本文關(guān)鍵詞：O2O商務(wù)模式下移動(dòng)支付使用意愿影響因素研究

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【摘要】：隨著移動(dòng)智能終端的不斷普及以及信息技術(shù)的飛速發(fā)展，我國移動(dòng)商務(wù)表現(xiàn)出了極大的發(fā)展?jié)摿�。作為移�?dòng)商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，我國移動(dòng)支付業(yè)務(wù)亟需快速發(fā)展的需要與消費(fèi)者對(duì)其持觀望和懷疑態(tài)度的現(xiàn)狀之間產(chǎn)生了矛盾。因此，探討影響消費(fèi)者愿意使用移動(dòng)支付的因素就顯得尤為重要了。 本文從個(gè)體消費(fèi)者的視角出發(fā)，將整合型技術(shù)接受模型作為本文的理論基礎(chǔ)，結(jié)合O2O商務(wù)模式的消費(fèi)特征，整合感知風(fēng)險(xiǎn)理論、個(gè)人創(chuàng)新性理論和使用情境理論，構(gòu)建了消費(fèi)者移動(dòng)支付使用意愿模型。筆者通過問卷調(diào)查的方式在廣州發(fā)放問卷，，共回收有效問卷378份，并利用SPSS17.0和AMOS7.0對(duì)理論模型和研究假設(shè)進(jìn)行了驗(yàn)證。主要研究結(jié)果如下： （1）直接影響消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)支付使用意愿的因素有四個(gè)方面，他們的影響作用大小依次為：社會(huì)影響、感知風(fēng)險(xiǎn)、個(gè)人創(chuàng)新性和績效期望。另外，用戶努力期望對(duì)移動(dòng)支付使用意愿的正向影響作用沒有得到數(shù)據(jù)的支持。 （2）使用情境對(duì)使用意愿的正向影響的作用路徑是通過正向影響績效期望和努力期望，從而間接影響使用意愿的。但由于努力期望對(duì)使用意愿的影響不顯著，也即使用情境對(duì)使用意愿的間接影響作用不顯著。
【關(guān)鍵詞】：移動(dòng)支付 O2O UTAUT 感知風(fēng)險(xiǎn) 個(gè)人創(chuàng)新性 使用情境
【學(xué)位授予單位】：暨南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F626;F224
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-5
• 目錄5-6
• 圖表目錄6-7
• 第一章 緒論7-13
• 1.1 研究背景7-8
• 1.2 移動(dòng)支付內(nèi)涵與發(fā)展現(xiàn)狀8-9
• 1.2.1 內(nèi)涵8-9
• 1.2.2 國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀9
• 1.3 研究目的和意義9-10
• 1.4 研究創(chuàng)新點(diǎn)10
• 1.5 研究方法10-11
• 1.6 研究內(nèi)容和技術(shù)路線11-13
• 第二章 文獻(xiàn)綜述13-20
• 2.1 移動(dòng)支付使用意愿研究13-15
• 2.1.1 國外的相關(guān)研究13-14
• 2.1.2 國內(nèi)的相關(guān)研究14-15
• 2.2 整合型技術(shù)接受理論（UTAUT）15-16
• 2.3 情境理論16-17
• 2.3.1 移動(dòng)情境的起源16-17
• 2.3.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)情境研究17
• 2.4 感知風(fēng)險(xiǎn)理論17-18
• 2.4.1 感知風(fēng)險(xiǎn)的定義17-18
• 2.4.2 感知風(fēng)險(xiǎn)的維度18
• 2.5 個(gè)人創(chuàng)新性理論（IT 領(lǐng)域）18-20
• 2.5.1 IT 領(lǐng)域的個(gè)人創(chuàng)新性定義18
• 2.5.2 IT 領(lǐng)域的個(gè)人創(chuàng)新性測(cè)量維度18-20
• 第三章 模型構(gòu)建與研究假設(shè)20-25
• 3.1 模型構(gòu)建20-21
• 3.1.1 構(gòu)建思路20-21
• 3.1.2 研究模型21
• 3.2 研究假設(shè)21-25
• 3.2.1 績效期望與使用意愿21-22
• 3.2.2 努力期望與使用意愿22
• 3.2.3 社會(huì)影響與使用意愿22-23
• 3.2.4 使用情境與使用意愿23
• 3.2.5 感知風(fēng)險(xiǎn)與使用意愿23
• 3.2.6 個(gè)人創(chuàng)新性與使用意愿23-25
• 第四章 問卷設(shè)計(jì)與前測(cè)25-32
• 4.1 問卷設(shè)計(jì)25-26
• 4.1.1 問卷結(jié)構(gòu)安排25
• 4.1.2 測(cè)量問項(xiàng)設(shè)計(jì)25-26
• 4.2 問卷前測(cè)26-31
• 4.3 問卷發(fā)放和回收31-32
• 第五章 數(shù)據(jù)分析與模型驗(yàn)證32-41
• 5.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析32-34
• 5.2 信度分析34-35
• 5.3 效度分析35-36
• 5.4 正態(tài)分布檢驗(yàn)36-38
• 5.5 結(jié)構(gòu)方程模型的擬合與驗(yàn)證38-41
• 5.5.1 結(jié)構(gòu)方程模型的擬合38-39
• 5.5.2 結(jié)構(gòu)方程模型的驗(yàn)證39-41
• 第六章 研究結(jié)論與營銷啟示41-47
• 6.1 研究結(jié)論41-43
• 6.2 結(jié)論總結(jié)43-44
• 6.3 營銷啟示44-47
• 第七章 研究局限與展望47-49
• 7.1 研究局限47
• 7.2 研究展望47-49
• 參考文獻(xiàn)49-53
• 附錄1：前測(cè)問卷53-55
• 附錄2：正式問卷55-56
• 附錄3：學(xué)術(shù)成果56-57
• 致謝57

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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本文編號(hào)：565610