本文關(guān)鍵詞：全業(yè)務(wù)運營下重慶移動B公司營銷渠道策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著移動、電信、聯(lián)通三大通信行業(yè)的重組和國內(nèi)4G牌照的陸續(xù)發(fā)放,通信行業(yè)市場的競爭隨之也越來越激烈。在這個通信市場不管是從高層次的客戶服務(wù)競爭還是低層次的通信消費價格競爭,始終是離不開市場營銷一線,營銷渠道網(wǎng)絡(luò)所發(fā)揮的重要作用;第四代的移動通信系統(tǒng)它帶給我們大家的是非常豐富的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)暢游,如何將這些為生活帶來便捷的移動通信互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)非常簡單明了的傳遞給使用人,通信行業(yè)營銷渠道它的作用將會更加的顯著;移動4G對于使用的客戶最大的吸引力都是源于互聯(lián)網(wǎng)豐富多彩和具個性化、差異化的業(yè)務(wù)體驗與各類應(yīng)用,客戶需要的是有著專業(yè)方便和豐富體驗的營銷渠道。可是現(xiàn)在相對于電信、聯(lián)通這樣的競爭對手而言,移動的網(wǎng)絡(luò)信號優(yōu)勢已經(jīng)逐步縮小了,而擁有廣大的服務(wù)營銷渠道網(wǎng)絡(luò),是搶占先機的根本優(yōu)勢,能快速準(zhǔn)確及時的把最新業(yè)務(wù)與服務(wù)推向通信市場,這些客戶需求無疑為重慶移動的營銷服務(wù)渠道提出更高、更迫切的要求。本文以重慶移動B公司自營渠道、社會渠道、直銷渠道等營銷渠道作為主要研究對象,通過對消費者的使用習(xí)慣結(jié)合國內(nèi)外通信業(yè)營銷渠道的特征對通信行業(yè)研究意義和背景進行了闡述,并實地調(diào)研和到廳體驗來分析出重慶移動B公司營銷渠道的現(xiàn)狀和在全業(yè)務(wù)發(fā)展下存在的問題。通過調(diào)研和體驗,最終分析出移動電話、寬帶、4G上網(wǎng)等多種業(yè)務(wù)的同步發(fā)展的競爭環(huán)境下,對現(xiàn)在重慶移動B公司營銷渠道體系提出了新的挑戰(zhàn),在大量的了解國內(nèi)外運營商渠道整合經(jīng)驗以及在全業(yè)務(wù)到來對移動營銷渠道適應(yīng)性的基礎(chǔ)上,針對四大主要問題,將從營銷渠道的結(jié)構(gòu)、自辦營業(yè)廳的經(jīng)濟效益、合作伙伴的關(guān)系緊密、以及電子渠道線上線下如何提升等各個方面,在全業(yè)務(wù)運營時代來臨的重要時期對營銷渠道提出切實具體的優(yōu)化方案。
【關(guān)鍵詞】：全業(yè)務(wù)運營 市場營銷 營銷渠道 移動通信
【學(xué)位授予單位】：重慶理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F626;F274
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 緒論9-13
• 1.1 研究背景及意義9-10
• 1.1.1 研究背景9
• 1.1.2 研究意義9-10
• 1.2 研究目標(biāo)與擬解決的關(guān)鍵問題10
• 1.2.1 研究目標(biāo)10
• 1.2.2 擬解決的關(guān)鍵問題10
• 1.3 研究內(nèi)容和主要方法10-12
• 1.3.1 研究內(nèi)容10-11
• 1.3.2 研究方法11-12
• 1.4 研究技術(shù)路線12-13
• 2 相關(guān)理論基礎(chǔ)13-20
• 2.1 營銷渠道的定義及特點13-14
• 2.1.1 營銷渠道的定義13
• 2.1.2 營銷渠道的主要特點13-14
• 2.2 營銷渠道在區(qū)域銷售市場上的作用及重要性14-15
• 2.2.1 營銷渠道在區(qū)域銷售市場的作用及重要性14
• 2.2.2 營銷渠道的作用14-15
• 2.3 全業(yè)務(wù)運營的概念15-16
• 2.3.1 全業(yè)務(wù)運營的特點15-16
• 2.3.2 全業(yè)務(wù)運營要求16
• 2.4 中國通信市場營銷渠道定義、功能及分類16-20
