計47-50
• 4.2.1 重構(gòu)管理部門以匹配管理戰(zhàn)略47
• 4.2.2 重構(gòu)支撐部門以貼近用戶需求47-48
• 4.2.3 重構(gòu)業(yè)務(wù)部門以適應(yīng)業(yè)務(wù)定位48-50
• 4.3 項目運營管理措施建議50-52
• 4.3.1 建立顧客導(dǎo)向型企業(yè)文化50
• 4.3.2 構(gòu)建公司服務(wù)綜合體50-51
• 4.3.3 向長期服務(wù)方式轉(zhuǎn)變51
• 4.3.4 推進公司數(shù)據(jù)庫建設(shè)51-52
• 第5章 賽迪時代公司項目運營資源配置策略52-59
• 5.1 公司資源配置模型構(gòu)建52-56
• 5.1.1 公司資源配置理論概述52
• 5.1.2 項目評估指標(biāo)體系的選取構(gòu)建52-54
• 5.1.3 資源配置評估指標(biāo)的權(quán)重確立54-56
• 5.2 項目運營資源配置模型應(yīng)用56-59
• 5.2.1 模糊綜合評估數(shù)集的構(gòu)建說明56-57
• 5.2.2 公司資源配置評判應(yīng)用57-59
• 第6章 結(jié)論與展望59-61
• 6.1 研究結(jié)論59
• 6.2 研究展望59-61
• 致謝61-62
• 參考文獻62-64
• 附錄64

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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本文編號：611294