本文關(guān)鍵詞：線上線下互動、群體分化與知識共享的關(guān)系研究——基于虛擬社區(qū)的實證分析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：線上線下互動是隨著互聯(lián)網(wǎng)和虛擬社區(qū)發(fā)展而出現(xiàn)的新現(xiàn)象,伴隨著社區(qū)會員的線上線下互動,虛擬社區(qū)內(nèi)部出現(xiàn)了群體分化。以社會認同理論和社會網(wǎng)絡(luò)理論為基礎(chǔ),本文對線上線下互動中會員關(guān)系的變化及其對知識共享的影響進行了研究,構(gòu)建了相應(yīng)的假設(shè)模型和測量量表,并對線上互動、群體分化等構(gòu)念進行了解構(gòu)。以287份有效問卷為基礎(chǔ),對提出的假設(shè)模型進行了驗證。發(fā)現(xiàn)頻繁的線上互動會引起社區(qū)會員的群體分化,頻繁的線下互動會進一步促進社區(qū)內(nèi)部的分化,而群體分化對虛擬社區(qū)知識共享具有正向的促進作用。群體分化的引入和相關(guān)量表的開發(fā),豐富了在線知識管理理論,對虛擬社區(qū)的管理及其利用有一定的實踐意義。
【作者單位】： 中國人民大學(xué)商學(xué)院;中國人民大學(xué)信息學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 線上互動 線下互動 群體分化 知識管理 虛擬社區(qū)
【基金】：中央高�；究蒲袠I(yè)務(wù)費專項資金資助項目(10XNJ065) 國家自然科學(xué)基金資助項目(70971130) 新世紀優(yōu)秀人才支持計劃資助項目(NCET-10-0810) 北京市自然科學(xué)基金項目(9112009) 中國人民大學(xué)研究生科研基金資助項目(11XNH163)
【分類號】：F49;F224
【正文快照】： 1引言虛擬社區(qū)是通過特定的媒介,由一群具有共同愛好和目的的個體組成的基于Internet的社會網(wǎng)絡(luò)[1]。由于IT技術(shù)的支持,虛擬社區(qū)跨越了地理局限,成功的將分散的個體連接在一起,為他們提供了自由表達觀點和意見的平臺,成為了知識共享和信息交換的重要場所。許多大企業(yè),如微軟、

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