在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)進(jìn)步兩大力量的共同作用下,經(jīng)過(guò)十幾年的電信體制改革,我國(guó)電信業(yè)發(fā)生了深刻的變化,發(fā)展速度迅猛,其中增值業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了基礎(chǔ)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)速度,占整個(gè)業(yè)務(wù)收入的比重也出現(xiàn)了跨躍式的增長(zhǎng),展現(xiàn)出驚人的發(fā)展前景。根據(jù)我國(guó)對(duì)WTO的承諾,電信增值業(yè)務(wù)將首先對(duì)外資開(kāi)放。面臨著ARPU值不斷下降,拆機(jī)率不斷攀升,接入服務(wù)不斷低值化、管道化的困境,挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)是固話運(yùn)營(yíng)商突出困境的杠桿解。增值業(yè)務(wù)的發(fā)展越來(lái)越受到政府、電信運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)的普遍重視。隨著互聯(lián)網(wǎng)接入從窄帶向?qū)拵н^(guò)渡,寬帶接入是固話運(yùn)營(yíng)商的最后一塊自留地,構(gòu)建獨(dú)特的寬帶應(yīng)用模式已成為運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)提供商密切關(guān)注的焦點(diǎn)之一。增值服務(wù)提供商如何抓住機(jī)遇規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展策略,就成為擺在電信增值服務(wù)提供商面前最重要的課題。 結(jié)合電信增值服務(wù)的發(fā)展情況,本文以提出問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的方式展開(kāi),分別從電信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)特征以及電信增值服務(wù)提供商價(jià)值鏈分析著手,充分應(yīng)用波特五力模型分析、VRIO分析、價(jià)值鏈分析、博弈論等理論以及分析方法,闡述了電信增值服務(wù)提供商獲得長(zhǎng)足發(fā)展所必需的資源和能力。在理論分析、研究、論證基礎(chǔ)之上...

【文章頁(yè)數(shù)】：81 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 前言
    1.1 選題背景
    1.2 研究意義
    1.3 研究框架
第2章 CL公司及其行業(yè)概況
    2.1 SP行業(yè)概述
        2.1.1 SP行業(yè)發(fā)展歷程
        2.1.2 SP行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
        2.1.3 SP行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
    2.2 CL公司概況
第3章 CL公司的五力模型分析
    3.1 企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)
    3.2 潛在新競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入
    3.3 替代品
    3.4 購(gòu)買者議價(jià)能力
    3.5 供應(yīng)商議價(jià)能力
第4章 CL公司的能力分析與業(yè)務(wù)吸引力分析
    4.1 VRIO框架原理
    4.2 CL公司的資源能力結(jié)構(gòu)
        4.2.1 資源因素
        4.2.2 能力因素
        4.2.3 VRIO框架分析CL公司核心能力
    4.3 業(yè)務(wù)吸引力分析
        4.3.1 CL公司產(chǎn)品介紹
        4.3.2 網(wǎng)絡(luò)百寶箱吸引力分析
    4.4 消費(fèi)群特征分析
    4.5 市場(chǎng)容量和需求分析
    4.6 業(yè)務(wù)的盈利模式
第5章 CL公司的業(yè)務(wù)發(fā)展策略
    5.1 CL公司的業(yè)務(wù)發(fā)展定位、方向和路徑
    5.2 CL公司的業(yè)務(wù)發(fā)展策略
        5.2.1 基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)整合
        5.2.2 業(yè)務(wù)創(chuàng)新-差異化策略
        5.2.3 業(yè)務(wù)擴(kuò)張-鎖定策略
        5.2.4 拓展市場(chǎng)的競(jìng)合策略
第6章 CL公司的發(fā)展策略實(shí)施
    6.1 CL公司業(yè)務(wù)發(fā)展策略實(shí)施措施
        6.1.1 以差異化、互補(bǔ)服務(wù)贏得忠誠(chéng)客戶
        6.1.2 通過(guò)業(yè)務(wù)整合配套適當(dāng)?shù)男袠I(yè)應(yīng)用擴(kuò)張市場(chǎng)
        6.1.3 實(shí)施交叉銷售進(jìn)行客戶群二次開(kāi)發(fā)
    6.2 CL公司業(yè)務(wù)發(fā)展策略相關(guān)配套措施
        6.2.1 構(gòu)建符合發(fā)展策略的組織結(jié)構(gòu)
        6.2.2 培育適合發(fā)展策略的公司文化
        6.2.3 加大在信息化建設(shè)上的投入
第7章 結(jié)論與啟示
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號(hào)：3858490