• 2.4.1 中國通信運營商營銷渠道的定義16-17
• 2.4.2 中國通信運營商營銷渠道功能17
• 2.4.3 中國通信運營商營銷渠道分類17-20
• 3 重慶移動B公司營銷渠道建設(shè)現(xiàn)狀及問題20-29
• 3.1 重慶移動B公司簡介20-24
• 3.1.0 重慶移動B公司簡介20
• 3.1.1 重慶移動B公司組織結(jié)構(gòu)20-21
• 3.1.2 區(qū)域內(nèi)電信行業(yè)營銷渠道建設(shè)狀況21
• 3.1.3 重慶移動B公司營銷渠道現(xiàn)狀21-24
• 3.2 重慶移動B公司營銷渠道存在的問題24-29
• 3.2.1 營銷渠道結(jié)構(gòu)問題24-26
• 3.2.2 自有渠道效益問題26
• 3.2.3 社會渠道掌控力不足26-27
• 3.2.4 電子渠道能力有待提高27-29
• 4 重慶移動B公司渠道建設(shè)環(huán)境分析29-41
• 4.1 宏觀環(huán)境的PEST分析29-31
• 4.1.1 政治環(huán)境29-30
• 4.1.2 經(jīng)濟環(huán)境30
• 4.1.3 社會環(huán)境30-31
• 4.1.4 技術(shù)環(huán)境31
• 4.2 行業(yè)環(huán)境分析31-33
• 4.2.1 行業(yè)內(nèi)企業(yè)競爭影響31
• 4.2.2 渠道提供者影響31-32
• 4.2.3 B區(qū)域內(nèi)顧客的影響32
• 4.2.4 潛在進入者的影響32-33
• 4.2.5 可替代渠道的影響33
• 4.3 重慶移動B公司營銷渠道SWOT分析33-41
• 4.3.1 優(yōu)勢33-35
• 4.3.2 劣勢35
• 4.3.3 機會35-36
• 4.3.4 威脅36-37
• 4.3.5 重慶移動B公司營銷渠道發(fā)展戰(zhàn)略選擇37-41
• 5 重慶移動B公司營銷渠道建設(shè)策略41-48
• 5.1 調(diào)整渠道結(jié)構(gòu)41-43
• 5.1.1 基本思路41-42
• 5.1.2 具體舉措42-43
• 5.2 提升自有渠道效益43-45
• 5.2.1 自有渠道效益優(yōu)化思路43
• 5.2.2 自有渠道效益優(yōu)化舉措43-45
• 5.3 強化社會渠道掌控力45-46
• 5.3.1 提高渠道忠誠度45
• 5.3.2 提高渠道的健康度45-46
• 5.3.3 社會渠道布局優(yōu)化46
• 5.4 提升電子渠道業(yè)務(wù)量46-48
• 5.4.1 電子渠道提升策略46
• 5.4.2 電子渠道提升措施46-48
• 6 結(jié)束語與展望48-49
• 6.1 結(jié)束語48
• 6.2 研究展望48-49
• 致謝49-50
• 參考文獻50-53
• 個人簡歷、在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文及取得的研究成果53

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前4條

1 辛云勇;;聯(lián)通渠道的農(nóng)村革命[J];互聯(lián)網(wǎng)周刊;2006年13期

2 何鯉鴻;;3G時代中國電信渠道拓展探討[J];中國新通信;2012年22期

3 王如;;農(nóng)村渠道如何適應(yīng)電信全業(yè)務(wù)運營[J];通信企業(yè)管理;2008年11期

4 曾憲敏;;本末之道:3G營銷的本質(zhì)[J];通信企業(yè)管理;2009年07期

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 沈云;鹽城移動分公司營銷渠道策略研究[D];南京理工大學(xué);2008年

2 周健;全業(yè)務(wù)運營環(huán)境下永州移動渠道策略研究[D];湘潭大學(xué);2011年

3 譚相偉;中國移動七臺河分公司全業(yè)務(wù)營銷策略研究[D];黑龍江大學(xué);2013年

  本文關(guān)鍵詞：全業(yè)務(wù)運營下重慶移動B公司營銷渠道策略研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：484573